Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanılmış 3993 TL

661görüntüleme
Muhammed
Muhammed 27 Kasım 2021 01:23
Çözüldü Çözüldü
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“3 günde sorun çözüldü.teşekkürler”

Hepsiburada kredi kartımdan 26 Kasım 21.35 saatlerinde 3993 TL kullanım yapmışmış banka tarafından herhangi bir bilgi aktarımı yapılmamıştır. Kart bilgilerim ve kartımın kullanılması bilgimin dışında olmuştur. Gereğinin yapılmasını acilen istiyorum. Böyle bir şey olamaz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 01:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 11:01

Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 820776065 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Muhammed
Muhammed30 Kasım 2021 01:13

3 günde sorun çözüldü.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 13:01

Kuram Online adlı firmadan Hepsiburada üzerinden Kraft Mercedes Benz gla Akülü Jeep Mavi aracı kampanyalı fiyat olarak 5500 TL'ye satın aldım. Oğlumun doğum gününden önce alıp kutusunu açmadan doğum gününe kadar sakladım ve sürpriz yapmak istedim. Fakat ürünü açtığımda ürünün özelliklerinde yazan ; ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 12:36

Hepsiburada'dan yaptığım 15 Kasım tarihindeki 2 iadeden biri kartıma geçmedi Papara kartıma iade yapmıştım. Papara'ya mailler attım ama kendilerine iade yapılmadığını söylediler. Hepsiburada 2 iadeden birini iade etmedi büyük ihtimal sonuç olarak dekont istedim birini verdi ama 2. İadenin dekontu bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 01:08

01.12.2021 tarihinde saat 00.38'de Hepsiburada hesabıma bir giriş yapıldı ve şifrem değiştirildi. Ben giriş yapana kadar mail adresim değişti. Sistemde kayıtlı kredi kartını ve kişisel bilgilerimizi böyle mi koruyorsunuz.Bu nasıl güvenlik sistemi?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 09:43

Hepsiburada'dan 21 Kasım'da Vestel kahve makinesi satın aldım aradan 2 saat geçti mesaj geldi iadeniz kartınıza yatırıldı kendi kafalarına göre siparişi iptal etmişler hiçbir bilgi paylaşımı yapılmadan. 22 Kasım'da Karaca'nın kahve makinesini aldım gece mesaj gelmiş ücretiniz iade edilmiştir diye si...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 23:24

Bugün hepsi buradanın indirim kampanyasından Karaca hatır kahve makinesi aldım. Karttan ödemesi yapıldı fakat birkaç saat sonra bilgim olmadan iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Herhangi bir geri dönüş açıklamada yok. Mağdur edildim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 13:58

Dün akşam 9-10 saatlerinde kredi kartımızdan bizim yapmadığımız Hepsiburada hepsipay uygulamasına 2'şer dakika arayla 440 450 TL olarak sürekli artar şekilde harcamalar oldu. Telefona gelen mesaj bilgilendirmesiyle fark ettik. Bütün kartlarımızı kapattırdık. Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 20:37

Hepsiburada firması üzerinden kart bilgilerim sızdırıldı ve buna istinaden herhangi bir onay mesajı gelmeden gece kartımın limiti bitene kadar alışveriş yapılmış. Bu Hepsiburada firmasının güvenlik zafiyetinin ne kadar zayıf olduğunu gösteriyor. Şimdi bu durumu nasıl düzeltecekler çok merak ediyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 14:02

Hepsiburada'nın kamp. Bulunuyor şimdi al ocakta öde diye, 3 farklı temsilci ile görüşme sağladığımda kartınızdan şu an için bakiyenin düşmeyeceğini ocakta taksitli bir şekilde çekileceğini söyledi. Ben özellikle kartımda fazla limit olmadığını bu işlemi yaparken çekerse beni zor durumda bırakacağını...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 01:33

Hepsiburada hesabım çalındı e-posta ve cep telefonu numarası değiştirilmiş kart bilgilerim girili 12.11.2021 00.49 saatinde oldu acil olarak bunun düzeltilmesini istiyorum içinde kart bilgilerim gibi bilgiler var bu hesabın bu kadar basit ele geçirilmesi aşırı saçma.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 00:28

11.11 indiriminde toplam 20 ürün seçtik 2400 TL ödememiz gerekiyordu saat 23.55'te indirimin bitmesine 5 dakika kala kart bilgilerini girdim ödemeyi bir türlü almadı site yükleniyor da kaldı bekletip durdu saat 12 olduğu an "saniyesinde" indirimlerin hepsi iptal oldu üzerine 500 TL eklendi ve ödeme ...

Devamını oku