Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Kırık Hasarlı Ürün

profile
Aysu
29 Temmuz 2021
537

09.07.2021 tarihinde Ayakkabılık sipariş ettim. MNG Kargo tarafından arandım ve paketin kırık ve hasarlı olduğunu teslim etmeden iadesini yapacaklarını ve yeni ürünün iletilmesi için satıcı tarafından aranacağımı ilettiler. 28.07.2021 tarihinde tekrar ürün geldi ve yine aynı sorunla karşılaşıldığını ilettiler. Her iki durumda da satıcı tarafından bilgilendirilmedim. Ürünün neden teslim edilmediğini kargoyu arayarak öğreniyorum. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum tereddütlerim vardı ve haklı çıktım. Aynı nitelikte ki ürünleri başka siteden aldığımda üründe hasarda olsa anında çözüm odaklı yaklaşıyorlar ve problemler çözülüyor. Fakat bu siteden hala ne bilgilendirme ne de bir çözümle karşılaşmadım. Ürünün iptalini ücretinin acilen iadesini talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
29 Temmuz 2021 14:45
Hepsiburada Logo
29 Temmuz 2021 15:10

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hepsiburada Kupon Birleştirme Sorunu Çözülmüyor

profile
Ismail
08 Şubat
243

Şirketimin hediye etmiş olduğu 4000 TL değerindeki Hepsiburada kuponunun Bir miktarı ile alışveriş yaptım fakat ürünler istediğim gibi çıkmayınca iade...

Hepsiburada Haksız Kazançla Alınan Ücret İadesi

profile
Zeynep
10 Ocak
120

21.12.2023 tarihinde Grundig markalı kurutma makinesi aldım. Ürüne verdiğim fiyat 19 bin 100 TL. Ürün 1 Ocak 2024 tarihinde kuruldu. Satışından 15 gün, kurulumundan bir hafta sonra ürünün 16 bin 500 TL'ye düştüğünü üzülerek gördüm. Ürün stokta 1 adet kaldı diyerek göstererek ( 2 kişi şahitli) insanl...

Hepsiburada Haksız Kazançla Alınan Ücret İadesi
Hepsiburada Haksız Kazançla Alınan Ücret İadesi
Hepsiburada Haksız Kazançla Alınan Ücret İadesi
+2
1

Hepsiburada Onarım Sorunu Ve Çözümsüzlük.

profile
Kamer
12 Aralık 2023
265

25 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 706 451 114 numaralı Sipariş Roidmi Eve Plus Robot süpürge Satın Aldım. Ürünün arızalanmasından dolayı Hepsiburada üzerinden 23 Kasım 2023 tarihinde onarım talebi oluşturup Hepsiburada'ya Aras Kargo ile kargoladım. Ürün 24 Kasım 2023...

Hepsiburada Onarım Sorunu Ve Çözümsüzlük.
Hepsiburada Onarım Sorunu Ve Çözümsüzlük.

Hepsiburada Ürün Değişiminde Beni Zarara Uğrattı

profile
Bora
11 Aralık 2023
453

Ocak ayında Hepsiburada'dan harici antenli ZyXEL marka bir modem aldım. Satıcısı da yine Hepsiburada. Geçenlerde bozulunca garanti kapsamında servise yolladım. Servis bana modemin tamirinin mümkün olmadığını, ellerinde bu modemden olmadığını söyleyerek bir değişim raporu verdi. Bu rapor ile Hepsibur...

Hepsiburada Ürün Değişiminde Beni Zarara Uğrattı
Hepsiburada Ürün Değişiminde Beni Zarara Uğrattı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz