Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Semih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargom Gelmedi. Müşteri Hizmetleri

267görüntüleme
Semih
Semih 3 hafta önce

3612***22 sipariş verdim ayın 4 teslim edilecek diyordu. Müşteri hizmetlerini aradım talep alındı dedi ne arayan var ne soran hepsi jetle konuştum çift barkod ya da adres yanlış diyorlar müşteri hizmetlerine iptal edilsin dedim hala param ® yatmadı kaç gün oldu hala çözüm yok

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba Semih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 54019987 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Eşime hediye olarak bir telefon arayışı içerisindeydim. Hepsiburada nın yarın kapında seçeneği olduğunu görünce diğer sitelerde ve kendi sitesi de dahil olmak üzere daha uygun fiyatlar varken sırf bugün ürün elime ulaşacak diye daha pahalı olanı seçtim. Sonuç olarak ürün bugün elime ulaştı mı tabii ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Merhaba ben ramazan Kartal Hepsiburada'dan 0766****74 sipariş ile Samsung marka tozsuz elektrikli süpürge aldım 24 saat te kargoya verilecek diyordu ancak 5 içinde verilmedi müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Buna rağmen kredi kartımdan ücreti kesildi ve iade edilmedi. Tekrar aradım yine ia...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Sipariş Numarası: 628 *****75 numaralı aldığım ürün tam tamına 8412 TL Hepsiburada ya güçlenerek aldım ürün 1 günde teslimat olarak satın aldım ama yok 3 günde gelmedi sürekli müşteri hizmetlerine ulaşıp talep açtırdım hepsi talep aldık. Aynı gün içinde teslim edilecektir dedi ama yok ürünüm ortada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan 27 Eylül 2021 tarihinde şifonyer satın aldım. Teslim tarihi 1 Ekim 2021 olarak görünüyordu. Ürün 2 Ekim'de kargoya verildi, bir daha da ne olduğu bilinmiyor. 7 Ekim akşamına kadar ulaşmadığı takdirde ücret iadesi talep edebileceğim söylendi, fakat zaten yeterince beklediğim ve gerekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Ekim'de 683 *****72 sipariş numarasıyla 2 adet halı aldım. Ürünlerden biri hemen birkaç gün sonra teslim edildi ama diğer ürün hala gelmedi. Hepsiburada üzerinden sorguladığımda siparişin teslim edildiği bilgisini görüntülüyorum. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, doğru dürüst bir yanıt alamıyorum. L...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Teslim etmediği ürünün ürün tespit tutanağını istiyorlar. 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm her seferinde ürün gelmedi dememe rağmen eksik ürün eksik fatura gibi başlıklarla beyanım dışında talep açtılar ve Israrla ürünü teslim etmiyorlar tek çare Tüketici Hakem Heyeti kaldı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com sitesinden Bosch marka şarjlı taşlama makinesi aldım ve pil gönderilmedi. Sipariş numaram 339930407 dir. Ürün bize 8 Ekim tarihinde teslim edilmiş ustabaşı toprak bey ürünü açmış ve içerisinde pil batarya olmadığını bildirmiştir. Müşteri hizmetlerine ürünü eksik olduğunu ve eksiğin g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.10.21 tarihinde "yarın kapında " hizmetli robot süpürge siparişi verdim. Sistemde aynı gün içerisinde kargoya verilecek olarak gösterildi ancak kargoya verilmedi. 15.10.21 tarihinde yardım talebi oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerine bağlandım ancak yardım talebine geri dönüş olmadı, müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinde "Yarın Kapında" ve "Hepsijet" anlaşmalı satıcı ibarelerine güvenerek 3 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin Hepsijet kargo ile kargolanacağını ve ertesi gün elime ulaşacağını zannettim. Ancak ürünler S****t Kargo firması ile yollandı. Dahası ertesi gün de teslim edilmedi. Konu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 4137***98 numaralı sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadığı halde tarafıma teslim edildiği bilgisi iletildi. 20.09.2021 de sipariş ettiğim ürün 06.10.2021 de teslim edildi bilgisi geldikten sonra müşteri hizmetlerine ürünün bana ulaşmadığını bildirdim. 2 gün sonra talep oluşturabileceği...