Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeki'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kötü Hizmet

302görüntüleme
Zeki
Zeki 07 Eylül 11:43
Çözüldü Çözüldü
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“İlgileri için teşekkür ederim”

Hepsiburada üzerinden dünyanın en basit siparişlerinden birisi olan kedi kumu siparişimi 30.08.2021'de verdim. 3 Eylül kargo 6 Eylül teslimat yazmasına rağmen ayın 7'sinde daha ürünler ortada yok ve kargoya verilmemiş; bunu bilgilendirme zahmetinde dahi bulunulmadı. 

Aradığım zaman "daha sipariş tedariği yapılmamış beklemekten başka seçenek yok" dendi. Yani Hepsiburada ödemeyi peşin alıp paraları toplayıp eline bu siparişler geçerse mi müşterilerine satıyor? Önüne gelen her yere reklam vermek yerine siparişlerinizle ilgilenin de biz de sizden alışveriş yapmaya devam edelim. Kötü hizmet.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Eylül 11:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Eylül 16:54

Merhaba Zeki Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Zeki
Zeki07 Eylül 16:59

İlgileri için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada sitesinden 23 Kasım tarihinde Apple tablet siparişi verdim. Ürün bir sonraki gün 24 Kasım tarihinde kargoya verildi. Kargo hareketlerini takip ettiğimde 25 kasımda İzmir deposuna geldi. Burada bütün çabalarıma rağmen kargo şirketi ürünü bana getirmedi. Bir aradığımda ürün yanlış yere git...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Sipariş No936 *****51 ürünüm 1 haftadır kargolanacak ne bir bilgi var ne bir şey arıyorum isterseniz iptal edelim diyorlar başka bir şey demiyorlar böyle bir saçmalık olurumu ya ödemesini yapmışım 10 gündür bekliyorum. İsterseniz iptal edelim diyorsunuz dalgamı geçiyorsunuz ben ürünün bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

23 Kasım 2021 tarihinde hepsiburada.com adresinden kraf city Gold travel sistem bebek arabası ürününü sipariş ettim. Ancak 26 Kasım 2021 tarihi olmasına rağmen satıcı ürünü kargolamaktan imtina gösterdi bende aynı sitede bulunan yoyko marka bebek arabasını sipariş ettim. Doğal olarak diğer marka beb...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada sayfasından 30.11.2021 akşamı Homend marka hamur yoğurma makinesini730 TL'ye satın aldım. Yıllardır bir çok alışverişimi bu siteden yaptığım için ürün ertesi gün hazırlanıyor sürecine geçmedi ve arama gereği duydum. Bana tedarikle ilgili sorun yaşamayacağımı söyleyip 04.12 tarihinde karg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada e-ticaret sitesinden 598 *****44 numaralı siparişte. Pilsan Bingo kaydırak setini 217,51 TL karşılığında satın aldım. Ürün satıcısı Hepsiburada nın kendisi ürünü satın alırken ertesi gün kargo ibaresi ve indirim döneminde olması sebebiyle avantajlı olarak aldığımı düşündüm fakat 23.11.20...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada, sitesinden satın aldığımız televizyon, türlü yalanlar söylenerek bilgimiz dışında iptal edildi. Hepsiburada ve kargo şirketi Hepsijet "İade talebiniz var, diğer taraf " bizde iade talebi görünmüyor"şeklinde manasız açıklamalar yapıldı. En sonunda yine hiçbir açıklama içermeyen kuru bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada satış sitesinden 23/11/2021 de 5369***94 numaralı sipariş ile Xiaomi m box s 4K Android TV box ürünü aldım o gün indirimli idi. 24/11/2021 kargo verildi diye kargo takip numarası ile takip ettim fakat bir hafta geçmesinden dolayı müşteri hizmetini aradım Hepsijet ilete görüştüm fakat bug...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada mobil uygulamasından 4088***88 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Parasını ödediğim ürünüm ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken satıcıdan şöyle bir mesaj aldım. " Değerli müşterimiz merhaba öncelik ile yasamız olduğumuz durumdan dolayı çok üzgünüz gece 3 e kadar ekip arkadaşlarımız i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada, dan indirim günlerinde Vestel 50u9600 model TV sipariş verdim. Satıcı ve Hepsiburada sitesi TV'nin kargo firmasında kaybolduğunu ve olayı çözeceklerini söyleyip, beni 20 gün civarı oyaladılar. Sonra ben ürünü istememe rağmen, kendi kendilerine ürün iade oluşturup, para iadesi yapıldı. 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Satın aldığım saati, 02 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürün MNG Kargo ile gönderilmesine rağmen Aras Kargo poşetinde, hiçbir şekilde bantlanmadan kutusundan çıkmış, dağınık bir halde geldi. Saatin kutusu bile parçalanmış. Saat poşetin içinde savrulmuş. Böyle gönderilir mi ayıp.  Bayağı bir kullanıl...