Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kitap Siparişlerim Kargoya Verilmiyor.

362görüntüleme
Neslihan
Neslihan 21 Eylül 11:32

Hepsiburada dan beş adet soru bankası aldım. Sipariş numaram 474 *****84. Kitaplar17 eylülde kargoya verilecek deniliyor ama 21 Eylül oldu hala kargoya verilmedi. Ürünü alalı 10 gün oldu neredeyse. Sistem güncellenmiyor da. Yeni teslim tarihi de yazmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, belirtilen kargolanma tarihinden itibaren en az 3 is günü geçmeli diyor bir de üstelik. Hemen talep de edilemiyor. Bugün aradım en geç 3 is gününde çözüme ulaşır diyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 11:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 13:45

Merhaba Neslihan Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 48860110 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com dan ücretini ödememe rağmen sipariş ettiğim ürünleri alamadım. 17 ve 18 Ağustos 2021 tarihli 6278******830 ve 6277*******77 gönderi numaralı siparişlerim yaptığım birçok müracaata rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Konu için yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

24.10.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 307 941 010 sipariş no ile Reis Şeker Fasulye 1kg aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Fakat ürün patlamış. Yollarda aka aka gelmiş. Fasulye paketini hiçbir önlem almadan direkt bir koli paketine atıp göndermişler. Bir de ürünün satıcısı da Hepsibu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

880239402 sipariş numaralı ürünümü iade ettim, 27/09/2021 tarih ve 6562********99 9 kargo takıp numaralı ürünü Hepsiburada kargoya teslim ettim, ürün Fatih şubesinde bekliyor, satıcıya bir aydır teslim edilmiyor, paramı geri alamıyorum, paramı geri istiyorum. Ürün satıya teslim olmadığı için paramı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada copy paste cevaplar Hepsiburada üzerinden 3954***73 sipariş numarası 15 Temmuz 2021 tarihinde Philips FC9751/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü hediye aldığım kişi yurt dışında zorunlu görevde olduğu için 22 Ekim 2021 tarihinde Türkiye' ye henüz geri dönüş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

2 Eylül'de vermiş olduğumuz toplam tutarı 232.889,83 TL olan siparişimiz içerisinde yer alan "Apple Macbook Pro Intel Core i5 16GB 1TB SSD macos 13" Taşınabilir Bilgisayar MWP82TU/A Gümüş" ürününü teslim aldığımızda bir sorun tespit ettik ve servis raporu alarak Hepsiburada'ya iade-değişim için gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada 926706118 sipariş no, 102307761 talep no ile vermiş olduğum siparişler 27.10.2021 saat 11:27 olarak tarafıma teslim edildi olarak görünüyor olsa da paket içerisinde 1 adet yanlış ile tarafıma teslim edilmiştir. Gerekli düzeltmelerin yapılarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Kızım için 12 Ekim'de ıslak mendil sipariş etmiştim 2'li paket yazıyordu bana tek paket 6'lı olarak teslim edildi eksik ürün için talep oluşturdum 15 gün oldu hala ürün bana tam teslim edilmedi iade etmek istiyorum eksik olduğu için edemiyorum konu hakkında bir özür bile dilenmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada sitesinden aracı kurum better life tarafından tedarik edilen matein marka sipariş verdiğim sırt çantasını aotekin marka olarak yollamış. Siteye satış ilanına konulan ürün ile gönderilen ürün farklı. Şayet bir hata yok ise bu resmen tüketiciyi yanıltmaktır. Düşünsenize bir de bu ürünü hed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'nın market ve şu sipariş uygulaması üzerinden bir cam damacana su siparişi verdim pazartesi teslim edilmesi gerekiyorken 3 gündür halen teslim edilmedi bu sırada 5 6 kez Hepsiburada'yı aradım kayıt oluşturduk suyunuz gelecek diye ezbere cümlelerle oyaladılar ve halen gelmedi kendi imkanl...