to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan geçen hafta almış vermiş olduğum 657 444 341 numaralı sipariş bugün teslimat noktası ulaştı bilgisi geldi ve gidip aldım. Ancak kutu hırpalandığı, tekmelendiği veya bilmediğim başka sebeplerden ötürü üstünün yırtıldığını teslimat şubesinden hanımefendi söyledi ve kodu okuyamadık dedi. Kargocuların atmış olduğu resmi başka telefondan okutarak ürünü aldık. Ürüne bir şey olmaması temennisi ile eve ® vardık ve paketi açtık. İkinci sürprizi de bu malum online alışveriş sitesi yaşattı. Ürünün kutusu kurcalanmış, açılmış ya da malum site sıfır diye ikinci el ürün satıyor. Ayrıca ürünün parçası da eksik. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi ürünün iade veya değişim ile yenilenebileceğini iletti.
Ancak ortada büyük bir sorun var. Sıfır olduğu şüpheli olan ve eksik ürün gönderiyorlar. Ayrıca asla böyle bir şeyin söz konusu olmayacağını ifade ediyorlar. Değişim için ürün tesliminden sonra iki gün inceleme sonra kargo ile teslimat yapılacağını söylüyor. Daha önce de farklı bir sıkıntı yaşadığım malum site nedense sürekli böyle hatalar ile sadece insanları yanıltmaktan öteye gidemiyor. Ürünü hatalı, eksik veya kullanılmış gönderen, kargo sürecinde sorun yaşatılan ben olduğum halde neden bekleyen ve daha çok mağdur edilen ben oluyorum. Son pişmanlık fayda vermiyor. Ayrıca dip not. Aldığım ürün kendi mağazasından başka bir mağazadan değil. Müşteri temsilcisinden bizzat teyit ettirerek ve üzülerek ifade etmek istiyorum.
29 Kasım günü hepsibura'dan cep telefonu sipariş ettim ancak kargo şirketi olan Hepsijet'in dağıtıcısı 1 Aralık'ta ürünün kutusunu açıp içini kontrol etmeme izin vermediği için kargoyu iptal etmek zorunda kaldım. "Kutu sağlam gözükse bile içinde doğru ürün olup olmadığını ve/veya kutunun içinde tele...
04.09.2023 tarihinde Hepsiburada.com'a Logitech Mouse almak için girdim. Logitech Pop Mouse - Mor'u 339 TL'ye almaya karar verdim. Hatta aynı esnada amazon.com'da benzer kampanya vardı, ama benim tercihim hepsiburada.com'daydı. Ürünü satın aldım ve sonrasında aklıma şüphe düştü ve ürünün orijinal ol...
Hepsiburada üzerinden fd hediyelik satıcısından aldığım "Diatomit Süper Emici Hijyenik Paspas - Diatom Mucizesi" olarak satılan ürünüm tesliminde belirtildiği gibi kutu içerisinde gönderilmedi ve sistemde kutu içeriği olarak belirtilen kaydırmaz taban ve zımpara da tarafıma gönderilmemiştir.
Hepsiburada dan 4 kişilik yemek takımından 2 set aldım, evde yoktum, kargocu markete bıraktı, ürün 1 kutu teslim edilmiş. Bana gelen SMS de 2 ürün teslim edildi görünüyor, teslim alınan ürün açıldığında en küçük boy tabaklar eksikti, eksik ürün talebi oluşturdum, talebim red edilmiş, Hepsiburada'dan...
0 Yorum