Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kırık Kahve Makinesi

516görüntüleme
Hüner
Hüner 03 Aralık 2021 05:31

23 Kasım günü Hepsiburada'dan Sinbo ® filtre kahve makinesi aldım, sipariş numarası: 309 *****42 Makinenin su haznesinin kapağının bir kısmı kırık geldi açar açmaz talep oluşturdum. 25 kasımda oluşturduğum talebime hala yanıt gelmedi. İade yapamadım ya da ürünümü sağlamıyla değiştirmediler hala bekliyorum. Tüketici Hakları'na baş vuracağım yapmanız gereken şey çok zor değil.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 05:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 09:27

Merhaba Hüner Hanım, Konuyla alakalı görüşmek için sizi aradım ancak ulaşamadım. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 271362464 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 23 Kasım 2021 de şimdi al ocakta öde kampanyası kapsamında bir ürün aldım. Daha sonra ürünü iade ettim. Ama tarafıma bir ücret iadesi olmadı, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hepsipay cüzdanıma iade edildiği söyleniyor. Ama böyle bir iade yok ve şu anda ocak ayındayız. Kredi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden elektrikli süt sağma makinesi aldım. Fakat ürün eksik parça ile geldi 20 Kasım 2021 tarihinde. Aynı tarihte eksik parça talebi oluşturdum talebim 28 Kasım 2021 tarihinde onaylandı fakat eksik parça gönderilmedi. 6 Aralık 2021 tarihinde tekrar eksik parça taleb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Kasımda almış olduğum ürünü Hepsiburada'nın vermiş olduğu kodla iade ettim. İadem satıcıya iletilmedi. Hepsiburada'yı aradığımda eksik adres bilgisi olduğu için teslim edilmediği söylendi ki kargo kodunu veren kendileri idi. Sonrasında ürünün iadesi cüzdanıma aktarıldı. Bu arada tarih 21 Aralık. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'dan 23 Kasım'da satıcı firma: Hepsiburada firmasından xdrive oyuncu koltuğu almıştım. Fiyatı 1.199 TL idi o sırada gittigidiyor.com'da 1.379 TL'ye aldığım koltuğu Hepsiburada'da daha uygun görünce iptal edip siparişimi buradan verdim. Aylarca bugün yarın göndereceğiz derken koltuğun fiya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

23 Kasım salı günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 838 780 601 numaralı siparişim 25 Kasım günü teslim edilmiştir. Teslim alan kişi annem olduğu için sipariş detaylarını bilmediğinden ürünleri kontrol etmeden teslim almıştır. Eve gelip kontrol ettiğimde siparişlerimde eksik ürün olduğunu fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 19:28

Hepsiburada alışveriş sitesinden 23 Kasım 2021 tarihinde 5562***93 sipariş numarasıyla Enza Home Merlin köşe koyu gri köşe takımı sipariş ettim 20 Aralık'ta ürün açık gri renk olarak tarafıma teslim edilmek üzere getirildi. Ürünün açık renk olduğunu istediğim ürün olmadığını getiren Enza Home servis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 12:41

Hepsiburada.com 'dan 23 Kasım 2021 de, kampanyadan satıcısı Emsan olan ve fiyatı 84 TL'ye inen Emsan 24cm Griss Hardstone bir kek kalıbı siparişi verdim. Aynı siparişte olan diğer ürünlerimi eksiksiz teslim edildi. Ancak Teslim edilmeyen Emsan Kek kalıbım "Kargo" aşamasında uzunca bir süre kalınca,7...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 11:02

Şirketimize hepsiburada.comdan 956 806 033 sipariş numarası 11 Kasım Perşembe günü, 5226,63 TL. Huawei Mateview 28.2 ühd ıps monitör aldık. 13 Kasım Cumartesi günü tarafımıza ürün teslim edildi. 18 Kasım perşembe günü ekranı kurduk herhangi bir problem yoktu. Kurduğumuz ilk gün mesai bitimine doğru ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 09:46

23 Kasım günü Hepsiburada üzerinden kzy marka raflı dolap aldık. Horoz Lojistik'e verildi. 27 Kasım günü teslim edilecek diye bilgi mesajı geldi. Bugün 21 Aralık olmuş ürün hala ortada yok. En son talep oluşturmadığımız halde Hepsiburada iptal etmiş siparişi. Hataya gelmişti dağıtıma çıkacakken iade...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:42

23 Kasım 2021 tarihinde aldığım satıcısı Hepsiburada (Adana depo) olan hesaptan 4 adet faks sıvı sabunun 2 tanesi 27 Kasım 2021 tarihinde teslim edildi. Sıvı sabunun birinin kapağı kırılmış ve yarısı dökülmüştü. Diğer sıvı sabunlar ise kargo takibine baktığımda kargoya verilmiş görünüyordu. Gel görü...

Devamını oku