Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargomun Teslim Edilmesi İçin İlgilenmiyor

552görüntüleme
Selda
Selda 26 Ekim 23:48

Ben köy öğretmeniyim ve köy çocukları için oyuncak aldırdım birilerine. Kargomu Şemdinli'ye hizmet vermediğini bile bile Borusan Lojistik ® kargoya vermişler. Bu kargo köy çocukları için Çok önemli ama Kargom elime ulaşmıyor ve bunun için bahaneler üretiliyor. Çözüm yolu bulunmuyor. Hepsiburada'nın müşteri memnuniyeti çok kötü. O kargo geri iade giderse çocuklara bir daha yardım toplayamayacağım. Lütfen yardımcı olun

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 00:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 10:28

Merhaba Selda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 858335659 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'nın 15 kasımda düzenlemiş olduğu efsane macera çekilişinden kazanmış olduğum Xiaomi Mi 11t 256 GB 8 GB RAM isimli hediyem tarafıma gönderilmiyor. 18 kasımda tarafımdan istenilen belgeleri c******@hepsiburada.com mail'i üzerinden Hepsiburada'nın bana vermiş olduğu adrese kargo yoluyla gön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

İyi çalışmalar Hepsiburada adresinizden yapmış olduğum alışveriş sonrasında firmadan almış olduğum ürünün tarafıma yanlış göndermesinden kaynaklı olarak hakkım olarak iade edilmesini talep ettim akabinde müşteri hizmetlerinizden destek alarak uygulamanız üzerinden iade formunu doldurarak evden alınm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

25 Kasım'da Hepsiburada.com'dan ederi yüksek bir elektronik siparişimiz oldu. 27 Kasım'da teslim edileceği görünen ürün, önce 30 Kasım'a ertelendi. Bu süre zarfında ürün Hepsijet Kadıköy Şubesi'ne görünüyordu. Ürün günlerce kıpırdamadı. Bu süre içinde Hepsiburada ve Hepsijet yetkililerinden tek bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada dan 789 808 266 sipariş numarası ile bir adet Xiaomi atuman duka lazermetre (40m) satın aldım.Ürün bana teslim edildiğinde hem sahte (resmi ithalatı yapılmamış) hem de bozuk olarak gönderildi. Faturası bile tam kesemiyor. Gelen ürün normalde lazer şeklinde nokta gibi duvara düşmesi gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada.com'dan 397 477 318 sipariş numarası ile ürün aldım, ürün cumartesi günü Horoz Lojistik kargo ile teslim edilecekti. Tüm gün evde beklemek zorunda kalmama rağmen ürün gelmedi (bu arada ürün yatak olduğundan komşularıma da bıraktıramam) pazartesi günü müşteri hizmetlerini telefon ile arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30.11.2021'de Sipariş Numarası: 833 773 648 olan Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 128 GB/Bronz ürünü ( Satıcı: teknolojıevrenı ) sipariş verdim. 01.12.2021 Aralık kargoya çıkış en geç 04.12.2021 teslim diyorlardı. Bekledim teslim edilmeyince WhatsApp hatlarından yazdım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

298 197 520 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 26 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş takibinde 2 ürünün teslim edilemediği yazınca tekrar talep oluşturdum. Müşteri hizmetlerini arayıp haber verdim. 2 gün sonra yine siparişim kendi kendine iptal oldu param iadede değil çözüm merkezi çözümlen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş verdiğim ürün kargo firması tarafından yanlış adrese teslim ediliyor. Sorunun çözümü için ; Müşteri hizmetlerini aradım. Kargom yanlış adres ve kişiye teslim edilmiş. ; Müşteri hizmetinin çözümü "istemediğim halde" siparişi iptal etmek ;Yani suçlu sipariş veren aldığım ve ödemesini yaptığ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aldığım botu 2 haftadır kargoya teslim etmediler. Her iletişim kurduğumda daha da öteliyorlar en son müşteri hizmetleri diyor ki iptal edebiliriz. Ürün göndermek yerine iptal edebiliriz diyorlar. Çözüm odaklı asla değiller satıcıları na söz geçiremiyorlar. 950 TL lik Harley Davidson kadın bot indiri...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 Aralık perşembe tarihinde hepsiburada.com Aem aydınlatma satıcısı tarafından gönderilen 2 adet paket, Yurtiçi Kargo ile 112076957193 ve 112076957191 numaralı kargo takip numaralarıyla tarafıma gönderildi. 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılan kargoyu evde bulunmadığımdan eşim, kuryeye teslim alama...

  • profile
1 Destekçi