You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kargom Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ancak Teslim Almadım

385görüntüleme
Doğan
Doğan 28 Ocak 18:56

Hepsiburada'dan Sürat Kargo ® aracılığıyla yaptığımız alışveriş 2 gündür teslim edildi olarak görünüyor ancak biz kargomuzu teslim almadık. Bugün Sürat Kargo'yu aradığımızda ise bize dün bir karışıklık olduğunu, bugün kesinlikle kargomuzu bize ulaştıracaklarını belirttiler ancak bugün de kargo elimize ulaşmadı. Konu hakkında gereğinin yapılmasını istiyoruz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ocak 19:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ocak 14:21

Merhaba Doğan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorun yaşamış olduğunuz ürüne ait sipariş numaranızı iletmeniz durumunda aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Ocak 09:35

Merhaba Doğan Bey, Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığı ile 8 Mayıs tarihinde satın aldığım ütünün kilit bölümü kırık olması, ütü altında çizikler bulunması nedeniyle iade süreci başlattım. Uygulama yönlendirmesi ile Hepsimat adresine bana ulaştığı gün 10 Mayıs tarihinde teslim ettim. Söz konusu tarihten itibaren halen ürünün satıcı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada yarin kapında siparişi seçeneğinde seçmiş olmama rağmen ürünün gün içinde hala teslim edilmedi telefonla görüşmeme rağmen aciliyeti belirtildi ancak mağduriyetimin hala belirtilmedi ben aramasam ya da kargom nerede diye bakmasam bilgilendirme yapılmayacak

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan bir fırın aldım, aldığım fırın adrese geldiğinde şıkır şıkır sesler geliyordu içinden. Açtığımda ise camı tuzla buz olmuş, aldığım gibi kargo personeline iade oluşturarak iade ettim. Fakat ne ürünüm değişti ne de para iadesi yaptılar. Yaklaşık 45 gündür ürün bana teslim edilmedi ve h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Tanjantgo Hepsiburada. Com üzerinden aldığım ayakkabı 20 gündür teslim edilemedi. Bir de üzerine yoğunluktan diye cevap veriyorlar. Yoğunlukla bu işin alakası yok 20 günde bir kargo yoğun olan insan bile her türlü teslim ederler. Neden bu şekilde kargo geciktiriyorlar 😡😡

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım son üç üründe yaşananları yazmak istiyorum. Mutfak robotu aldım, ürün alakasız bir adrese teslim edildi, defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm çözüm bulamadı. En sonunda yanlış adrese gidip ürünü almamı söylediler. İkinci konu, Domestos çamaşır suyu istedim, bana kalites...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden Cansida consept isimli firmadan mutfak masası takımı aldım. Ürün kargolandı elime ulaştığında masa kenarında çatlak vardı. Firmaya şikayet talebinde bulundum Hepsiburada ya yazdım ve ürünü iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etmesi için Hepsijet kargoyu seçtim ve kargo seçili gü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

"Yarın Kapında" ibaresi olan iki siparişin birisi teslim edilirken diğeri teslim edilmiyor. Eğer gerçekten yarın teslim etmeyecekseniz neden böyle bir ibarede bulunuyorsunuz. Şehir dışına çıkacağım ve bu ibareye güvenerek sipariş veriyorum ancak teslim edemiyorsunuz. Hepsijet ® kargosundan bu çektiğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan 2 adet klima aldım Horoz Lojistik teslim edecekti bir tanesi geldi. Diğeri teslim edilmedi ve kimseye ulaşamıyorum. Pahalı bir ürün nerede bilmiyoruz karşımda muhatap bulamıyorum. Hepsi buradanın kurumsallığına güvenerek klima aldık ve mağdur durumdayım Şu anda Horoz Lojistik onların...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada firmasından yaptığım alışverişin 12.05.2022 tarihinde kargoya verildiğini ayın 17sinde teslim edileceği yazıyor ama ayın 18i bitmek üzere ve hala kargom teslim edilmedi. Devamlı bu siteden yaptığım alışverişin karşılığı bu olmamalı. Ya teslim tarihini erken yakın zamanda gösterip milleti...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

1 mayısta Hepsiburada üzerinden Cat canis adlı satıcıdan 2 adet 15kg kedi maması siparişi verdim. Kargoların iki paket ayrı teslim edileceği bilgisi vardı ekranda. Tek barkod çıkmışlar. 1 paket 5 mayısta teslim edildi diğeri ortada yok. 3 defa çağrı merkezini aradım 2 defa Hepsijet Erciyes dağıtım m...

Devamını oku