Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Metin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kargo'nun Hatasını Müşteriye Mâl Etmek

401görüntüleme
Metin
Metin 04 Aralık 2021 17:01
Hepsiburada Kargo'nun Hatasını Müşteriye Mâl Etmek

Sipariş Numarası: 874 *****54 İade talebinde bulunmadığım halde Hepsijet ® hatalı adres diyerek iade talebinde bulundu Hepsiburada müşteri hizmetleri ile bağlantı kurdum ve adresin hatalı olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine ürünlerin tarafıma tekrar gönderileceği söylenerek çözüme kavuşturulacağı ifade edilmesine rağmen iade gerçekleştirildi. Aldığım ürünlerin şimdiki fiyat farkı en az 2000 TL mağduriyeti oluşturan Hepsijet ve Hepsiburada ®'nın çalışma prensibi bu mu

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 17:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 17:30

Merhaba Metin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 448300342 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Yıllardır alışveriş yapmış olduğum Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden Huawei Matepad 11 model tablet sipariş verdim. Tabi sipariş vermeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde satıcısı Hepsiburada olan yorumlarda herkese klavye ve kalem gönderildiği belirtilmişti bende buna istinaden satın a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Kargo ayın 22 den beri teslim edilmedi. Hava koşulları deniyor ama net bir cevap yok bohça için alınan bir ürün cumaya teslim edilmezse iadesi istiyorum. Para anında hesaptan çekiliyor ama gönderime gelince hiçbir şekilde zamanlama yok bir çözüm istiyorum!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

25.01.2022 tarihinde hepsiburada.com üzerinden geçerli olan "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür" kampanyasından yararlanarak 5.680,67 TL karşılığında poco X3 Pro 256 GB cihaz aldım. Mevcut kampanyada bulunan formu doldurduğumda Samsung marka A7 2016 model cihazıma 1050 TL rakam teklif edildi. Mevcut teklif ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan dört dörtlük kampanya kapsamında indirimli olarak satılan bir ütü satın aldım. Ütü bildiğiniz kullanılmış üründü. Su haznesinde su damlacıkları var, resmen iade edilen ürünün sorunu ne diye kontrol bile edilmemiş ki bunu gözden kaçırmışlar. Hepsiburada dört dörtlük kampanya adı altın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Ankara sualar Mamak şubesinden Hepsiburada aracılığıyla Schafer düdüklü tencere aldım ve ürün hasarlı çıktı. Buharı içerisinde tutmayıp hava kaçırıyor, su damlatıyor. Ben ürünü iade olarak gönderdim fakat ürün Hepsijet kargo aracılığı ile hasar görmüş iademe red geldi. Orijinal kutusunda göndermedim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım telefon kılıfı istediğim marka ve modele uymadı iade etmek için talep oluşturdum, iade için teslim ettiğim kargo hiçbir açıklama yapılmadan bana geri geldi. Ben gelen ürünü hiçbir şekilde kullanmadım. Çağrı merkezini arıyorum bir açıklama yapmadan kapatıyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinden 03/12/2021 tarihinde kampanyadan 2.873,23 TL'ye nordmende marka televizyon satın aldım. Televizyon 8/12/2021 Tarihinde tarafıma teslim edildi daha sonra televizyonun görüntü kalitesinden memnun olmadığımdan dolayı servise başvuru yaptım servis gelip arıza formu oluşturdum arıza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

hepsiburada.com sitesinden 209 939 834 sipariş numarası ile cep telefonu sipariş etmiştim. Kargolama süresinin uzaması ve şehir dışına çıkacak olmam sebebiyle ürünü iptal ettirmek istedim. Ancak ürünün kargoyla adresine teslim edilmesini beklemem gerektiği belirtildi hepsiburada.com iletişim kanalla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan aldığımız koltuğu iade etmek için "kolay iade" süreci başlattım ve işte kabus o zaman başladı. Kardeşim koltuğu aldık alırken kolay iade seçeneği mevcut beğenmezseniz Hepsijet evinizin önünden gelip alıyor seçeneklerini sunuyorsunuz. Hepsijet'i 4 gün evde bekliyoruz gelip iade ürünü ...

Devamını oku