You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Doğukan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kendi Ürününü İptal Edip Fahiş Fiyata Satışa Tekrar Koydu!

188görüntüleme
Doğukan
Doğukan 23 Mayıs 01:54

18 Mayıs çarşamba günü hepsiburada.com üzerinden satıcısının da Hepsiburada'nın kendisi olduğu bir klima satın aldım. Günlerce klimamın kargo mesajını görmememin üzerine hesabıma baktığımda bir de ne göreyim ürün iptal edilmiş. Fakat gelen ne bir mesaj var ne bir mail. İkinci bir şokta tekrar ürünü almaya çalışınca yaşandı. Ürünün fiyatını fahiş bir şekilde arttırılmış!

Ben günlerce paramı bağlıyorum hala iade bekliyorum, resmen yaz geliyor talep artıyor diye belli ki siparişleri iptal edip aynı ürünü daha pahalıdan koyuyorlar. Ya da daha da kötüsü sitelerine ziyaretçi çekmek için kampanyalı ürün koyup iptal ediyorlar. Ben ürünü satın almış olduğum fiyattan bana ulaştırılmasını istiyorum!

Bu talebim cevapsız kalırsa (ki öyle olacak) demektir ki Hepsiburada'nın mahalle esnafından hiçbir farkı kalmamış, hatta daha kötü bile olmuş.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mayıs 02:04

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mayıs 12:21

Merhaba Doğukan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 594746463 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

İade Alınmayan Ürün Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden 11.06.2022 tarihinde Samsun g Galaxy s21 Plus telefon alışverişi yaptım. Bu ay bütçemi ayarlayamadığım için bir gün sonrasında siparişimi iptal ettim. Ancak bir hafta sonrasında ürün bana gönderildi. Aras Kargo kadar kötü bir kargo görmedim. Evde değildim, iade kodunu söylemek ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kullanılmış Ürün İadesi

Açılmış kullanılmış ürünlerin iadesini red ediyorum. Hepsiburada inatla müşteriye geri göndermiyor. Şikayetçiyim. Müşteri ürünü alsın 13 gün kullansın malı 2. El yapsın sonra geri göndersin biz iade alalım kargoyu ödeyelim mal çöp olsun müşteri kullandığı ürünle kalsın öylemi?  Alalım alalım 14 gün...

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada aracılığıyla aldığım 631230246 sipariş numaralı beyazsu siyah robot yağmurlama tepe duş seti başlığı isimli ürün hasarlı, ayıplı geldiği için iade talebi oluşturdum. Fakat satıcı ürünün hasarlı olduğunu ikinci ele düştüğünü beyan ederek iadeyi reddediyor. Şartsız koşulsuz iade edebilme h...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sitesinden Satın Aldığım Ürünü Teslim Etmiyorlar

Hepsiburada sitesi İnternetten aldığım ürünü satıcı MNG Kargo ile bize gönderdi yaklaşık 10 gündür teslimat yapmıyorlar. Adrese teslim dahil ödemesini yapmış olmamıza rağmen, MNG Kargo Şubesi Adrese teslim etmek zorunda olmadığını, hatta aldığımız ürünün bir tanesini müşteri teslim almadı yalanı ile...

Devamını oku
profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi. Sipariş Ettiğim Urunu Göndermiyor

videoplayer-icon

Bebek arabası siparişi verdim. Gelen koli oldukça ezik bozuk yıpranmış ve bir ucu açık bir şekilde elime ulaştı üstelik kolide bebek arabası yerine onlarca bebek arabası tekeri çıktı. Koliyi ertesi gün iade aldılar 2 gün sonra sağını solunu bantlayarak düzeltmeye çalıştığım koliyi aynı şekilde bantl...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi. Sipariş Ettiğim Urunu Göndermiyor
videoplayer-icon
profile
  • 184görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Param Da Gitti Çözüm Hala Yok

Ürün bana kırık gelmesine rağmen çözüm üretilmedi. Hepsiburada platformu üzerinden (dayang muhabbet kuşu kafesi - beyaz (dayang) satıcı: candaş petshop sipariş no:994 166 874) kuş kafesi siparişi verdim. Ürün elime telleri yamuk alt tablası kırık ulaştı. Dolayısı ile ürünün fotoğraflarını çektim ve ...

Devamını oku
Hepsiburada Param Da Gitti Çözüm Hala Yok
Hepsiburada Param Da Gitti Çözüm Hala Yok
profile
  • 458görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ücret Ve Ürün İadesi

281727982 no lu Hepsiburada siparişim iptal etmeme rağmen ve iptalin onaylanmasına rağmen bir anda tarafıma gönderilmiş bir türlü ücret iadesi yapılmamıştır. Ardından tarafımca iade faturası kesilmiş olup Hepsiburada'nın kurumsal mail adresine gönderilmiştir. Destek hattı ile gerek telefon gerekse u...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Özensiz Ürün Gönderimi Ve Ürün Deformasyonu

Hepsiburada.com'dan aldığım Lego marka ürün, naylon ince bir kargo poşetine konulmuş ve laf olsun torba dolsun misali gönderilmiş, doğal olarak ufak tefek deformasyonlar oluşmuş. Bu firma gittikçe özensizleşmeye başladı. Gelen ürünü bu hali ile hediye edemem ama iade süreci ile de uğraşmayacağım. Es...

Devamını oku
Hepsiburada Özensiz Ürün Gönderimi Ve Ürün Deformasyonu
Hepsiburada Özensiz Ürün Gönderimi Ve Ürün Deformasyonu
profile
  • 295görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aldığım Ürün Bozuk Geldi

Hepsiburada'dan bir gıda ürünü almıştım ürün MNG Kargo ile geldi ama zaten kargonun kutusunda lekeler vardı bunun görüntüsünü açmadan önce aldım daha ...

Devamını oku
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“teşekkürler her şey için sorunumda ilgili yardımcı olduğunuz için”

profile
  • 328görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İptal Ücret İade Sorunu

27.06.2022 tarihinde Hepsiburada dan 2639 TL'ye Philips Airfryer satın aldım. Üzerinden 24 saat geçmeden benim ürünüm kargoya verildiğinde başka bir satıcının 2399 TL'ye satışa sunduğunu gördüm. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edemeyeceklerini kargoyu teslim aldığımda bu iade ...

Devamını oku
Hepsiburada İptal Ücret İade Sorunu