Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kolay İade Yanıltıcı Bilgilendirme

303görüntüleme
Osman
Osman 23 Ekim 12:33
Çözüldü Çözüldü
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada beni arayarak sistemden kaynaklı bir hata olduğunu ve düzeltmek için harekete geçtiklerini belirtti. Mağduriyetimi de giderdiler. Sorumlu davranışları için teşekkür ederim”

Hepsiburada dan kolay iade yapılamıyor. Hepsiburada üzerinden aldığım ayakkabı için kolay iade yapmak istediğimde ürün boyutları kolay iade şartlarını sağlamıyor şeklinde uygulamadan hata alıyorum. Ancak kolay iade sayfasında ürün boyutu ile ilgili en ufak bir bilgi bulunmuyor. Hepsiburada yanıltıcı bilgilendirme yapıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 12:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 14:46

Merhaba Osman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Osman
Osman23 Ekim 16:10

Hepsiburada beni arayarak sistemden kaynaklı bir hata olduğunu ve düzeltmek için harekete geçtiklerini belirtti. Mağduriyetimi de giderdiler. Sorumlu davranışları için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

22/11/2021 tarihinde siparişini verdiğim "iPhone 12 Mini 64GB Mavi" ürün 24/11/2021 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunu ve telefon kutusunun jelatinini bizzat kendim açtım fakat telefonun güç düğmesine basınca telefonun açılmadığını gördüm. Apple destek ile irtibata geçtim ve farklı tuş kombinasy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

1 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sweatshirt aldım dar oldu diye değiştirmek istedim, değişim yok iade var dediler. Bende iade edip 2 Kasım 2021 de büyük bedenini aldım. İkinci ürün yanlış geldi onu da iade ettim. Bu arada ilk ürünün ücret iadesi geldi. Birkaç gün sonra durum hakkında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Reklamlarda müşteri güvenine oynayan Hepsiburada. Onları besleyen mağazalarına karşı müşterilerini çaresiz bırakıyor. Almış olduğum ürün hakkında yaptığım yorumu bile yayınlamadı. Parayı alan karşıya geçiyor. Şu memlekette kimse düzgün yapmayacak mı işini. https://www.hepsiburada.com/tohana-bambu-a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

23 Kasımda Hepsiburada dan aqualita isimli satıcıdan %15 indirimli mutfak evye bataryası aldım. Bugün itibariyle ürün hala tarafıma ulaşmadı. İlgili firma ürünü kargoya verdiğini söylüyor ama Hepsiburada üzerinde herhangi bir kargo bilgisi yok. Aras Kargo tarafından gönderilmiş bir bilgilendirme SMS...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan satın aldığım (sipariş no:735 190 182 ) siparişim durduk yere iptal etti. Şu anda aynı ürünü daha pahalı bir fiyata satmaktadırlar. Kampanyalı ürünleri önce satışını yapıyorlar sonra siparişi iptal ediyorlar. Bu şekilde tüketiciyi tamamen mağdur etmeye yönelik işlem yapıyorlar. Elini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

936911167 numaralı sipariş ile ilgili sorunum çözülmedi. Ürün iadesi kabul edilmedi. Ne aldığım ürün geri gönderildi ne de parası iade edildi. Merhaba M--Bey, 936911167 numaralı siparişinizde yer alan Jender Belbantlı Hasta Bezi Büyük Boy - Large 120 Adet 4 Paket ürünü için oluşturduğunuz iade tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

26 Kasım 2021 de uygulamanızdan 8200***55 sipariş kodu ile ürün aldım. Fakat ürün teslimatı ile ilgili uygulamanızda ne siparişim gözüküyor ne de teslimatla ilgili bilgi var. Eğer ürün teslimat yapılmayacak ürünün parasının iadesini yapılmasını ve tarafıma bildirilmesini. Uygulamanızdaki iletişim nu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Bitirdin satıcısından 13 ay önce almış olduğum Bitirdin İstanbul Lux Çamaşır Kurutma Askısı profillerin eğilerek kırılması nedeniyle kullanılmaz hale geldi. Bu konu ile ilgili garanti sürecini başlatmak istediğimde ürünün garantisinin sadece 15 gün olduğu bilgisini aldım. Tüketici Hakem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

26.11.2021 Cuma günü Hepsiburada firmasından Black Friday indirim saatleri içinde indirimli olarak almak istediğim sepetimdeki Fakir Hypo Clean sterilizasyon cihazı için ING Bank. Banka kredisi başvurusu yaptım ve yasal/açıklanan indirim saatleri içinde de bankamın krediyi Hepsiburada firmasına ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 6 Mayıs 2021 tarihinde Anker marka robot süpürge aldım. Ama süpürge 6 ay dolmadan borcu yeni bitmişti ki bozuldu. Hepsiburada'yı aradım servise göndermemi söylediler ben de gönderdim. Servise 2 Kasım 2021 de gönderdim hâlâ cevap bilgi bir şey yok. Tekrar Hepsiburada'yı aradım bilgi o...