Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Keyfi Olarak Sipariş İptal Ediyor

465görüntüleme
Emre
Emre 3 hafta önce

410 *****16 sipariş numaralı Hepsiburada Apple ® Watch siparişim keyfi olarak Hepsiburada tarafından iptal edilmiştir. Aynı ürün halen satışta, fakat benim aldığım ürün indirimli olduğu için iptal edilmiş. Aynı sıkıntıyı defalarca firmanızla yaşadım, her seferinde hakkımı aradım ve aldım. Satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. İptali asla kabul etmiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 87321634 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan 6 Ekim 2021 tarihinde sac fön tarağı aldım. Ürün 10 Ekim aksam saatlerinde tarafımıza ulaştı Isısını kontrol ettim ve reklamındaki gibi çıkmadığını fark ettim, kanunen hakkim olan süreçte beğenmeyip 11 ekimde iade ettim. Ve satıcı firma kendilerine ulaşınca kırık ürün resmi ekleyip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Ayın 15 Ekim'de ertesi gün teslim yazıyor diye RAM aldım. Hatta sipariş verirken ekstra ücret öderseniz belirlediğiniz saatte teslim yazıyordu. Ekstra ücreti ödeyip 16 Ekim saat 13:00'a kadar teslim işaretledim. Ertesi gün saat 13:00'ü geçince müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

12 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde yapmış olduğum 7116***68 sipariş numaralı ürün firma tarafından 13 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasına 6270*******880 7 kargo takip numarası ile verilmiş teslimat süresinin 15 Ekim 2021 olmasına rağmen Hepsijet firması tarafından 15 Eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Büyük indirim kampanyasından Hepsiburada'dan 'Lava ızgara tava'aldım parası alındı sipariş sorunsuz şekilde ilerledi fakat firma kendi reklamını yaptıktan sonra benim dışımda ürünümü iptal edip para iadesi yaptılar. Bununla alakalı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Bu firmanın rakibi asla mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan maske sipariş ettim. Ürünü adını duymadığım bir kargo firmasına vermişler. Ürün beş gündür kargo firmasında bekliyor. Teslim tarihi geçti. Hepsiburada yı arayıp ürünün teslim tarihinin geçtiğini, adı duyulmamış bir kargo firmasında beş gündür beklediğini ve para iadesi yapmalarını is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gençler, qcy t7 adli kulaklığı Hepsiburada adlı siteden aldım. Sipariş numaram: 666 589 618. Koy cebine adlı tedarikçi firma replika mal göndermiş. Ne firma ne garanti (istech iletişim) ne de Hepsiburada adlı site bunu kabul etmiyor. Kişiye özel ürün olduğu için iade yok tamir replika olduğu için yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Web sitelerinde kata teslimat yazan Hepsiburada, koca mobilyayı bina girişine bırakıp gitmiş. Allah'a emanet bir şekilde, teslimata gelen arkadaş da kafasına göre bina girişine indirip gitmiş. Bir şikayetim de çözüm merkezine. Çözümünüz; çözüm bulmamak, siparişi sahiplenmemek ve tekrar dönüş yapmama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 22.09.2021 tarihli ve 366 881 414 sipariş numaralı alışveriş ile ilgili yaptığım yorumları yayınlamıyor. Hepsiburada sitesi daha önce de aynı sıkıntıyı birçok kez yaşadım. Olumlu yorum yapılınca yorum hemen hemen yayınlanıyor ama olumsuz yorumları yayınlamayarak hiçbir şekilde yayınlamıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12 Ekim 2021 21:14'te fenomen indirimleri varken ''lava ızgara tava 26x32 döküm tava - siyah/26 cm'' ürününü indirimli olarak satın aldım. Sipariş sayfasında 13 Ekim'de gönderileceği yazıyordu, hafta sonu da misafirim geleceği için ürün hafta sonuna kadar bana ulaşır ve kullanırım dedim. Ancak 14 E...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte aynı satıcıdan aldığım 2 adet ürünün biri geldi diğeri gelmedi. Hepsijet ve Hepsiburada çözüm sunmuyor parama el koymaya çalışıyorlar. Hepsiburada ve Hepsijet tarafından mağdur edilmiş bulunmaktayım ve firmanın çözüm sunmaya niyeti yok.