Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Karta İade Olmaması

549görüntüleme
Betül
Betül 06 Aralık 2021 01:39

7 Kasım 2021 tarihinde 67.5 TL'lik ürün almıştım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ancak henüz kartıma gerekli iade işlemi sağlanmamıştır. Banka müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım zaman iade edilecek tutar görüntülenmemektedir denmekte. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımdan faydalanacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 01:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 10:21

Merhaba Betül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 831770903 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 52 dakika önce

Aldığım kitaplık elime ulaşmadı. Beni mağdur bırakıldım ve kargo surat şubesi olduğu için Hakkari Şemdinli şubesine gelmiyor satıcı olan Tocco fırması geri alıp iade almıyor ya ürünümün adresime gelmesini istiyorum ya da verdiğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Gereğini yapılmasını tüm yetkilerde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Madame Coco'dan almış olduğum ürünler eksik ve hatalı gelmiştir. Eksik talebi oluşturdum 3 gün bekledim hiçbir şey aksiyon oluşturulmadı. Müşteri hizmetleri vasıtasıyla iade edildi fakat satıcı yine bir aksiyon oluşturmadı 2 gün daha bekleyin iadeniz gerçekleşecek dediler ben 3 gün bekle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

29 Aralık 2021 tarihinde hepsiburada.com dan (Hepsiburada satıcısı olarak) Samsung Galaxy M31s modelinden Satın aldım. Telefonu kullanmaya başladım ancak özellikle WhatsApp vb... Gibi uygulamalardan yaptığım görüntülü görüşmelerde karşı tarafa ses gitmediğinden, ses gitse bile yankı ve donma problem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'nın Hepsiburada satıcısından 31.12.2021 tarihinde Samsung A52 model telefon aldım. Kullanmaya başladığım andan itibaren video aşırı ses alıyordu ve WhatsApp görüntülü aramada görüntü kalitesi ciddi bir şekilde düşüyordu. Ayrıca WhatsApp'ta fotoğraf çekerken görüntü çok yakınlaşıyordu, fo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Siparişimde eksik ürün var. Yaklaşık 10 adet parfüm siparişi verdim ancak verdiğim siparişteki ürünlerden 1 tanesi eksik gönderildi. Bunu Hepsiburada desteğe bildirdiğimde tutanak tutmam gerektiği söylendi. Eşimin ve benim verdiğimiz siparişlerin kargoları aynı anda gelmişti, 10 dakika tek tek kont...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satın alıp kargolandığı gün iptal talep ettiğim sipariş sistemde görünmüyor kargo şirketinde hiç hareket gözükmüyor 8 gündür paramı tutsak ediyorsunuz iptal etmek ürünü almak istemiyorum ürün nerede belli değil kargo şirketi hiçbir kayıt düşmemiş ürünü 7 gündür iade etmeye çalışıyorum paramı geri ya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 21.01.2022 tarihinde 129.90 TL değerinde speed race marka erkek bot aldım. Botun ayak bileğine denk gelen kısmı daha ilk kullanışımda ayak bileğimi yara yaptı. İade işlemini satıcı kullanılmış olduğu gerekçesiyle kabul etmiyor bot bu kullanmadan nasıl bilebilirdim bunu. Mağdur oldum ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Hepevim firmasından 853522056 sipariş numaralı Kütahya Porselen yemek takımı indirime girdiği vakit almıştım. Lakin sipariş tarihi üzerinden 5 gün sonra ürünü iptal ettiler ve parayı iade ettiler.  Nedeni sorulduğunda ürünleri tedarik edemeyeceklerini beyan ettiler. Burada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız adidas marka kadın montu içine su geçirdiği için onarım talebi ile satıcı Hepsiburada'ya 17 Aralık tarihinde teslim edildi. 23 iş günü içerisinde size bilgilendirme yapacağız dendi. Bugün 24 Ocak ve ben montun bugün adidas servisine gönderildiğini öğreniyorum ve bunu bana k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığıyla '' Hop Petshop'' isimli satıcıdan kedimizin oynaması için hareket eden ve şarj edilen balıklardan aldık. Ancak ürün elimize muhafaza bir şekilde ulaşmadı. Şarj aleti gönderilmemiş, ürün daha önceden açılmış tüm bunlara ek olarak da şarj yeri bozuk, tekrar şarj edilemeyecek b...

Devamını oku