Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Miray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kırık Parçanın Tedarik Edilememesi

333görüntüleme
Miray
Miray 04 Aralık 2021 16:24
Hepsiburada Kırık Parçanın Tedarik Edilememesi
Hepsiburada Kırık Parçanın Tedarik Edilememesi

Hepsiburada dan karacanın kahvaltı takımını aldım çay tabağının kenarı kırık geldi. Yerine tedarik istedim fakat tedarik yapamadıklarını hepsinin iadesini isteyip para iadesi yaptıklarını söylediler fakat 340 liraya aldığım takımın fiyatı şu an 450 TL benim hatam olmayan bir şey yüzünden mağdur oluyorum. Karaca da zaten başka bir site aracılığıyla alınan ürünler ile ilgilenmiyor bile

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 16:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 13:08

Merhaba Miray Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 593587214 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada sitesinden Puffin adlı satıcıdan 269221043 sipariş numarası ile 18.01.2022 tarihinde salı günü akıllı saat kordonu siparişi verdim. Ertesi gün satıcı ürünü İstanbul'dan kargoya Hepsijet ile kargoladı. Aynı siparişimdeki diğer ürünler geldi, 2 güne gelecek olan akıllı saat kordonu gelmedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

17.01.2022 Tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden "Yardımcı Kitaplar" satıcısından "Adeda Yayıncılık Dikkati Güçlendirme Seti Plus 10 Yaş" başlıklı ürünü satın aldım ürün elime 24 Ocak 2022 tarihinde geçti. Ürün açıklama bölümünde aşağıda belirtildiği şekilde açıklama vardır.""10 Yaş Dikkati Güçlen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada 'dan aldığım ürün benim isteğim dışında iade oldu teslim edilmeden ve para iadesini hepsipay cüzdanına kabul etti yani teslim almadığımız ürünün ödemesini hemen alıyorlar fakat hesabımıza geçmesi için 10 gün beklememizi istiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan iki adet eşofman altı aldım farklı renk ürün yolladılar iade ettim doğal olarak ve aradan 18 gün geçti hala para iadesi yapmadılar 4-5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm tek bildikleri 2 gün içinde dönüş yapılacak deyip ne arayan var ne soran insan parasıyla mağdur oluyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Toprak sipariş verdim. Bitki besini gönderilmiş mağdurum hem ürünüm yok bu bitki besini de akmış çok az 10lt toprak yerine bana gelen ürün toprak yok yerine akmış ürünü iade edin diyor para iadesi iadesi için. Mağdurum Hepsiburada gerçekten bir daha güveneceğim bir site değil hiç yardımcı olmadılar....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan indirime girdiğinde Tefal tencere seti aldım, tencereler ezilmiş geldi değişim seçerek geri gönderdim ısrarla söylememe para iadesi değil ürün değişimi istiyorum dememe rağmen ürünün parasını iade ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü yeniden satın almamı söylediler indi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan "mamaal" satıcısında aldığım "King Plus Beef Dog Biftekli Yetişkin Köpek Maması 15 kg" mama 15 kg olması gerekirken 14.5 kg. Durumu müşteri hizmetlerine iletiyorum iade edin diyor, tamam iade edeyim ama aynı ürün aradan 3 gün geçti 40 TL zamlanmış, hatta "mamaal" satıcısı 140 TL fiya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İade edilen ürünün ücreti iadesi niçin cevap bekliyorum. Bir ay oldu. Lütfen bize Bir açıklama yapacak birisi yoksa iade edilen ürünlerde geriye ödeme koşulları değişti de bizim haberimiz yok iki yüz on tl 210 TL para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ne gidelim onu mu istiyorsun uz bir de tarafında...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

En çok internet alış verişleri yapılan ve sorun yaşanan firma maalesef Hepsiburada com olmuş. Yanlış ürün yolladılar paketi açmadan iade ettim 15 gün oldu hala para iadesi olmamış. İnsan ister istemez bu firma hakkında olumsuz düşüncelere sahip oluyor. Geçen zaman da çok daha kaliteli bir hizmet sun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku