Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kargom Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ama Teslim Edilmedi.

480görüntüleme
Enes
Enes 05 Aralık 2021 10:59

Hepsiburada.com'dan kulaklık sipariş etmiştim. Kulaklık teslim edildi olarak görünüyor ama ortada kulaklık falan yok. Ayrıca kulaklığı bir arkadaşım için onun parasıyla almıştım ve ortada ne kulaklık var ne de satın aldığım para. Lütfen param ® iade edilsin teşekkürler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Aralık 2021 11:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 16:59

Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 815685893 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com 'dan alınan ürün teslim edilmedi. 12 Ocak 2022 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Bir ürün 13 Ocak tarihinde ulaştı fakat diğeri 20 Ocak tarihinde MNG da kargo teslim edildiği yazıyor. Kargo şubesi ile iletişime geçince ürünün kendilerine hiç gelmediğinden bahsettiler fakat sis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com'dan vermiş olduğum siparişim adresime ulaştırılmıyor. Hepsiburada.com'dan yapmış olduğum alışverişlerimde siparişim MNG Kargo ile gönderiminde her defasında sorun yaşıyorum ve paketim adresime teslim edilmiyor. Bu ilk defa olmuyor her defasında MNG Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiburada.com üzerinden Azim ticaret diye bir firmadan aldığım Hepsijet kargonun önünde açtığım iphone13pro (21500 TL) jelatinsiz, kutunun uçları ezilmiş ve açık bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ve ürünün iadesinin bugün kabul edilmediği ve ürünü tekrar bana gönderecekleri söylendi. Hepsiburada...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5 Aralık 2021 de Hepsiburada.com sitesinden (Oyuncak_Park mağazasından) aldığım 627920128 numaralı siparişim kargoya verildiği söylenmesine rağmen tam 1 aydır teslim edilmedi. Paramın iadesini talep ediyorum. Hepsiburada.com'un sorunumu en kısa zamanda çözmesini bekliyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

hepsiburada.com sitesinde "afrokozmetik" satıcısından 21 Aralık tarihinde bir krem siparişi verdim.23 Aralık tarihinde siparişim teslim edildi ama gelen ürünün, ilanda gösterilen ürün ile alakası bile yok. Farklı ve daha küçük bir tüp içerisindeydi... Siyah bir poşete sarılmış, o siyah poşette nayl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhaba, 24.12.2021 tarihinde canlı bitki ve akvaryum için acil olması sebebiyle hepsiburada.com alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. İçinde canlı olduğundan ve bu canlıları gidip hemen alamadığım için, 'yarın kapımda' seçeneği ile satın aldım. Canlıların uzun süre kargoda gelmesini istemem. 24ünd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

652412115 Sipariş No ile Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım (satıcı gti Kurumsal Bilişim Teknolojileri) Lenovo markalı Notebook (ThinkPad E495 t AMD Ryzen 7 3700 u 8GB 512GB SSD FreeDOS 14’’ FHD Taşınabilir Bilgisayar 20NE001TTX) garanti süresi içinde arızalandı ve Lenovo Yetkili Servisi ( Bilg...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:13

Hepsiburada.com sitesinden, 655364943 numaralı sipariş ürün aldım. Ürün bana gelmedi bir haftadır kargoda görünüyor. Ürün bana gelmeden teslim edilemedi satıcıya iade sürecinde görünüyor. Yurtiçi Kargo'yu aradım. Takip numarasını verdim, satıcı tarafından gönderilmiş herhangi bir ürün görülmüyor den...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 01:05

Hepsiburada.com dan aldığım ürün kargo tarafından adresime teslim edilmedi. Aynı şekilde Horoz Lojistik tarafından bilgin dahilinde olmadan iradeye gönderilmiştir. Maddi ve manevi zararın oluşmuştur. Ürün alındığı zaman adrese teslim yazmaktan ama adresime teslim edilmedi. Bu zararının giderilmesini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 13:51

Hepsiburada dan aldığım 166712806 sipariş numaralı Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box ürününüz 1624238058819 takip numarasıürün o anki fiyatı 699 TL. 10 gün geçmesine rağmen Aras Kargo tarafından ürün bana teslim edilmedi. Aras Kargo en son ürünün Esenyurt Beymer şubesinde olduğunu belirtti. Beymer ş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi