Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alperen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargomun İki Gündür Adres Teyidi Aşamasında Beklemesi

1564görüntüleme
Alperen
Alperen 12 Haziran 23:57
Çözüldü Çözüldü
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Hızlıca iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler. Teşekkürler Hepsiburada!”

Hepsiburada kargom (bilgisayar, mouse falan) 2 gündür adres teyidi aşamasında bekliyor. Çözüm Merkezi'ne yazıyorum. Bot adres teyidi aşamasında diyor. Dün kargoya veriliş günü yazıyor ama sipariş hala adres teyidi aşamasında... Dün ne mouse ne kulaklık ne bilgisayar ne de mouse pad kargoya verilmiş. Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini istiyorum...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Haziran 00:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Haziran 09:24

Merhaba Alperen Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Alperen
Alperen14 Haziran 10:30

Hızlıca iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler. Teşekkürler Hepsiburada!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada adlı sitenin Uygunavar adlı mağazasından 11 temmuzda derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini ulaşma tarihinin bayram öncesi olmasına dikkat ederek aldım. 12 Temmuz da Borusan lojistiğe verilen ürünümü takip ettiğimde 14 Temmuz tarihinde ancak yola çıktığını ve siparişim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada sitesi üzerinden balık yemi sipariş verdim. Kargo sağlam geldi fakat içindeki ürün bildiğin boş kırılması en sert en zor yeri kırılmış yemler dökülmüş ve nedense ürünün üzerine çekilen sera poşeti altı ve üstünü kapatmadan açık bırakılmış böyle sorumsuzluk olamaz. Yıllardır Hepsiburada y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

21 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 2 farklı ürün eklemiştim. Sipariş verdiğim ürünün bir tanesi iptal edildi. Bu sefer diğer ürün bana cazip gelmediği için diğer ürünü de iptal etmek zorunda kaldım. Hepsiburada tedarik edemediği için iptal etmiştir ama bu ürünün satışı neden yapılıyordu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan 21 Temmuz'da klima siparişi verdim. Ürün teslimatından önce Hepsiburada'dan iki tane SMS geldi. SMS içeriklerini paylaşıyorum: 1- Klima ürününüzün garantisinin geçerli olması için yetkili servis gelene kadar kutuyu açmamalısınız. Aksi halde garantisi geçersiz olacaktır. 2- Klima ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan 271423359 numaralı siparişi vermeden önce bir sipariş verdim kargo ertesi gün yapılır yazıyordu. Sonraki gün olunca maalesef ertesi gün kargolanır yazısı gördüm ilk gol buradan geldi. Sonra ise tamam deyip sineye çekip bu siparişi verdim ki aynı gün kargolansın. Acil ihtiyacım olmasa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Köpeğimiz için Hepsiburada'dan 9133***36 sipariş kodu ile mama satın aldık. Firma kargoya verdim diyor kargodan sadece bir numara almış. Kargo ürün bende değil diyor. Hepsiburada ürünü iptal etmiyor. Durumu çözmek için ne firmaya ne de Hepsiburada'ya ulaşamıyoruz. Ürün nerede? Paramız nerede? Neden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada üzerinden gpn teknolojiden 14 temmuzda sipariş verdiğim ürün 16'sında kargoya verilmesi gerekirken 17'sinde sadece kargo firmasından fatura kesilmiş ve kargo vermedikleri halde kargo verildi. Gösterilmiş 26 temmuzda ürünü iptal talebim olmadan iptal başvurusunda bulunulmuş iptal etmek is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

13 Temmuz günü Hepsiburada üzerinden Samsung marka televizyon sipariş verdim. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen televizyon halen daha bana ulaşmadı. 16 Temmuz günü ürün kargoya verildi. Ancak 18 temmuzda kargo takip sayfası açılmadı. Araya bayram girmesiyle Satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı ilgile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden sipariş verdiğim bir ürün; (sipariş. No174 *****41 ) 26.07 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken ( İstanbul ) ( MNG Kargo ) 27.07 tarihinde kargoya verildi. Teslimat adresi Tekirdağ/Çorlu olan siparişim ; Bursa MNG Kargo dağıtım merkezine gönderildi. Normal şartlard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

09.07.2021 tarihinde Ayakkabılık sipariş ettim. MNG Kargo tarafından arandım ve paketin kırık ve hasarlı olduğunu teslim etmeden iadesini yapacaklarını ve yeni ürünün iletilmesi için satıcı tarafından aranacağımı ilettiler. 28.07.2021 tarihinde tekrar ürün geldi ve yine aynı sorunla karşılaşıldığını...