Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargoya Verilme Süresinin Aksatılması

544görüntüleme
Harun
Harun 16 Ekim 20:18

Hepsiburada dan bugün kargoda ürünü nü 15.10.2021 tarihinde saat:19.40 da sipariş verdim 16.10.2021 de kargoya verileceğini söylediler ama bugün tarih 16.10.2021 ve ürünüm kargoya verilmedi 17.10.2021 pazar olduğu in o gün de verilmeyecektir. Sağlık öğrencisiyim ve online derslerim oluyor madem bugün kargoya verilmeyecek deseniz biz de ona göre bir yol çizsek kendimize. Pazartesi yani 18.10.2021 de kargoya verilse en az 2-3 iş günü içinde ulaşacak elime bu da beni zora sokacaktır...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 20:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Harun
Harun16 Ekim 20:32

Üzgün olmanızın giderilmesi müşteri memnuniyetiyle olur lütfen gereğini yapın...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 14:57

Merhaba Harun Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada ve Aras Kargo Hepsiburada'dan almış olduğum ürün perşembe günü kargoya verildi ve cumartesi elimde olacağı söylendi. Cumartesi elime ulaşmayan kargonun gecikmesinde dolayı özür dileyerek salı günü ulaşacağı söylendi. Bugün perşembe cumartesi gününden beri kargom Perpa şubesinden DES şube...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden ''satıcı Hepsiburada'' 27 Kasım cumartesi günü sipariş verdiğim 359 196 301 numaralı siparişimdeki Samsung 55Q70A markalı televizyon ürünü 5 gündür kargoya verilmiyor sipariş ekranında 5 gündür biraz gecikiyoruz özür dileriz yazıyor. Satın alırken bilgilendirmede şimdi alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden sipariş verdiğim iPhone 11 128gb cep telefonu lk önce en geç 28 aralıkta kargoya verilecektir yazıyordu. Bu sabah baktığımda 6 Ocak olarak değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ellerinde ürün olduğunu ancak kargo hakkında bilgi veremeyeceğini bildirdi. Madem elin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada kargo mağduriyeti yine. Satıcının Hepsiburada ile "Hepsijet" anlaşması var ve ürüne ertesi gün kargo yazmış eyvallah. Aldık 4 gün oldu daha kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine soruyorum yoğunluktandır diyor. Amazon Trendyol dan aldım ürün hemen verdiler kargoya onlara yok Hepsiburada...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

27.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka cep telefonu kılıfı siparişi verdim. (Sipariş No325 *****16). Üstelik sözde, ertesi gün kargoya verilecekti. 01.12.2021 tarihinde kadar siparişin kargoya verilmesini bekledim hatta bu süreçte kargonun geciktiğini kendilerine bildirdim, fakat bek...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan 28 Kasım 2021 tarihinde imac ve yanında 1 yıllık Office 365 kutusu aldık. Ürünün altında bilgi olarak alındığı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen ürünümüz 4 gündür kargoya verilmedi, verilecek gibi durmuyor. Çağrı Merkezi ile iletişime geçtik, Kara Cuma alışverişleri yüzünden ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Aynı gün kargoya veriliyor deyince kasım 19 sipariş ettiğim Vestfrost vf CM9102 e 9 çamaşır makinesi Aralık 1 inde yalvar yakar Horoz Lojistik getirdi bu süreçte hiç ilgilenmeyen Hepsiburada sonunda bombayı patlattı, yine yanlış ürün gönderdiler. Nakliye aracından indirtmeden yanlış ürün olduğunu d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan 26.11.2021 tarihinde almış olduğum klima defalarca aramama ve kayıt bırakmama rağmen kargoya verilmiyor. Ürünün parasını ödediğim zaman stokta vardı ama şimdi tedarik etmeye çalışıyormuşlar ama ürün satışa açık stok var gözüküyor. Ürünün satıcısı da Hepsiburada.com Ayrıca ürüne zam ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada hesabından T. C. Her chi satıcısından baby born muadili ürünü ilk çıktığı zaman ilk çıkış fiyatıyla almıştık günlerdir ürün kargoda olarak görünüyor. Yurt dışından geldiği için bekledik 3aralık teslim tarihiydi. Dün eşime ürünün iadesi yapıldı. Paranız hesabınıza yatacak diye mesaj geldi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22.11.2021 tarihinde hepsiburada.com adlı siteden yaptığım alışverişte bulunan 2 adet Molfix Bebek Bezi 3 Beden Midi Ultra Avantaj Paketi 152'li ürünü 23.11.2021 Hepsijet firması ile gönderilmek üzere kargoya verildi. Ürünün 1 adeti tarafıma ulaşırken 2. Ürün kargoda gözükmeye devam etti. Bunun üzer...