Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargonun Adrese Teslim Edilmediği

665görüntüleme
İdris
İdris 19 Ekim 00:40
Hepsiburada Kargonun Adrese Teslim Edilmediği
Hepsiburada Kargonun Adrese Teslim Edilmediği

06.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan anlaşmalı kargo firması urunu adresime teslim etmedi ürün geri iade edildiği halde hesabıma para iadesi falan yapılmadı. Hepsiburada dan ve anlaşmalı olduğu kargo firmasından şikayetçiyim. Kargo muz adrese teslim ediliyorsa niye o kargoyla gönderiyorlar

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 00:36

Hepsiburada dan ve anlaşmalı olduğu kargo firmasından şikayetçiyim kargom adrese teslim edilmedi ürün iade edildiği halde hesabıma para iadesi falan yapılmadı

19 Ekim 00:32
Ek

06.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan ahnlaşmalı kargo firması urunu adresime teslim etmedi ürün geri iade edildiği halde hesabıma para iadesi falan yapılmadı Hepsiburada dan ve anlaşmalı olduğu kargo firmasından şikayetçiyim kargo muz adrese teslim ediliyorsa niye o kargoyla gönderiyorlar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 00:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 10:22

Merhaba İdris Bey, Telefon numaranızdan sizi aradık, ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 19.10.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada.com'dan kulaklık sipariş etmiştim. Kulaklık teslim edildi olarak görünüyor ama ortada kulaklık falan yok. Ayrıca kulaklığı bir arkadaşım için onun parasıyla almıştım ve ortada ne kulaklık var ne de satın aldığım para. Lütfen param iade edilsin teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Benim Hepsiburada'dan verdiğim bir sehpa siparişim vardı. Sürat Kargo'ya verildikten sonra kargo şirketi tarafından sürekli aranıp bugün getireceğiz yarın getireceğiz denildi. En sonunda tekrar arayıp kargonuz hasarlı geldi dediler iade edeceklerdi ama hala bir çözüm çözüm yok o ona o ona atıyor ben...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünüm teslim edilmedi. Param iade edilmedi. Geri dönüş yapmıyorlar. Verdiğim sipariş kargoda gözükürken birden iade edildi olarak güncellendi. Sonrasında kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Sürekli robot yazıyor. En sonunda uzun uğraşlar sonucu ulaştık. Talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Kırmızı renk Karaca hatır hüps kahve makinesi (Sipariş Numaram: 686 *****87) siparişini yeğenim ve ben birlikte verdik. Aynı gece kargoya verildiği maili geldi. 22 Kasım Pazartesi günü adrese teslim olarak Hepsiburada'nın kendi kargosu ile yola çıktığı görünüyordu. Kargo takip numara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden 428... 029 sipariş numarası ile almış olduğum 7 kalem ürün DS Damat firması tarafından sadece 2 parçası kargo ile teslim edildi. Diğer 5 parça ürün teslim edilmedi, fakat uygulama üzerinde teslim edildiği görünüyor. Gönderilen fatura sadece 2 ürün için oluşturulmuş g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın ebebek satıcısından kasım indirim günlerinden 921393309 sipariş ile 10 tane farklı ürünü 171,93 TL'ye siparişini yaptım. Kargom eve geldiğinde 10 üründen sadece 1 tanesi gönderilmiş ve geri kalan 9 ürün gönderilmemişti. Ancak sistemde tüm ürünlerin tarafıma teslim edildi gözükmekteyd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada internet sitesinden aldığım ürün defolu çıktı Ürünü Yurtiçi Kargo şubesine giderek iade ettim Hepsiburada takip sisteminden bakınca kargo transferde gözüküyorken ertesi gün iade ettiğim ürün kargo tarafından tekrar evime getirildi İade ürün olduğunu belirtip teslim almadım Hepsiburada'ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım satıcısının Hepsiburada olduğu ürünlerim kargoda hasar gördüğü için teslim edilmedi ve neredeyse 20 gündür para iadesi tarafıma geçmedi. Arayıp bilgi aldığımda iade en kısa sürede yapılacak deniyor ama geçen iade yok hem ürünü gönderme hem iadeyi yapma güzel ticaret!

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17 Kasim günü Hepsiburada'dan TCL marka 8.082.76 TL değerinde 286 *****44 sipariş numarasıyla televizyon satin aldım. Kargo Horoz Lojistik ile gönderildi. 2 Hafta sonra Horoz Lojistik tarından aracın kaza yaptığını ve ürünün hasar gördüğü belirtildi. Hepsiburada sipariş takibi sayfasında televizyonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'da Blue GSM'den aldığım kulaklık orijinal çıkmadı, 109 TL'ye aldım zaten, çalışırsa yine kullanırım mantığıyla telefonumda denedim ama sadece kulaklık olarak çalıştı, gelen ve giden aramalarda kullanılamıyordu. Sorunumu belirterek 2 Kasım'da iade talebi oluşturdum, 3 Kasımda kargoya verd...