Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kırık Gönderilen Çaycıyı İadeyi Kabul Etmiyor.

293görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 04 Ağustos 12:16
 
hepsiburada-kirik-gonderilen-cayciyi-iadeyi-kabul-etmiyor-1.docxdocx

Hepsiburada kırık çaycı gönderdi. İade gönderildiğinde de yeni satışa uygun değil deyip iadeyi kabul etmedi. Gönderim yapan firma hiçbir koruma olmadan kargoyu paketlediği için çaycı bana zaten cam kısmı kırık geldi. Gerekli aksiyonları alıp sorunumu giderebilir misiniz?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 12:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Çiğdem
Çiğdem08 Ağustos 14:57

4 gün oldu tebrikler çözüm için hiçbir öneri yok. İletişim bile kurulmadı. Ayrıca firma da çaycıyı geri gönderdi. Kesinlikle ürününün arkasında durmuyor firma da Hepsiburada'da.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım daha ucuza satan satıcılar olmasına rağmen satıcısı Hepsiburada yazandan aldım daha güvenilir olsun daha hızlı olsun diye ama hata etmişim. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim 30 Ağustos tarihinde hepsiJET firması iademi aldı tamı tamına 21...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Oğlumun 27 Eylül 2021 pazartesi okuluna götürmesi gerektiği kitap olan Yakup Kadri Karaosmanoğlu' nun Ankara adlı kitabını Hepsiburada 'da Zirvem Yayınevi adlı firmadan sipariş ettim. Bu kitabın yerine 24 Eylül 2021 cuma günü (ne alaka bilmiyorum) Puti marka renkli çubukların olduğu bir paket geldi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Eylül 2021 tarihinde Sipariş No645 468 373 çamaşır makinesi aldım Hepsiburada'nın vermiş olduğu kargo takip numarası ile evime çamaşır makinesi gelmesini beklerken Yurtiçi Kargo aracılığı ile 1 adet zarf geldi zarfı almadım ve müşteri temsilcileri iletişime geçip durumu bildirdim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım masa kırık geldi ayakları çok kötü saçma sapan kargo firmalarının düzgün teslim etmemelerini bildiğim için Hepsiburada'ya ilk başta kızmadım ama daha sonrasında aradığımda tam 4 gün boyunca iade süreci ile uğraştım kendi kargoları geldi hepsiJET biz bu ürün alama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 yılı aşkın süredir Hepsiburada'dan alışveriş yaparım. Ama maalesef artık noktayı koymak zorunda kaldım. Son zamanlarda ilgi, alaka kocaman sıfır. Müşteri hizmetleri bitik durumda. Çözüm yok, dönüş yok. Ancak kayıt açıyorlar, size dönüş yapılacak diyorlar, ne arayan var, ne soran. Evimde tadilat ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gamepower Tinker Siyah 7.1 V2 Oyuncu Kulaklık 19 Ocak 2021 Salı Bu Ürünü Kasım ayında aldım girişleri uygun olmadığı için iade ettim. Daha sonra satın aldığım firma iade edilen kutunun boş olduğunu hepsi buradaya bildirmiş. İadeyi alanda Hepsijet kargoydu. Durumu Hepsiburada ya bildirdim. Ya kargoda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Eylül 2021 günü Hepsiburada mobil uygulamasından şirketimizde kullanılmak üzere 3 adet akım korumalı priz siparişi verdim. Kargo Hepsiburada firmasının kendi kargosu olan hepsiJET aracılığı ile gönderilecekti. Nitekim 15 Eylül 2021 günü satıcı aldığım ürünleri kargoya verdi. 17 Eylül tarihinde İz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

08/09/2020 tarihinde Hepsiburada'dan çocuğum için klozet tarzında lazımlık aldım onaylandı parası alındı kargoya verildi ve ürün geldi ama yanlış ürün geldi lazımlık yerine Samsung mikrodalga fırın göndermişler. İlk evvela hepsiJET firma müşteri temsilcisini aradım Hepsiburada'ya ilettik ürünün yanl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Firma Hepsiburada'dan kitap satıyor ama teslim etmiyor ve iade etmiyor parayı. Hepsiburada'da arka çıkıyor. Ne iletişim bilgisi var ne de dürüstlük. Hepsiburada firması da kargonuzu takip edin diyor satıcı kaynaklı hareketsiz kargo yani adam ürünü göndermiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

762061686 sipariş numaralı Eyüp Sabri Tuncer marka 600 ml. Zeytinyağlı şampuandan 8 tane sipariş ettim. Kargoyu hepsiJET asansörden bıraktı ve kutuyu aldığımda eksik olduğunu anladım ve geri alması için kuryeyi aradım ve 8 tane fatura kesildiğini ancak 2 tane ürün olduğunu söyledim, kurye iade oluşt...