Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargonun Getirmediği Ürünün Para İadesi Yapılmadı.

444görüntüleme
Anıl
Anıl 21 Ekim 14:05

Hepsiburada dan aldığım ürün kargo firması yüzünden dağıtıma çıkmadan geri iade yapıldı. Kargo takibinde başka kişiye teslim edildiği bilgisi var. Yalnız para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 1 gün içerisinde iade edilecek denmesine rağmen 2 gündür iade yapılmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 14:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 16:23

Merhaba Anıl Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 234973344 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Merhaba, 23 kasim da Hepsiburada uygulaması üzerinden bir satıcıdan indirimli ürün aldım. Ürün sipariş no:790 *****45. Ürünüm 27 kasim Hepsijet kargo şirketine teslim edildi. Hepsi buradayı aradım ürünümün kargoda olduğunu gecikme yaşandığını iletip, Hepsijet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

21 Kasım tarihinde Halımax isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden 9412***76 numaralı beyaz renkli bir lambader sipariş ettim. Ürün indirimde idi. Kahverengi olanı geldi. Site üzerinden renk değişimi talebine sistem izin vermediği için müşteri temsilcisine ulaşıp değişim talebimi ilettim ve kargo kod...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada mağduruyum! 26/11/2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından roidmi eve Plus robot süpürge sipariş ettim. Süpürge elime 27/11/2021 tarihinde sağ yan fırçası çalışmaz vaziyette geldi. Hepsiburada yetkilisi o süpürgeyi benden 1/12/2021 tarihinde aldı. Ürünün yenisi ile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hem ürün teslim etme aşamasında adrese gelmeden geldik yoktunuz deyip 10 dakika sonra teslim edildi diye işaretleyip sonra kargoya ulaşamıyorlar hem de iade aşamasında ürünü almaya gelmiyorlar. 4 kez iade için mesai saatleri içerisinde gelin dememe rağmen ısrarla gelmeyip geldik yoktunuz diyorlar. T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

11.11.2021 tarihinde satın aldığım bir türlü elime ulaştırılmayan 3807***81 sipariş numaralı ürün 25 gün sonrasında kargo tarafından elime ulaştırılmayınca bana bilgi verilmeden geri iade edildi. Horoz Lojistik ile gönderilen kargom bana ulaştırılmadı. "Dağıtım alanı dışında firmadan maliyet onayı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada 49.90 TL'ye aldığım ürünü bana ulaştırmayan Aras Kargo sayesinde ürünü iade etti. İade istemediğimi beş kere belirtmeme rağmen kayıt oluşturup oluşturup kendi kendine destek kaydını iptal etti. Yeniden alabilirsiniz ürün şu an 90TL diyorlar üstelik. Teşekkürler ilgi ve alaka için Hepsibu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Geçen zamanlarda Hepsiburada üzerinden Üç boyutlu yazıcı aldım. Ürünün hatalı olduğunu düşünüp iade etmek istedim. Kolay iade talebi oluşturdum ve bekledim ama olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine 3 Aralık Cuma günü kargoya verilmesi gerekiyordu ama verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine WhatsApp ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

25 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Pro Line kısırlaştırılmış kedi maması siparişimi kargodan teslim aldıktan 5 dakika sonra iade talebi oluşturdum çünkü bonnie marka olarak gönderdikleri ürün benim bir işini yaramıyordu. Dünya parası vererek satın aldığı! Mamanın yanlış gönderilmesini e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

23.11.2021 tarihinde Ariel 12 kilo toz çamaşır deterjanı siparişimin ayın 26'sında elime ulaşması gerekiyordu bunun üzerine ürün o tarihte kargolanmadı bile... Süreç için iade talebinde bulunmama rağmen her gün müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen paranın iade edileceği söylüyorlar. Ve 14 gündür ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ve uzun bir süre kargoya verilmesinin beklediğim laptop masası çizikler ve ayakları paslar içindeydi. Defalarca aradım ve şikayet oluşturdum bir daha asla güvenip alışveriş yapacağım bir site değilsiniz. Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Bu şekilde bir ürün satışını size yakıştı...