Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.900 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Aldığım Ürün Gönderilemedi

profile
Çağlar
23 dakika önce
-

Cosa Akıllı Oda Termostatı Kablosuz Kombi Kontrolü P4TR-21 ürünü aldı mart ayının 11 gibi ama kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda tedariğinde sıkıntı yaşandığını söyledi ama ürün hala satılıyordu ilanda idi. Farklı satıcıya yönlendirilmesini istedim kabul edilmedi bende iade talebin...

Hepsiburada Siparişleri İptal Ediyor

profile
Elif
31 dakika önce
1

Ürünlerim Hepsiburada sitesi tarafından sürekli yanlış listeleme diyerek iptal ediliyor. Daha önce Hepsiburada satıcısında Tefal tava aldım. Yanlış fiyatlandırma diyerek iptal ettiler. En son tekrar Madame Coco'dan tekrar sürahi takımı aldım. Tekrar yanlış barkodlama diyerek siparişimi bilgi dışında...

Hepsiburada Aldığım Ürünü İptal Ediyor

profile
Sinem
32 dakika önce
-

Hepsiburada satıcısından aldığım Puma marka mont, iptal edildi. Marka, belli ürünlerde %40 indirim tanımlamıştı ve bu indirim mont için de geçerliydi. Montu 520 TL'ye aldım; ancak 'yanlış fiyat' gerekçesiyle gönderilmedi. Tüketici olarak gördüğümüz tutardan almak hakkımızdır. 1 TL gibi küçük bir tut...

Güral Porselen Hepsiburada Sipariş İptali Hakkında.

profile
İlayda
42 dakika önce
-

Hepsiburada üzerinden Güral Porselenden 50 TL lik yaptığım siparişler fiyat hatası nedeniyle ve stok bulunmaması nedeniyle iptal edilmiştir. Hepsiburada ve satıcıları sadece müşteri mağduriyetini yaşatmak için çalışan bir kurum olduğu konusunda artık kendini düpedüz kanıtlamış oldu ve nedense diğer ...

Güral Porselen Hepsiburada Sipariş İptali Hakkında.
Güral Porselen Hepsiburada Sipariş İptali Hakkında.
Güral Porselen Hepsiburada Sipariş İptali Hakkında.

Hepsiburada İka Home Robot Süpürge

profile
Refika
52 dakika önce
-

Merhaba, satıcı firma ika Home olan Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığımız ürün 28 Şubat tarihinde teslim aldığımız Roborock s8 süpürge kurulumundan itibaren, yan fırça hatası veriyor. Satıcıyla iletişime geçemiyoruz. Lütfen geri dönüş yapar mısınız. Hatalı ürün gönderildi. Bununla ilgili nasıl ...

Hepsiburada İka Home Robot Süpürge
Hepsiburada İka Home Robot Süpürge

Hepsiburada Premium Üyelik Hesabımın Kapatılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Eduard
54 dakika önce
2

Daha öncesinde numaram eski bir e-posta adresime kayıtlıydı, farklı bir hesaba numaramı taşıdım. Taşıdığım sırada Premium üyeliği açık kalmış, daha sonra bunu hatırladım, şifreyi biliyordum ama e-posta hiçbir şekilde hatırlayamadım. Numara taşındığı numara ile giremedim. Müşteri hizmetlerini aradım,...

Hepsiburada Fatura Da TCKN Yazmıyor Vergisiz Telefon İçin Başvuru

profile
Recep
1 saat önce
3

Öğrenciyim vergisiz telefona başvuru yapmam gerekiyor. Hepsiburada'dan telefon sipariş ettim elektronik faturada vergisiz telefona başvurabilmem için t. C. Kimlik numaramın yazılı olması gerekiyordu. Ama satıcı yazmamış. Talep açtım ve bana telefonu 2023 aralık ayında aldığım için geçen senenin fatu...

Hepsiburada Mad W201 Aldım Ama Farklı Kokuyor

profile
Hulya
1 saat önce
-

Ben de Hepsiburada uygulamasından aynı koku olan W201 (La Vie est Belle Lancôme) yıllardır kullandığım koku ve hep oradan alırım. Farklı bir koku gönderilmiş. Evet, şişenin üzerinde W201 yazıyor ancak kesinlikle aynı koku değil. Ayrıca benim koku alerjim var. Gelen koku adeta nefesimi kesti. İade de...

Hepsiburada Mad W201 Aldım Ama Farklı Kokuyor

Hepsiburada Sipariş Teslim Edilmiyor

profile
Erem
1 saat önce
1

Hepsiburada'dan 28 Şubat tarihinde 102167901 sipariş numarası ile ECOS Hipoalerjenik yüzey temizleyici siparişi verdim. En geç 8 Mart'ta teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak hâlâ ürünler gelmedi ve kargo takibinde bir haftadır aynı yerde beklediği görülüyor. Ürün iptali ve para iadesi yapılmadı; günl...

HepsiPay Hepsiburada Eksik Bilgi Sorunu

profile
Gökçe
1 saat önce
56

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. "Sepetine uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir." açıklaması yer alıyor. Ancak eksik bir bilgim yok. Nasıl çözülecek bu durum bilemiyorum. Hepsipay hesabımı da doğruladım hem e posta hem de kimlik ile.

Hepsiburada Premium İptal Edilmemesi

profile
Sıla
1 saat önce
-

Hepsiburada Premium üyeliğini 2 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Sırf iptal edebilmek için hesabı sil yaptım ama ne hesabi siliyor ne Premium özelliğini iptal ediyor hesabımdan para çekilmeye devam ediyor ben kullanmak istemiyorum iptal etmek istiyorum. Daha bugün yeniden 1 aylık daha ücret çekildi h...

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Hakkında Ürün Teslim Sorunu

profile
Levent
2 saat önce
2

Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş, Hepsijet kargosuyla iki defa evime gönderilmiş. Gelen kurye de iki defa aramış. Daha önceki iki hafta içinde birçok alışverişim oldu. Hiçbirinde ne adres ne de telefonla ulaşılma sorunu olmadan ürünü aldım. Hepsijet'in 'Premium' diye bir üyeliği varmış, her ay tek...

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Hakkında Ürün Teslim Sorunu

Hepsiburada Ve Yine Ürün İptalleri.

profile
İlayda
2 saat önce
-

Hepsiburada uygulaması üzerinden kampanyalı ürün satışı gerçekleştiğinde, her defasında aldığımız ürünün sistemsel bir hata nedeniyle satışa sunulduğunu ve bu durumun ya bizim ya da onların tarafından iptal edilerek tüketici mağduriyetine yol açtığını gözlemliyoruz. Bu sorun yalnızca Hepsiburada pla...

Hepsiburada Kendi Kendilerine İade İşlemi

profile
Fatih
2 saat önce
27

Hepsiburada 725 264 693 numaralı siparişim Hepsijet kuryesinin iş bilmezliğinden indirimli almış olduğum bulaşık makinesi geri iade olmuş. Adres bulamadık diye. Yıllardır alışveriş yaptığım hepsiburada.com benim için bitmiştir. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Para iadesi bile birkaç saat...

Hepsiburada Ala Lighting Avize Adlı Satıcıdan Alışveriş Edilmez

profile
Berrin
2 saat önce
40

Hepsiburada'dan 'Alalighting Avize Proje Tasarım Uygulama' adlı satıcıdan 12 Mart'ta 'yarın kargoda' ifadesiyle sipariş verdim. Ancak sözlerini tutmadılar. Mesaj gönderdim, pazartesi diye cevap verdiler ama yine göndermediler. Ürün bilgisi de hatalı yazılmış. Ürünün boyutu için öncelikle 30 cm yazmı...

Hepsiburada Ala Lighting Avize Adlı Satıcıdan Alışveriş Edilmez

Hepsiburada Sahte Ürün Satımı

profile
Arda
3 saat önce
15

Merhaba, 128 178 184 sipariş numaralı, geçen gün bir bileklik satın aldım. Ürün orijinal olmayan bir ürün çıktı, bu yüzden geri gönderdim ve talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim; başta inanmadılar çünkü satıcı, gönderdiği ürün dışında başka bir ürünün fotoğrafını göndermiş. Hepsib...

Hepsiburada Sahte Ürün Satımı
Hepsiburada Sahte Ürün Satımı

hepsiJET Büyük Boy Duvar Saatimi İadesini Gerçekleştiremiyorum

profile
Sedef
3 saat önce
1

13 Şubat tarihinde Hepsiburada'dan aldığım büyük boy duvar saati elime ulaştı. Saatteki boyalarındaki taşmalar, ezilmeler ve düzgün çalışmamasından dolayı iade etmek istedim. Önce Hepsi jete kargo kodu oluşturdum. Hepsijet kargo büyük taşıyamam dedi. Sonra Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmet...

hepsiJET Büyük Boy Duvar Saatimi İadesini Gerçekleştiremiyorum
hepsiJET Büyük Boy Duvar Saatimi İadesini Gerçekleştiremiyorum
hepsiJET Büyük Boy Duvar Saatimi İadesini Gerçekleştiremiyorum
+2

Hepsiburada 40 Gün Geçti, Ürünüm Hala Tamirde!

profile
Fatih
3 saat önce
38

Gün geçmiyor ki bir mağduriyet daha yaşamayayım. İlgili firmadan aldığım ürün yaklaşık 40 gündür tamirde. Ne bana yeni ürün gönderiyorlar ne de destek oluyorlar. İade faturası kesin dediler, kestik ve gönderdik. 'Size yeni ürün göndereceğiz' dediler ancak hala ürün gelmedi. Bu nasıl bir sorumsuzlukt...

Hepsiburada 40 Gün Geçti, Ürünüm Hala Tamirde!

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Mağduriyet

profile
Engin
3 saat önce
66

Eskiyi Yenile kampanyasından 18 Şubat günü sipariş verdiğim telefon, 20 Şubat günü elime ulaştı. Hepsijet, eski telefonumu aldı. Telefon, belli bir süre kayıp olarak ortada yoktu; neyse ki daha sonra bulundu. Ancak bu süreçte zaten mağdur edildim. Akabinde bana ödemeleri gereken 7250+4000 TL'nin 725...

Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti

profile
Emrullah
3 saat önce
-

Hepsiburada.com dan 13 Mart 2024 tarihinde flash indirim adı altında sanırım sırf sitelerinin reytinglerini artırmak için yapmış oldukları indirimlerden tek sipariş halinde 2 adet kulaklık siparişi verdim. (Honor Choice Earbuds X5) Ürünlerin ücretleri kartımdan ödendi. Ancak ertesi gün bu siparişim ...

Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti
Toplam 110.090 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.