Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargomu Kaybettiler Paramı İade Etmiyorlar Mağdurum

912görüntüleme
Merve
Merve 24 Temmuz 02:10

Hepsiburada'dan almış olduğum 28.06.2021 tarihinde ve World express kargo şirketine verilen kargomun takibini yapamıyorum hala elime ulaşmadı. Dalga geçer gibi 16.07.2021 de teslim edileceği söylendi hala bir sonuç yok paramı iade edin. Diyorum onu da yapmıyorlar. Çok acil çözüm bekliyorum. Bu konuda aranmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Temmuz 01:54

Merhaba 28.06.2021 tarihinde 150780187 sipariş ile mayo bikini vs sipariş verdim hala gelmedi tatil için almıştım tatile gittim geldim hala gelmedi defalarca MHz aradım bana net bir cevap verilmiyor bu ne rezalet ya bir müşteri bu kadar mağdur edilmez size güvenip tatil programı yapanda suç bundan sonraki alışverişlerde firmanızı tercih etmeyeceğim siparişim gelsin diye daha fazla beklemeyeceğim acilen siparişin iptalini 209 TL paramın iadesini talep ediyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Temmuz 02:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Merve
Merve24 Temmuz 15:12

Hemen bugün 209 TL olarak ödemiş olduğum paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, derhal...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 11:58

Merhaba Merve Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanmak istedim. Xr telefon sipariş ettim kendi elimde mevcut olan 6s telefonumu kampanya dahilinde bana vermiş olan kod ile kargo firmasına gidip teslim ettim sipariş ettiğim telefon ise bana ertesi gün elime ulaştı. Benim yaşamış olduğum mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Aynı tarihte farklı yerlerden sipariş verdim diğer firma teslim süresi içerisinde ürünü teslim etti fakat Hepsiburada firması hala söz verdiği tarihte teslim etmedi Ürünün 25 Eylül'de elimde olması gerekirken kargom gecikti ve hala elime ulaşmadı. Ve bundan sonra Hepsiburada' dan hiçbir şekilde sipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, şikayetvar üzerinden aynı konu hakkında size yazdığım ikinci isteğim ve bizzat tarafınıza sözlü veya yazılı olarak kaç kez söyledim bilmiyorum, MNG Kargo neden evime ürün teslimi yapmıyor, arkadaş denizden geçip derede boğuluyorsunuz, MNG Kargo ile tarafıma gelecek, tüm ürünleri neden b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.09.2021tarihinde kargoya verilen bir siparişim telefon ile kargo takibinde 24.09.2021 belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi 25.09.2021 tarihinde hala dağıtımda gözüküyor siparişim. Hepsiburada Hepsijet sistemine geçtiğinden beri ürünler zamanında ulaşımı konusunda çok büyük sıkıntılar var. Dü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23 Eylül 2021 tarihinde aldığım Hepsiburada.com aracılığı ile kozmetikexpo isimli dükkandan gelecek kargom ( Aras Kargo ) şirketi tarafından bana teslim edilmedi. Kargom kayıp teslim edilen kişiyi ben tanımıyorum. Bir an önce sizden desteklerinizi bekliyorum. Kargomun sorumlusu kim ise ortaya çıksın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş vermiş olduğum TYT-AYT birey a fizik kitabım teslim tarihinden 3 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı kargomu kontrol ettiğimde Ankara TM Aktarma Merkezi dağıtıma hazırlanıyor olarak gözüküyor en kısa sürede sorunumun çözülüp kitabımın teslim edilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Oğlumun 27 Eylül 2021 pazartesi okuluna götürmesi gerektiği kitap olan Yakup Kadri Karaosmanoğlu' nun Ankara adlı kitabını Hepsiburada 'da Zirvem Yayınevi adlı firmadan sipariş ettim. Bu kitabın yerine 24 Eylül 2021 cuma günü (ne alaka bilmiyorum) Puti marka renkli çubukların olduğu bir paket geldi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

6278******940 numaralı siparişim 23.09.2021 de teslim edileceği bilgisini aldım. Maalesef bugün çözüm merkezi teslim tarihi olarak En geç 28.09.2021 de elinizde olur dedi. Çözüm merkezi hiçbir şey yapamıyor. İsterseniz iptal edelim dediler. Üniversiteler açıldı yarın şehir dışına çıkıp çocuğumu yerl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum kol saatini garanti süresi içerisinde muhatap bulup yaptıramıyorum. 14 Temmuz 2021 den beri satış yapan firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım, Sorunumu hepsiburada.com (kısaca; hb.com) a bildirdiğimde siz bize gönderin biz firmaya göndeririz deyip bana kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım masa kırık geldi ayakları çok kötü saçma sapan kargo firmalarının düzgün teslim etmemelerini bildiğim için Hepsiburada'ya ilk başta kızmadım ama daha sonrasında aradığımda tam 4 gün boyunca iade süreci ile uğraştım kendi kargoları geldi hepsiJET biz bu ürün alama...