Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargom Alakasız Bir Yere Teslim Edildi

379görüntüleme
Gökhan
Gökhan 20 Ekim 08:38

10.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 4 adet kitap siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Kitaplardan 3 adeti iş yerime teslim edildi ama 4. Üncü kitap Sürat Kargo tarafından iş yerimle alakasız bir adrese teslim edilmiş Hepsiburada'nın sisteminde gökhan bayrama yani şahsıma teslim edildi diye yazıyor bende Sürat Kargo ®'yu aradım biz geldik iş yeriniz kapalıydı falanca iş yerine teslim ettik diyorlar. Tamamda kardeşim benim o iş yeri ile bir samimiyetim yok tanımıyorum onları neden benim kargomu alakasız bir iş yerine teslim ediyorsun hadi teslim ettin neden arayıp veya mesaj gönderip kargonuzu başka bir iş yerine teslim ettik demiyorsun bugün ayın 20 si 10 gündür kargo bekliyorum. Adam benim kargomu ayın 14 ünde benimle alakası olmayan tanımadığım bir iş yerine teslim ediyor. Diğer 3 gelen kitap Hepsijet ® tarafından geldiği için sorunsuz olarak elime ulaştı. Benim kargom şu an ortada yok o işyerinde 15 kişi çalışıyor ve kargoyu kimin aldığı belli değil bu mağduriyetten ötürü bundan sonra Hepsiburada'dan daha çöp almam

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 08:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 13:21

Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gökhan
Gökhan27 Ekim 21:56

Aslında teşekkür edilecek bir durum yok ama müşteri temsilcisi gerçekten çok ilgiliydi ona teşekkür ederim ama Hepsiburada markası bitmiştir

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Merhaba, 23 kasim da Hepsiburada uygulaması üzerinden bir satıcıdan indirimli ürün aldım. Ürün sipariş no:790 *****45. Ürünüm 27 kasim Hepsijet kargo şirketine teslim edildi. Hepsi buradayı aradım ürünümün kargoda olduğunu gecikme yaşandığını iletip, Hepsijet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sizin siteniz üzerinden bir ürün aldım ve Hepsijet firması ile teslim edileceği şeklinde e-posta aldım. Hepsijet firması tam da tahmin ettiğim gibi ürünümü teslim edemedi. Koskoca İstanbul Havalimanı'nı bulamadı galiba. Müşteri temsilcisini aradım sizi verilen adreste bulamadık diye de bir yalan söy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan 26.11.2021 tarihinde forbest adlı satıcıdan 20,95 TL cam baharatlık seti aldım. Bu ürün ile birlikte aldığım farklı satıcıdan aldığım ürün 2 günde teslim oldu ama bu ürün 30.11.2021 tarihinde kargoya verildi ve Hepsiburada'nın sitesinde 1.12.2021 tarihinde teslim olacağı yazıyordu ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

21 Kasım tarihinde, 2824***17 numaralı sipariş ile talep ettiğim "Yumoş ekstra Yumuşatıcı Lilyum 60 Yıkama - 3'lü Paket Set" ürününün bulunduğum şehirdeki dağıtım merkezine kadar geldiğini kargo takip bölümünden gördüm (Taşıyıcı Hepsijet, Takip no: 6278*******95). 30 Kasım'da bana haber verilmeden i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada uygulamasından 'hepsiniver' satıcısından 3lü (3 adet) ve 1 li avize aldım. Hepsijet kargosu ile gönderileceği belirtildi. 1 kutu geldi ve sadece 1 li olan geldi. Uygulamada siparişiniz tamamlandı yazıyor. Kargoyu arıyorum 2 adet ürün gönderilecek biz birini verdik biri daha kargolanmadı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

897993088 numaralı ürün Hepsiburada sitesinden aldım fakat Hepsijet ile gönderilecek diye kargoyu önemsemedim çünkü satıcı Hepsiburada fakat siparişi oluşturduktan sonra Horoz Lojistik ile teslim edileceğini öğrendim hemen iptal talebimi temsilciye ilettim bir türlü iptalini sağlamadılar ürün halen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

978548675 sipariş numarasıyla site üzerinden Hepsiburada satıcısından şu an 79,90 TL olan 2 litre Kırlangıç zeytinyağını 59.42 TL'ye aldım.Hepsiburada kendi çalıp kendi oynuyor. Ürün HepsiJET kargoya verildi. Aktarma merkezinde uzun süre bekledikten sonra ürün gönderilemediği için iptal edildi. Pake...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25 Kasım da vermiş olduğum buzdolabı siparişini teslim etmeden iade süreci başlatılmış. Kargo detayında da diğer açıklaması yapılmış. Şahsen eve bile gelindiğini düşünmüyorum. İade sürecini görünce Hepsiburada uygulamasındaki kargoyu yeniden isteme butonuna tıkladım ve ekrandaki gibi önce paketin te...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada yapılan aldatma 261 *****27 numaralı siparişimde geçen ay yapılan kampanyada Samsung 50qn90 televizyon aldım kargolama süreci sitede bildirilen süre 24 kasımda yapılacak kargo 26 kasımda bana teslimatı gözüküyor ve sitede Hepsijet ile teslim edileceği bildirildi 3 Aralık olmasına rağmen ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden oğluma almış olduğum botun numarası büyük geldiği için iade ettim. Hepsijet, kargoyu adresimden teslim aldı. Birkaç gün sonra da paketin ulaştığı bilgisi SMS ile iletildi. Fakat iade olumsuz olarak sonuçlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda diyor ki satıcı paketi teslim almam...