Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargom Kaç Gündür Gelmedi

285görüntüleme
Burcu
Burcu 31 Temmuz 11:29

1 haftadır bir ürünüm teslimatını sağlamadılar bu kadar alışveriş. Yapılan yer Hepsiburada bir çözüm sağlayamadınız sizden bu kadar çözümsüz olmanızı beklemezdim Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bekle bekle yeter nereye kadar bekleyeceğim en iyisini yapmanız gerekiyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 11:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 15:48

Merhaba Burcu Hanım, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 92732897 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Satıcının Hepsiburada, kargo firmasının yan şirketi olan Hepsijet olan 924 ****550 numaralı siparişimdeki yazıcımı Ankara yerine İzmir'e yollayan firmaya 16.09.2021 tarihinde sorunu bildirdim. Hemen çözüm üreteceklerini söylemelerine rağmen 17.09.2021 tarihinde halen kargonun İzmir'de olduğunu gördü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Geçtiğimiz günlerde Hepsiburada.com dan 2 ürün sipariş ettik. Ürünlerden bir tanesi bir kozmetik üründü. Ürün bana açılmış ve kullanılmış olarak gönderilmiş. Dolayısı ile ben de hiç vakit geçirmeden ürünün iadesi ne yaptım ve kargo firmasına verdim ancak satıcı ürünü benim açıp kullandığımı iddia et...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada denen alışveriş sitesinden almış olduğum sözde efsane teslimat kargo özellikli ürün ne hikmetse üç gündür kargoya verilmiyor. WhatsApp çözüm merkezinde sürekli ezber cümleler vs vs. Bir ürünü kargoya vermek ne kadar zor olabilir? Üç yıldan sonra ilk kez alışveriş yaptım bu son oldu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden TV ünitesi sipariş verdim 3 gündür Horoz Lojistik'in teslimat şubesinde bekliyor, Ürünün dağıtımı yapılmıyor. Kaçtır Hepsiburada nin çözüm merkezine bildiriyorum, bir türlü kesin çözüm bulunmuyor. Kargo takip numarası 6239********23 9

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14 eylülde bir telefon ve yanında birkaç ürün aldım. Fakat alırken 1 gün sonra teslim edilebilmesi için gün içerisinde kargoya verilecek ürünleri seçtim hatta bazı ürünlerde ürünlerin ücreti fazla olmasına rağmen gün içerisinde kargoya verilsin diye parasına bile bakmadım fakat Hepsiburada satıcı or...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

09.09.2021 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden kampanya olduğunu görerek 13 parça halinde kırtasiye alışverişi yaptım. Ayrıca aynı gün kargoya verilecektir ibaresine dikkat ederek tüm ürünlerin 13.09.2021 günü teslim edileceğini görerek sipariş verdim. Bugün yani 15.09.2021 tarihinde halen 4 parç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10 eylülde teslim edilmesi gereken ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Arıyorum sürekli talep aldık talep aldık çözüm de yok. Aylar öncesinden tövbe etmiştim Hepsiburada'dan alışveriş yapmamaya yaptım yine bir hata. Parasını ödediğim ürün ile ilgili işlemlerin bir bitsin telefonumdan uygulamayı anın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden 30.08.2021 tarihinde sipariş verdiğim ve 01.09.2021 tarihinde kargoya verilen 481241155 sipariş numaralı ürünle ilgili kargo firmasıyla problem yaşadım. Adrese teslim olan ürünü 11 gün sonra kendi çabamla ancak 4-5 kere şubeye gitmemle yakalayabildim ve ürün hasarlıydı. Hepsibu...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada platformu üzerinden Ceptemax firmasından 838527957 numaralı siparişimizde hediye etmek üzere Aksesuarlı Beyaz iPhone 11 128 GB 8212,99 TL'ye aldığım ürün aksesuarsız (kulaklık yok, şarj aleti yok ince kutu) olarak gönderildi. Hediye olduğu için teslimat yapılan alıcı hemen açıp kullanmış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan aynı gün yapmış olduğum alışverişimdeki bir ürün bugün teslimata çıkarken diğer ürün hala olduğu yerde sayıyor. Bu kadar ilgisiz alakasız bir kargo şirketi daha mevcut değil HepsiJET tam bir fiyasko 358 *****23 adlı siparişimin bugün teslim edileceğine dair beyan mevcuttur. Bunun aks...