Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hepsiburada Kargomu Kayıp Etti Bulamıyor

Mümin
22 Eylül 2023 09:34
142
Mümin'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada Ece hanıma çok teşekkür ederim.”

Hepsiburada'dan aldığım ürün 19.09.2023 tarihinde dağıtıma çıkmış, sözde adreste bulamamışlar. Tekrar geleceğiz diye mesaj geldi. Akabinde teslim edildi diye bir mesaj daha geldi, ama bırakılan yer ve adres tamamen yanlış. Bırakılan kişinin adı sanı yok. Üç gündür kargom kayıp. Müşteri hizmetleri, dağıtım merkezi, satıcı dahil olmak üzere herkese haber verdim. Aradım, talep oluşturdum. Size geri döneceğiz diyorlar, ama hala sonuç yok.

Hepsiburada Kargomu Kayıp Etti Bulamıyor
Hepsiburada Kargomu Kayıp Etti Bulamıyor
22 Eylül 2023 09:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mümin
22 Eylül 2023 10:35

Merhabalar Firma ondan önce yazdığım mesaja bir gün sonra cevap verdi onu sordunuz mu? Bu mudur sorumluluk. Hem sizin önce yanlış adrese ve kişilere verilip kaybolan kargoyu bulmanız gerekmiyor mu? Kaç sefer müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum kapandı diyor ama ne arayan ne soran var sonuç yok WhatsApp'tan dağıtım merkezini aradım yazdım sözde dağıtım yapan arkadaş ilgilenecek ama hala cevap yok. Sizin önceliğiniz kargomu bulmak.

22 Eylül 2023 12:17

Merhaba Mümin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 749524624 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mümin
24 Eylül 2023 12:31

Beş gündür kargom kayıp ve hala bulamadılar ve üstelik utanmadan ücretini de aldılar. Sadece tek yaptıkları tamam yapıyoruz hallediyoruz takip ediyoruz ama tek kayda değer bir sonuç yok. Hepsijet dağıtım merkezi de aynı hala beni arayıp cevap verecekler, dağıtım yapan arkadaşa ulaşacaklar ama nedense arkadaş ortada yok. Çok basit bir sorunu nedense çözemiyorlar. Yazıklar olsun sizin gibi kurumsal bir firmaya.

Mümin
28 Eylül 2023 21:54

Hepsiburada biraz uğraştırdı ama çözüme kavuşturdu. Özellikle Ece Hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum. Ama Hepsijet kargo hiçbir çözüm bulamadı ve karşında muhatap birini bulamıyorsun Hepsijet'e yazıklar olsun.

Mümin
28 Eylül 2023 21:58

Hepsiburada Ece hanıma çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Yarın Kapında Aldatmacası

Can
03 Mayıs 14:45
120
Hepsiburada Yarın Kapında Aldatmacası

Hepsijet Gönderim Hakkında Güncel Bilgi Veremiyor.

Mehmet
29 Şubat 11:55
375

Hepsiburada Teslimat Noktası Sorunları

Selami
27 Kasım 2023 21:17
580
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz