Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargom İnatla Yanlış Adrese Yollanıyor

1928görüntüleme
Alper
Alper 14 Ağustos 12:40

Hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 889 *****64 sipariş numaralı işlemimde çeşitli ürünler aldım, almış olduğum ürünlerin her birisi farklı kargo firmaları ile belirtmiş. Olduğum Antalya/Kumluca adresime gönderilmek için yola çıktı fakat Aras Kargo ® kargomu yine KKTC/Lefkoşa'ya yolladı, aynı olay 724 520 505 sipariş numaralı başka üründe de başıma geldi,5 kere hem Hepsiburada'yı hem de Aras Kargo'yu aramama rağmen kargo yine Lefkoşa'ya gitmişti,03.08.21 tarihinden beri o işlemdeki iade sürecini bekliyorum, hepsiburada.comdan yıllardır alışveriş yaparım ama bu son 2 olay çok midemi bulandırdı, insanla dalga geçer gibi kargoyu Lefkoşa'ya yollamak nedir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Ağustos 12:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Ağustos 13:09

Merhaba Alper Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 90150495 ve 59064877 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Alper
Alper17 Ağustos 15:14

Açmış oldunuz işlem sanırsam 1 ürün içindi benim 3 adet ürünüm Aras Kargo ile yollandı 1 tanesi yoldan geri dönüp Antalya'da elime ulaştı geri kalan 2 ürünüm ne yazık ki Lefkoşa'da

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

24.10.2021 tarihinde Hepsijet ile (sipariş no :2557***23) kedi maltı sipariş verdim. 26.10.2021 tarihinde kargo elime ulaştı ama ne göreyim, kedi maltı yerine iki adet kol saati çıktı kargodan. Kargo ambalajının üzerinde tam 3 tane ayrı barkod mevcut. Anladığım kadarıyla herkesin siparişini birbirin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

8 Ekim 2021 günü saat 13:51’de şirketimize sipariş ettiğimiz 1 adet Arzum Okka OK005 Grandio Türk Kahve Makinesi EU 2 Pin Bakır isimli ürün (Sipariş no: 7543***92) 11 Ekim 2021 tarihinde Decathlon marka ayakkabı olarak yanlış gönderilmiştir. Bunun üzerine ürün yanlış gönderildiği için ürünü teslim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım sipariş numarası;748898807 numaralı ürünler kargo şirketinin kargoyu bulamadık deyip teslim etmemesi ardından o kadar beklemeden sonra iade oluşturması Hepsiburada'ya yaptığım şikayetin neticesi para iadesi başka bir şey yapamazlarmış istersem aynı ürünleri tekrar satın alabi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada' dan sipariş ettiğim ürün PTT Kargo ile kargoya verildi neredeyse 10 gün olacak elime ulaşmadı şubede bekliyor görünüyor. Bizzat aramama rağmen henüz elime ulaşmadı. Bu kaçtır maalesef bunu yaşıyorum 10 gün geçer mi Hepsiburada mükemmel hizmet veriyor tek kızdığım PTT Kargo ile ürün gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada sitesinden 4 parça ürün aldım. Bunlardan 3 tanesi kargo ücretsiz 1 tanesi kargo ücretli idi. Siparişler geldi kargo ücretli ürün hasarlı çıktı geri iade ettim. Hepsiburada bana geri iade ederken kargo ücretini tam olarak iade etmedi. Kargo ücretini dörde böldü öyle iade etti. Kargosuz ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan kedim için mama aldım, muhtemelen kargoda kayboldu. İlk aradığımda paketiniz kargoda teslim edilmek üzere denildi, kargo ile görüştük paket ellerinde değildi. Bundan sonra Hepsiburada müşteri yetkililerine bu durumu anlatmaya çalıştık, biz paket yok diyoruz, onlar yarın teslim edilec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 651 *****37 sipariş numaralı ürün bana sorulmadan iptal edildi. Bana acil lazım olan bir ürün iptalden yeni sipariş kargo süreçleri vs vs dolayı iki gün daha sarktı mağdur edildim Madem satış yapmayacaksınız o siteye neden koyuyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinden 10 dakika geçmeyen siparişin (720******72) iptal talebimi onaylamadı. 26 Ekim 2021, 16:07 tarihinde verdiğim siparişi yaptığım hatanın farkına vararak iptal etmek istedim. Hepsiburada arayüzünde iptal talebi oluşturdum ancak aldığım 2 üründen birini kargoya hazırlanıyor statüsü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

15.10.2021 tarihinde Sipariş No: 824 *****34 ürün aldım. Ürünlerden bir tanesi geldi diğeri gelmedi. Gelmeyen ürünün göndericisi de alıcısı da aynı firma eksik ürün talebinde bulundum Hepsiburada dan halen değerlendiriyorlarmış. Kargo hareketlerinden de görüldüğü gibi ürün bana teslim edilmedi kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Ürün eksik geldi. Shefar düdüklü tencere lastiği siparişim kargodan eksik çıktı. İki adet düdüklü tencere lastiği siparişim kargodan bir adet teslim edildi. Fatura iki tane teslim edilen bir tane. Kargo paketini kendim açtım sağlam bantlı idi. 1 tane lastiğin adresime gönderilmesini rica ederim