Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargonun Keyfi Olarak Yollanmaması

469görüntüleme
Emrah
Emrah 15 Nisan 02:54

Hepsiburada sitesi üzerinden satış yapan Forum Tekstil ® isimli satıcı ürünümü yollamıyor. Belirtilen kargo tarihi geçtiği için Hepsiburada'yı aradım, birkaç gün daha bekleyin idare edin dediler. Koskoca Hepsiburada bir satıcının elinde oyuncak olmuş. Müşteriyle alay ediyorlar. Şikayet formu doldurduğumda da cevap olarak satıcının kargo kotası dolmuş dediler. Satıcının kargo kotasınsan bana ne? Kargo kotan dolduysa başka kargoyla yollayacaksın, müşteri beklerse beklesin bir önemi yok diyemezsin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Nisan 03:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Nisan 11:11

Merhaba Emrah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emrah
Emrah17 Nisan 05:04

Ben şikayette bulunduktan sonra gösterdikleri hassasiyeti, henüz hiç şikayet gelmeden göstermiş olsalar biz bu sorunu yaşamamış olurduk. Müşteri temsilcisini ilk kez arayıp kargom tarihinde yollanmadı dediğimde, bir iki gün bekleyin yollanır diyerek geçiştirmeye çalıştı. Beni bekletmek yerine sorunu çözmeyi denemedi. Oysa şu an gayet net gözüktü ki satıcı firma kendi özel sorunundan dolayı beni bekletiyormuş. Sizde müşteri daima haklı değil, müşteri şikayet ederse haklı, susar oturup beklerse müşterinin haklılığı kimsenin umurumda değil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada alışveriş üzerinden neuygun satıcıdan aralıklı günlerde aynı üründen iki adet biri 479.93₺ diğeri 479.92 ₺ değerinde Gepettoys g p t-1967 Hız Canavarı Uzaktan Kumandalı Elektrikli Araba oyuncağı aldım. İlkinden sıkıntı yaşamadım. Fakat ikincisinin sağ sol dönmelerinde sıkıntı yaşadım fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan çocuğuma oyuncak sipariş verdim hem de hepsi buradanın kendi mağazasından 10 gün araya araya zor karşıya verdirdim bugün kargoya verilecekmiş ve 1 hafta sonra teslim alacakmışım zannedersem Almanya'ya da Amerika'dan sipariş verdim bir daha Hepsiburada mı asla.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İyi günler, Hepsiburada'dan Anneler Günü vesilesiyle, 06.05.2021 tarihinde eşime 2 parça hediye siparişi verdim. Bu ürünlerin ikisini de "efsane (? ) " teslimat kategorisini filtreleyerek sipariş ettim. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 07.05.2021 olarak gözüküyordu. Bu ürünlerden bir tanesini dedik...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 7706***31 sipariş numarası ile kızıma 114,89 Tl. Ye aldığım oyuncağın yerine (şaka gibi) 3 adet tenis topu gönderdiler. (Çocuğumun kargoyu o kadar bekledikten sonraki üzülmesini konusunu hiç değinmiyorum). Neyse gelen topları gittim iade ettim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sipariş No: 354 315 247 ile 2 adet. Can Oyuncak Çantalı Makyaj Seti Satıcı: Ulus Digital Pazarlama 'dan alış yaptım. Ancak ürün sadece 1 adet, irsaliyesiz ve faturasız geldi ve 3 defa destek kaydı açmama rağmen hala ürünün tam gönderildiği ileri sürülüyor. Kargo poşetine bile üründen 1 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan oyuncak sipariş verdim, satıcı yanlış paketleme yaparak kitap göndermiş. İade ederek satıcıya kitabı geri gönderdim ve satıcı teslim aldı. Ülkede geçerli olan kapanmadan dolayı ücret iadesi kapanmadan sonra yapılacak diye Hepsiburada.com temsilcisi bilgi veriyor. Ama nedense satıcıda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan iki oyuncak aldım tek kargo 2 oyuncak gösterip 1 oyuncak gönderdiler aldığım diğer oyuncak gelmedi, müşteri hizmetlerini arıyorum 10 günden fazla oldu 2 iş günü bekleyin deyip başlarından savıyorlar paramı iade edin diyorum iade de yapmıyorlar mağdur edildim aldığım oyuncak gelmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

15.04.2021 tarihinde almış olduğum kinetik kum oyuncak halen teslim edilmedi. Üç gündür arıyorum çözüm merkezini. İptalinizi oluşturduk diyorlar. Bugün yine aradım halen kargo sürecinde diyor s** bey. İptal talebi oluşturulmamış deniyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir site. Hatta dün akşam yine sipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

6157**420 sipariş numarasıyla 14.04.2020 tarihinde 348,86 TL ödeyerek talep ettiğim Lego Classic 10698 oyuncak yerine alakasız hem boyut hem fiyat olarak çok daha küçük 3M marka 25 TL lik çift taraflı bant gönderildi. Kargoyu eşimin teslim alması nedeniyle ve aynı anda ütü siparişimiz de olduğu için...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 18.04.2021 tarihinde sipariş ettiğim Ürün 22.04.2021 tarihinde elime ulaştı. Üstelik gelen kargo ezilmiş ve sipariş ettiğim oyuncak kırılmış. İade formu oluşturdum. Alıp inceleyip göndereceklermiş bekle ki 1 hafta geçsin üstünden. Parasını geçtim doğum günü hediyesini veremedim. Sizi...