Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargomun Durumu İle İlgili Bilgilendirme Ve Teslimat

322görüntüleme
Samet
Samet 21 Eylül 20:41

Kargomun belirtiği günde gönderimi sağlanmıyor ne kargo takip numarası gönderiyorlar arıyorsun azarlamadıkları kalıyor. Bir takip numarasını aradım soruyorum onu bile söylemediler kargom kayıp mı çalın değil mi hiçbir şey belli değil hiçbir konu hakkında bilgi vermiyorlar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 20:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 11:38

Merhaba Samet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 53812297 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburda.com'dan 14 Ekim ekim de baby turco ıslak havlu 90'lı X 12 49 TL'ye aldım. Hepsijet ile gönderilecekti ancak ürün 15 ekimde Adana dağıtım merkezine ulaştı ibaresini kargo takipten gördüm. 19 ekimde ürünü almış olduğum baby turco firmasına sistem üzerinden sordum. - ürün Adana'da takıldı ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden markastok mağazasından 843 996 706 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması tarafından istediğim teslimat noktası yerine başka yere tanımadığım bir kişiye teslim edildi. 21 Ekim'de Hepsiburada'yı aradım talep oluşturdum. 5 dakika sonra bir kişi aradı ben sürecin takipçisi ola...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürünü 11 Ekim günü sipariş verdim. Uzun zaman kargo takibi göremedim. Hepsiburada sisteminde PTT Kargo gözükmesine rağmen 15 Ekim günü Aras Kargo'dan mesaj geldi, dağıtıma çıktı diye. Aynı gün akşam 21:02'de Supplementler.com’dan tarafıma teslim edildiği mesajı aldım, ancak ürünü ben teslim almadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

09.10.2021'de Hepsiburada alışveriş uygulaması üzerinden satın almış olduğum 2 adet kablosuz kulaklıktan biri alır almaz (stokta yokmuş- stokta yoksa neden listeleniyordu bu da ayrı bir soru işareti zaten ) diğeri de kargo süresi geçti ürünüm nerede diye kendilerine bilgi verdikten sonra iade edildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22 Ekim 2021 cuma günü öğleden sonra saat 14 sıralarında Hepsiburada üzerinden yarın kapıda etiketli bir monitör siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 saat küsur içinde sipariş verirseniz yarın kapıda yazıyordu. Bugün 23 Ekim 2021 cumartesi günü kargom gelmedi Hepsiburada'yı aradığımda işlemle ilgili s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 461 *****68 sipariş numarası ile Hızlı Şarj Cihazı satın aldım. Hepsijet aracılığı ile teslimat yapıldı. Kargo paketini açtığımda şarj aleti yerine araç içi telefon tutucu gönderildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde konu çözüme kavuşturulmaktadır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 14.10.21 tarihinde aldığım ve aynı gün kargoya verilme taahhüdü bulunan siparişim (626205133) 4 gün geçmesine rağmen teslim edilmediği gibi siparişimin nerede olduğuyla ilgili bir bilgide alamıyorum. Çıkış şubesi, teslimat şubesi, MNG Kargo çağrı merkezi, Hepsiburada müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden 2 adet Würth Genel Temizleme spreyi sipariş ettim. Ürünü 27.09.2021 tarihinde sipariş ettim. Teslimat tarihi 02.10.2021 gözüküyordu. Ürün Hepsiburada'nın kendi bünyesindeki kargo şirketi Hepsijet ile yola çıktı. Ürün Adana'dan yola çıktı. Ankara Aktarma merkezine gitti. Oradan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satıcısı Hepsiburada olan ve hepsiburada.com üzerinden 12.07.2019 tarihinde, 782 *****82 sipariş no ile satın aldığım "Logitech mx Master USB/Bluetooth Mouse Business Pack (910*****13) " ürünüm garanti süresi dolmadan arızalandı. Hb ile görüşüp garanti belgesini kaybettiğimi, bu durumda ne yapmam ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 hafta önce Hepsiburada.com ile ilgili şikayetim olmuştu. Sorunu buraya yazana kadar çözülmemişti. Neyse sorunumuz bir şekilde çözüldü. Gelelim şimdiye. 2 gün önce sipariş verdim. Teslimatta 07.10.2021 yazmasına rağmen teslimat yapılmadı. Bugün Hepsiburada'nın kargo firması olan hepsiJET'in kurye e...