Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kaybolan Kargonun Ücret İadesi

655görüntüleme
Selman
Selman 19 Ekim 11:13
Çözüldü Çözüldü
Selman'ın Teşekkür Mesajı
“Yaklaşık 15 gündür çözülemeyen sorunumu 1 saat içerisinde çözdüğünüz için teşekkür ederim”
Hepsiburada Kaybolan Kargonun Ücret İadesi
Hepsiburada Kaybolan Kargonun Ücret İadesi

Kargo firmasının kaybetmiş olduğu ürünün bedelini ısrarla hesabıma yatırılmıyor yaklaşın olarak 15 gündür uğraşıyorum. Ürün sipariş numaram 3255***25 ve ürünün toplam bedeli 4889,52 TL. Her sabah yeni bir mesaim oldu Hepsiburada'yı aramak. Artık bıktım yani. Koşulsuz iade diye bir sistem var ürün bana teslim edilmiş olsa iade edeceğim ve para gelecekti çoktan ama kargo firmasının hatasını son tüketiciye çektiriyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 11:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 14:10

Merhaba Selman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır.Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz.https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Selman
Selman19 Ekim 14:18

Yaklaşık 15 gündür çözülemeyen sorunumu 1 saat içerisinde çözdüğünüz için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada dan sipariş no; 903470563 ettiğim ürün yanlış adrese teslim edilmiş bana da başka birinin ürünü geldi. 18 martta benim siparişim ile ilgili talep oluşturmama rağmen, hala geri dönüş olmadı. Bana gelen yanlış ürünü geri iade etmem için, ürün geri iade talebi oluşturdum. Çağrı merkezindeki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

İnternet üzerinden alışveriş yapma sebebimiz zaman kazanmak, personel-kira giderlerinden tasarruflu indirimli alışveriş yapmak. Ülkemiz yasaları da gayet güzel buna imkan verilirken fırsatçılık amacı buna da leke sürüyor. Efsane Cuma adı altında aldığım ürünlerin ikisi benden onay alınmadan teslim e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden dolap aldım çizik yanları kırık geldi ve dolabın kapağı yoktu iade ettim perşembe yerine teslim edildi ve hala değerlendiriyor yazıyor neyi değerlendiriyorsunuz anlamadım. İade ettim ve paramın geri yatmasını istiyorum. Alırken parayı hemen çekip alıyorsunuz iade edildiğinde be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16 Kasım'da Hepsiburada üzerinden 3 tane çocuk arabası aldık. 427 053 048**894 060 480** ve 235 344 298 sipariş numaralı ürünleri bizim istediğimiz model değilmiş aradık iptal etmek istedik ama iptal olmadı teslim almayın iade edilir dendi ürünler kargo oldu bize geldi teslim almadan iade ettik ve ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4254***31 sipariş numaralı Pilsan Bingo kaydırak seti ürünü 20KASIM günü teslim edilmesi gerekiyordu ve teslim edilmedi. Daha sonra 24 Kasım da teslim dediler yine gelmedi bizde ürünü Horoz Lojistik firmasını arayıp iptal etmek istediğimizi belirterek kayıt oluşturduk firma bize Hepsiburada yı arayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25. Kasım. 2021 tarihlinde www.hepsiburada.com sitesinden Sipariş No:126 ****330 olan 550 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim içerisinde ki "Vicco Patik Phylon Kar Botu Fuşya - 29/Fuşya" ürünü 259,99 TL'ye satın aldım. Ürün 27. Kasımda tarafıma teslim edildi. Gelen ürünü incelediğimizde ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23 Kasım 2021 www.Hepsiburada.com'dan sipariş verdiğin, satıcısının da Hepsiburada olduğu Samsung Galaxy Watch 4 ürünü bu sabah kargo ile teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda ürünün kendi kutusunun alt ve üst tarafında yer alan Samsung un orijinal bant ve etiket (do not accept if the seal is brok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

11 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte Balparmak markalı ürün 19 Kasım 2021 tarih 00.00'de kendisi adlı kişiye teslim edildi olarak güncellendi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu beyan ettim ve ürünün bana gelmediğini söyledim, müşteri temsilcisi kayıt oluştu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Sipariş Numarası: 677119546 -L'Loreal Paris True Match Kapatıcı 1N Ivory - Siparişim sistemde u***adlı tanımadığım bir kişiye teslim edildi görünüyor. İlgili kişiyi tanımıyorum ve ürün bana teslim edilmedi. 24 Kasım tarihinde teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Ürünü iade e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada 'dan yaklaşık 3 hafta önce kahve makinesi aldım. Alırken 2 günde kargo dediler ama kargo 1 hafta oldu gelmedi. Ürün bana hiç teslim edilmedi. Bende siparişi iptal ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm 2 gün içinde paran yatar dedi. Herhangi bir şey yapmana gerek yok dedi. Ama aradan ner...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi