You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Hepsiburada Kargomu Kaybetti Ve Siparişi İptal Etti

414görüntüleme
Elif
Elif 5 gün önce

Hepsiburada kargodaki siparişimi kaybetti ve bana kaybettik bile diyemeden siparişimi iptal etti. 10 gün boşuna bekledim. İndirimde aldığım ürünü tekrar neden fazla ücret vererek alayım ben. Mağduriyetimin giderilmesi gerekir ki arayıp bir açıklama dahi yapılmadan siparişim iptal edildi. Yerine yenisi gönderebilir veyahut alternatif çözümler sunulabilirdi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Elif Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Elif
Elif21 saat önce

Merhaba, telefonda bana ürünün yaklaşık olarak aynı tutarda başka satıcıda olduğunu söylediniz. Ama ben önceki siparişimin bir kısmını Garanti Bankası Bonus ile ödedim ve banka bu bonusu benim şu an kullanmama izin vermiyor siparişi iptal ettiğiniz için. Bu durumda yine benim daha fazla ödeme yaparak almak gerekiyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat

Dün 12 li set saklama kabı indirime girdi 99 TL olduğu yazıyordu. Bende 6set aldım lakin paramın banka tarafından çekildiğini görünce aldığımı düşünerek bakmadım kargo takibi için baktığımda sipariş gözükmüyor du bankayı aradım ve banka bana 599 TL çekim yapılmış ve provizyonda iken iptal etmiş kars...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat
profile
  • 166görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Dan Vermiş Olduğum Siparişi PTT Kargo Getirmiyor

22 Haziran 2022 günü Hepsiburada sitesinden 366 249 245 sipariş numaralı ürün satın aldım. Ürünü PTT Kargo ile 23.06.2022 tarihinde kargoya teslim ettiler bugün 28.06.2022 günü oldu ve kargom gelmedi en son hareket olarak bulunduğum ilin PTT şubesinde gözüküyor ancak hangi şubesi olduğunu bile görem...

Devamını oku
profile
  • 477görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok

Hepsiburada dan 25.05.22 tarihinde 305 319 604 sipariş numaralı evye siparişi verdim (Polex Cristalüx Granit Evye P1.75 - Beyaz) ürün elime 30.05.22 tarihinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü kargoya verdik. Satıcı bize güzel bir şekilde paketleyerek başka bir ürün gönde...

Devamını oku
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 gün önce

Sizden Hiç Beklemiyordum. '' Hepsiburada ''

Hepsiburada mobil uygulamasından 'Xiaomi Redmi Note 7 64 GB' (Beyaz) ürününü 21 Haziran 2022 tarihinde sipariş ettim ve ürün 23 Haziran 2022 tarihinde ulaştı kutuyu açtığımda kutuda Beyaz değil istediğim ürünün (Mavi) renklisini göndermişler. Çağrı merkezini aradık talep oluşturduk ve ürünün alınıp ...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Verildiği Anda Hazırlanıyora Düşmesi

Firmalar ürünler iptal edilmesin ve müşteriler uğraşsın diye sipariş verildiği gibi hazırlanıyora düşürüyorlar. Siparişim direkt hazırlanıyora düşürül...

Devamını oku
Umur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimle ilgilenildi, sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri gayet kibardı.teşekkürler”

profile
  • 286görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İphone Xr 64 Gb Sıfır Sandık Garantisi Bitik

Hepsiburada'dan çocuğuma karne hediyesi olsun diye Apple iPhone xr 64 GB telefon siparişi verdim. Kendilerine ürün temin eden, berke grouptan telefon ...

Devamını oku
Hanifi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Berke grouptan sipariş aldığınızda ürünün kalitesini lütfen takip ederseniz iyi olur. Sorunumuzu çözdüğünüz ve ücretimi iade ettiğiniz için teşekkür ederim. Sağlıklı iyi günler.”

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Saygısız Cevaplar Yazıyor

Hepsiburada'dan köpeğim için ağız göz spreyi sipariş vermek istedim. Ürün 69₺+kargo ücreti 14₺=83₺. Oysa veteriner kliniklerinden aynı ürünü 55₺-60₺' ye alıyorum. Bu bilgiyi soru cevap bölümüne yazdım Hepsiburada'nın. Bana hemen şunu yazdılar orada, : " istediğiniz yerden alın". Bu çok saygısız, bir...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Firması Yarın Kapında Uygulaması Aldatmaca

hepsiburada.com sitesi yarın kapıda uygulaması ile insanları aldatıyor. Göz alerjimden dolayı acil göz şampuanı almam gerekirdi, diğer web sitelerde daha uygun fiyatlar olmasına rağmen, yarın kapıda aldatmasına inanarak daha fiyatlı olmasına rağmen siparişimi Hepsiburada firmasına verdim. Ancak sipa...

Devamını oku
profile
  • 323görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Under Armour Firması Ortaklaşa Parama El Koydu!

27 Haziran saat 13:53 te Hepsiburada'dan ((sipariş numarası 515 389 601) ) yanlışlıkla 2 tane Under Armour boxer siparişi verdim. 1 tane verecektim 2 tane verdim. 1 ini ya da 2 sinide iptal etmek istediğimde edemedim. Çünkü siparişi verdiğim an 2 3 saniye içinde Under Armour markası hazırlanıyor seç...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Under Armour Firması Ortaklaşa Parama El Koydu!
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Komisyon Peşinde

Hepsiburada firmasının Evkolik adlı mağazasından 23.06.2022 tarihinde siparişini verdiğim Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon yerine mop Pro 2+ olanı yollamışlar ayrıca ürünün kutusu daha önceden açılmış gibiydi... Benim istediğim model ile bize gelen model arasında 1.000 TL'lik bir...

Devamını oku
Hepsiburada Komisyon Peşinde
Hepsiburada Komisyon Peşinde