Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kasıtlı Yırtık Gönderilen Kargoyu İade Almıyor

1.777görüntüleme
Zeynep
Zeynep 05 Ağustos 15:19
Çözüldü Çözüldü
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Ancak keşke Şikayetvar aracılığıyla çözmeselerdi, direkt Hepsiburada çözüm merkezi problemimi çözseydi daha memnun olurdum.”
Hepsiburada Kasıtlı Yırtık Gönderilen Kargoyu İade Almıyor
Hepsiburada Kasıtlı Yırtık Gönderilen Kargoyu İade Almıyor
Hepsiburada Kasıtlı Yırtık Gönderilen Kargoyu İade Almıyor

Yıllardır internetten alışveriş yaparım, böyle sorun yaşamadım. Hepsiburada Bekaze Store satıcısından 655645503 sipariş no. İle 21.07.2022'de Mucosan ws-858 ses kaydı yapabilen karaoke mikrofon silver ürünü aldım. Ancak paketi açtığımda paketin dışındaki kartonun yırtık olduğunu gördüm. Siparişim de silver iken ürün Gold gönderilmişti. İade talebi açarak ürünü geri gönderdim ancak "ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir" gerekçesiyle talebim olumsuz sonuçlandı. Gelen ürünü tekrar gönderip iade talebi açtım ve müşteri hizmetlerini aradım, talebim iptal edildi. Üreticinin belki de ayıplı olan ürünü kasıtlı olarak hasarlı kutuda gönderdiğini düşünüyorum. Ayrıca istediğim ürün bile gönderilmemişken burada neden ben mağdur ediliyorum? Hepsiburada çözüm merkezi de kesinlikle bu durumu çözmedi, aynı kopyala-yapıştır mesajı paylaşıp duruyorsunuz. Ben şu an para kaybetmiş olabilirim ama müşteri memnuniyeti sıfır olan ve art niyetli tedarikçileri barındıran bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Ağustos 15:29
Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Ağustos 16:17
Zeynep
Zeynep30 Ağustos 14:46

Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Ancak keşke Şikayetvar aracılığıyla çözmeselerdi, direkt Hepsiburada çözüm merkezi problemimi çözseydi daha memnun olurdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünün Garanti Sorunu

Hepsiburada güvencesiyle 323785310 sipariş numaralı aldığım Nike marka ürünün deri kısmında olan çatlağı Nike firmasının kendi servise gitmeden satıcının inisiyatifi ile kullanıcı hatası deyip ürünü iade ettiler. Ben ürünün kullanıcı hatası olduğuna dair rapor istediğimi belirtmeme rağmen ne rapor n...

Devamını oku
profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada  Yırtık Kitap Sorunu

Hepsiburada'dan 12. Sınıf olduğum için biriktirdiğim değerli param ile AYT Türev konu anlatımlı eğitim şeyi satın almıştım fakat kargom geldiği zaman şok oldum. Kitabım resmen yırtılmıştı ben böyle bir şey görmedim. O kadar para verip kitap alıyorum ve kargom geldiği zaman dünyalar benim için yıkılı...

Devamını oku
profile
Cem
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Alınan Kedi Mamasının Ambalajı Yırtık Ve Bozuk Geldi

Hepsiburada sitesinden 5580090419 vergi kimlik numaralı Sivas menşeli ömer kırtuluk oğlu sıla veteriner adlı firmadan nd Tahılsız Tavuklu ve Narlı Yavru Kedi Maması 10 kg satın aldım. Ürün tarafıma ambalajı yırtık ve kokmuş bir şekilde geldi. Kedimiz mamayı zar zor yedi 2. Günden sonra hastalandı. 1...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Alınan Kedi Mamasının Ambalajı Yırtık Ve Bozuk Geldi
 
hepsiburadadan-alinan-kedi-mamasinin-ambalaji-yirtik-ve-bozuk-geldi-2.pdfpdf
 
hepsiburadadan-alinan-kedi-mamasinin-ambalaji-yirtik-ve-bozuk-geldi-1.pdfpdf
profile
  • 56görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ahududu Store Satıcısı Sorumsuzluğu

Hepsiburada'da Ahududu Store satıcısından 505 TL'ye Furminator köpek tarağı aldım. Alırken de satıcıya özellikle belirttim, ilanda ne yazıyorsa onu istediğimi, long hair yani uzun tüylü olan ürünü göndermelerini, aciliyetim olduğunu, dolayısıyla hata olmamasını rica ettim. Satıcı da azami dikkati gö...

Devamını oku
Hepsiburada Ahududu Store Satıcısı Sorumsuzluğu
profile
Ali
  • 95görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Açık Gıda Gönderme

Hepsiburada uygulaması üzerinden almış olduğum 122 749 446 sipariş numaralı Söke un açık ve yırtık şekilde gönderilmiştir. Paketli ambalajlı gıdaların yırtılmalara bağlı hava ile teması sonucunda ürünün bozulmasına yol açarak, sağlığı tehdit edebileceği bilinmesine rağmen paketleyen arkadaşlar bunu ...

Devamını oku
Hepsiburada Açık Gıda Gönderme