Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kırık Ürün Gönderiyor

313görüntüleme
Şahin
Şahin 16 Haziran 09:22
Hepsiburada Kırık Ürün Gönderiyor

Hepsiburada'dan hediye olarak aldığım Karaca 56 parçalık ürünü açtığımda bazı parçalarının kırık olduğunu gördük. İletişime geçtiğimizde 14 günlük süreyi aştınız diyerek soruna herhangi bir çözüm üretmediler. Bu konudaki sorunun ivedi bir şekilde çözüme kavuşması gerekmektedir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Haziran 09:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Haziran 11:47

Merhaba Şahin Bey, İletişim numaranızı aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 66418132 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

İkinci kez deforme hatta bir önceki ürünün aynen gönderimi yapılıyor üretim hatalı olmasına rağmen! Ürün adeta dökülüyor! Paketini açmamla zaten açık olduğunu fark etmem yeterince can sıkıcı oldu ardından gönderdiğim şekilde paketlemede geldiğini poşeti açtığımda ise değişim koşuluyla gönderdiğim de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişimdeki 2 ürün de teslim edilemedi ve para iadesi yapıldı ancak müşteri yetkililerine WhatsApp destek hattından yazdığımda sebep belirtemedikleri gibi kontrol ediyorum deyip ses vermiyorlar ve sistem belli bir süre yazışma olmayınca da otomatik olarak yazışmayı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürün resmi bayram tatilinin başlamasına birkaç gün kala teslim edildiğinden ve resmi bayram tatilinden sonra da senelik iznimi kullandığımdan dolayı 14 günlük cayma hakki süresi geçmiş oldu. Hepsiburada.com müşteri destek hattından konunun müşteri memnuniyeti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Altus Al 445 Nx 5 Programlı Bulaşık Makinesi Ürününü 10 Temmuz 2021 tarihinde sipariş verdiğim halde hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi satıcı Hepsiburada'nın kendilerine yanlış ürün teslim ettiğini söyledi. Ve ürünü Hepsiburada'ya iade edeceklerini ardından onlarla tekrar ürün gönderimi için iletiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com dan 11 Temmuz da aldığım ürün aradan 21 gün geçmesine rağmen teslimatı sağlanamamıştır. Ürün Yaklaşık 17 gündür dağıtım firmasında (Horoz Lojistik) beklemektedir Bu sürede Horoz Lojistik ile görüşmemde halen teslimat ile ilgili program yapmadıklarını beyan etmekteler. Hepsiburada fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ve ödemesini yaptığım Enza Home Netha 2 ad komodin 28 Temmuz teslim edilmesi gerekirken hala teslim tarihi belli değil bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum çok acil olarak da sorunun çözülmesi gerekiyor. Hepsiburada nın en kısa sürede çözüme ulaştırmasını istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Fsbilgisayar üzerinden satın almış olduğum Logitech g Pro X model kulaklık 2. El olarak tarafıma ulaştı kulaklığın içerisinden herhangi bir fatura çıkmamasıyla beraber ürünün kutusu kötü bir şekilde patlamıştı. Dümdüz kargolamışlar içerisinden çıkan çantası olması gereken yerde değildi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Bankomat kartım ile 6 Temmuz günü hepsipay cüzdanına 10.011,99 TL para yatırdım, paranın hepsipay cüzdanına eklendiğini gördüğümde alacağım ürünü sepetime ekledim ödeme yapacağım anda paranın hepsipay cüzdanımda olmadığını fark ettim Hepsiburada müşteri hizmetleri işlemi benim yaptığımı id...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14 Temmuz 2021 Saat : 10:45 te Hepsiburada üzerinden yarın kargoda olarak belirtilen bir TV siparişi verdim. Ürünü 3 taksit olarak aldım ve bugün hala üründe herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulama üzerinden 15 Temmuzda Hepsiburada'ya yazdım verdikleri cevap kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

18.07.2021 tarihinde 3027***79 sipariş numarası ile Hepsiburada dan ürün sipariş ettim sabah teslim gününe baktım 28.07.2021 süre uzun diye iptal etmek istiyorum. Hepsiburada nın çözümü ürün bana gelecek kabul etmiyorum. Diyeceğim ürün geri gidecek iade iptal işlemi böyle olurmuş bu da bu siteden so...