You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Kargom Kayıp Destek Talebine Bakan Yok.

463görüntüleme
Osman
Osman 05 Temmuz 15:08

Ürünü iade ettim ürünü satıcı firma bana ait değil deyip bana geri göndermesini istedim. Satıcı firma ten anlamadığı için ve hepsi jette yapılan yanlışı görmeden kargoyu yola çıkarmış. Kargo transfer merkezinde kaybolmuş. Satıcı firma şimdi kargoyu bulduk geldi bize dedi. Hepsiburada kargo kodu verecek dedi onunla göndereceğim diyor ama kargo kodu ne zaman geleceği belli değil. Bu şekilde işi bilmeyen firmaları lütfen çalışmayı bırakın. Ben 3 haftadır mağdurum beklemekten başka bir çarem yok ama ben bu ürü iade edecek sürem kalmadı. Ayrıca hepsi buradaya destek talebi açmışım kimse de destek talebine baktığı uğraştığını sanmıyorum. Bu şekilde davranışlar size yakışmıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Temmuz 15:19

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Osman
Osman05 Temmuz 15:30

Ne talep oluşturacağım sanki taleplere bakıyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Temmuz 16:20

Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 360957621 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş.

Hepsiburada üzerinden 10.08.2022 günü vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm her seferinde emin olun kargonuz en geç ayın 15 inde kargoda olacaktır denildi. Ayın 15 i olunca da isterseniz iade edelim ücretinizi denildi. Şimdi de kayıt açtık yo...

Devamını oku
profile
  • 8görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Yarın Kapında İbaresi Yüzünden Adres Değişikliği Veya İptal Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden "yarın kapında" ibaresi bulunan bir kulaklık satın aldım. Adresi değiştirdim sanıp yine yanlış adresi seçmişim. Sipariş oluşturulduktan sonra iptal veya adres değişikliği talebinde bulundum. Herhangi bir iptal tuşu göremeyince müşteri temsilcisi ile görüştüm ve aldığım cevap il...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında İbaresi Yüzünden Adres Değişikliği Veya İptal Yapılmıyor
Hepsiburada Yarın Kapında İbaresi Yüzünden Adres Değişikliği Veya İptal Yapılmıyor
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yine Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada'dan 11 ağustosta 373.5 TL'ye satın aldığım 6 parça stone SAHAN seti 12 si kargoya verilecekken verilmedi satıcı ysr bazaar (hatice atmaca Sakarya) mesajlara yanıt vermedi. Müşteri hizmetleri de ulaşamadı herhalde bana hiçbir dönüş yapılmadı. 15 ağustosta ürün fiyatı 385.95 TL'ye yükseltt...

Devamını oku
Hepsiburada Yine Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada Yine Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada Yine Müşteri Mağduriyeti
profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Katmirra Satıcısı Eksik Ürün Yolladı

Hepsiburada üzerinde yer alan Katmirra isimli satıcı aldığım ürünü eksik yolladı. Zaten PTT Kargo gibi çok yavaş çalışan bir kargo ile yolluyor ürünleri. Ürünlerin gelmesi 4 gün sürdü. Üstüne bir de ürün eksik çıktı. Hepsiburada satıcılarını hiçbir şekilde denetlemiyor belli ki. Sürekli farklı satıc...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada "Yarın Kapında" Seçeneği İle Müşterilerini Yanıltıyor

Hepsiburada Premium üyesi olarak "yarın kapında" kargo seçeneği etkin olan ürün satın aldım. Ürün satıcısı "Hepsiburada". Ertesi gün ise kargo tesliminde bir sonraki gün gözüküyor. Eğer siparişin alındığı günün ertesinde teslim edilemeyecekse neden "yarın kapında" diye işaretleyerek müşterilerinizi ...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Ücretleri Neden Satıcı Baz Alınıyor

Ya biz eskiden Hepsiburada'yı böyle bilmezdik, sana nolmuş Hepsiburada? Bu kargo ücretleri ne? Eskiden toplam tutar baz alınırdı e simdi sadece tek bi...

Devamını oku
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişim Gelmiyor

Hepsiburada.com üzerinden revit marka yağmurluk sipariş ettim, ürün "motopars" satıcısı tarafından gönderilemeyince "almaklazım" satıcısına yönlendirildi. Ancak siparişim bu firma tarafından da gönderilmedi. 3 4 kez ürüne ihtiyacım var yola çıkacağım çarşamba gününe kadar kargonun ulaşması gerektiği...

Devamını oku
profile
  • 223görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İlgisiz Ve Satılan Ürünün Arkasında Durulmuyor

Aldığım kırılabilecek bir ürünü satıcı ince bir baloncukla sarıp yollamış geldiğinde paramparça haldeydi. Sonrasında iade için talep oluşturup geri gö...

Devamını oku
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünümü Kargoya Vermiyor

Hepsiburada'dan aldığım Philips marka kahve makinem aynı gün kargo bilgisi ile satılmasına, faturalandırılmasına ve Şu anda stokta görülmesine rağmen günlerdir kargoya verilmedi. Satıcı mağazanın Hepsiburada olmasından problemsiz geleceğini düşündüm öyle olmadı🤷 destek hattı çağrı merkezi WhatsApp ...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada. Com    müşteriyi Aldatması

7 Ağustos tarihinde ablam bir laptop satın aldı ve satıcı Hepsiburada'nın kendisi. Ürünün 22 saat içinde kargo gözükmesine rağmen bu tarihe kadar kargoya verilmedi 3 kez müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen süreç devam ediliyor denildi fakat daha 7 ağustosta satın alınan bir ürün teslim edilmemişken...

Devamını oku