Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Kargom Evimden Teslim Alınmıyor

profile
Zeynep
03 Aralık 2023
267

Hepsiburada'dan aldığım 679072304 sipariş numaralı Tefal ® gv9720E0 Pro express Ultimate Iı 3000 watt buhar kazanlı ütüm çalışmaz halde geldi ve değişim için 2 Aralık 2023 tarihinde evimden alınmasını talep ettim. Tüm gün evde bekledim, teslim alınacak mesajı gelmesine rağmen ve müşteri temsilcisini aramama rağmen kargom alınmadı, ne zaman alınabilir tam bilgi verilmedi. Sürekli evde kargocu bekleyemem, Hepsiburada ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 5 sn
Hepsiburada Logo
03 Aralık 2023 09:40
Hepsiburada Logo
04 Aralık 2023 16:02
Zeynep
Zeynep
21 Aralık 2023 15:29

Bu kargomla ilgili çok mağdur edildim. Kargomun evimden alınışı da geç sürdü, değişim istememe rağmen iade alındı, stokta yok denmesine rağmen stoktaydı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni geçiştirdi, inceleneceğini söyledi ama para iadesi yapıldı direkt. İndirimden aldığım için değişim olamayacağı söylendi, oysa değişim hakkı olmalı

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Güçsüz Matkap Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Burak
11 Aralık 2023
882

Hepsiburada üzerinden Girişim Ticaret'ten 'Sturdy 58V 6Ah Lion Çift Akülü Express Seri Darbeli Turbo Şarjlı Matkap 27 Parça Uç Setli' ürününü sipariş no: 974 104 578 ile satın aldım. Ürünün adında matkap geçmesine rağmen, bir tornavidanın bile daha güçlü olduğunu düşünüyorum çünkü duvarı delemedi ve...

Hepsiburada Kargo Sorunu. 3 Gün Geçti Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Furkan
27 Kasım 2023
265

24.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden kulaklık siparişi verdim. 3 gündür ürün 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verileceği tarih 29.11.2023 olarak belirtilmiş. Teslimat tarihi ise 04.12.2023 olarak gözüküyor. Bu durumdan dolayı oldukça şaşkınım. Aliexpress'e benzer bir durum söz konusu...

Hepsiburada Kargo Sorunu. 3 Gün Geçti Hâlâ Kargoya Verilmedi

Hepsiburada World Express Gelmedi

profile
Batuhan
07 Kasım 2023
338

Hepsiburada uygulamasından yurt dışından kask siparişi verdim kaskım geldi olarak gözüküyor hatta bugün teslim edilecek olarak gözüküyor World Express İle gelecek Osmaniye'deyim tüm kargoları aradım hiçbir firmaya gelmemiş nasıl bir iş anlamadım. Lütfen Yardımcı Olun

Hepsiburada World Express Gelmedi
Hepsiburada World Express Gelmedi
5
Çözüldü

Hepsiburada Ve Word Expres Sipariş Teslim Etmiyor

profile
Mert
09 Ekim 2023
58

Wweth0041220553yq Hepsiburada'dan telefon kılıfı aldım yurt dışından gelecek ve word expres firması gündüzleri evde olduğum halde ne kapım çalın ne te...

Hepsiburada Ve Word Expres Sipariş Teslim Etmiyor
1

Hepsiburada Hızlı Teslimat Söz Verilen Tarihte Gelmedi

profile
Furkan
19 Ağustos 2023
349

18.08.2023 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürünün express teslimat ile 19.08.2023 tarihinde saat 13.00-18.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünün satıcısı da Hepsiburada'ydı. Kargonun transfer durumunu bugün kontrol ettiğimde, "transfer sürecinde" olduğu gözüküyordu. Müşteri hizme...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 5 sn
Benzer Şikayet Yaz