You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Anil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kargolayamadığı Ürünü Satışa Sunuyor

392görüntüleme
Anil
Anil 18 Ocak 07:16

Hepsiburada sitesine bir kayak kıyafeti siparişi verdim,1 hafta oldu sipariş vereli, daha kargoya veremediler,14 Ocak Cuma yazdılar, beyan ettiler, yollamadılar, daha dün aradım 17 Ocak gün sonuna kadar dediler hala ürün kargolanmadı, her gün aynı hikayeleri anlatıp oyalıyorlar, gün sonu, gün sonu..., gelmeyen ürüne ücret ödedim, yollayamayacağınız ürünün reklamını yapıp neden satışa sunuyorsunuz?

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 20:58

Kayak kıyafet sipariş verdim, tam 1 hafta sonra rica minnetle kargoya verdiler, yurt dışına giriş yaptı, ilanda "gümrük derdi yok "diye yazdığı halde, gümrük işlemlerinde oyalandı, işlem bitti ürün Türkiye'de hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini aradım, en geç 3 Şubat dedi, ilanda en geç 1 Şubat teslim yazılı. Bir kargoya ürün vermek mi zorunuza gidiyor? Yazın denizde mi giyeceğiz kayak takımını? Madem kargoya verecek imkanınız yok ne diye reklam veriyorsunuz ki?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ocak 07:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Anil
Anil18 Ocak 07:45

Neyini inceliyorsunuz acaba? Ürün yurt dışı ürünü, ilanda "Gümrük Sorunu yoktur"yazmıyor mu? Ürünü kargoya vermesi 10 gün, elimize ulaşması 10 gün,1 ay ürün mü bekleyeceğiz? Verdiğiniz hangi söz ve beyana uydunuz?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ocak 10:37

Merhaba Anıl Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com 843369708 numaralı siparişimi kargoya vermiyor. 8.5.2022 tarihinde aldığımız satıcısının Hepsiburada olan ürünler kargoya verilmiyor, kargolama ile ilgili bir bilgi paylaşmıyorlar. Günlerdir tarafımıza dönüş sağlanmıyor. Anladığımız kadarıyla stokta olmayan ürünü satmışlar.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

16 Mayıs 2022 tarihinden hepsiburada.com da vermiş olduğum 718 517 385 numaralı siparişim yerine başkasının garantiye yolladığı piyasa değeri 2000 -3000 TL civarında arızalı ürünü bana geldi. Ürünü yarın sabah kargoya vereceğim hepsiburada.com un da aynı gün içerisinde kendi siparişim olan ürünü ayn...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'ya güvenerek, kızımın yarın ki gösterisi için verdiğim diz üstü violet çorap dün elime hatalı olarak gönderilmiş ve külotlu çorap olarak bana ulaşmıştır. Hatanın düzeltilmesini beklemek ve ilgili ürünün tekrar kargo yapılarak bana zamanında ulaşmasını beklemek en t...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 100 TL indirim kampanyası ile 29 liraya aldığım joystar kap sandalyesini hiçbir haber vermeden iptal ettiler. Yanında kargoyu ücretsiz yapmak için aldığım ürünleri gönderip asıl sipariş verme sebebim olan kamp sandalyesini iptal etmelerinin sebebi 129 TL olan fiyatını 29 TL'ye almış ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 100 TL indirim kampanyası ile 29 liraya aldığım joystar kap sandalyesini hiçbir haber vermeden iptal ettiler. Yanında kargoyu ücretsiz yapmak için aldığım ürünleri gönderip asıl sipariş verme sebebim olan kamp sandalyesini iptal etmelerinin sebebi 129 TL olan fiyatını 29 TL'ye almış ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada robot süpürge makinesi aldım Yurtiçi Kargo gönderdiler Yurtiçi Kargo benden habersiz bir kırtasiye bırakmış ben sonra öğrendim. Yurtiçi Kargo aradım nereye bırakmışsınız diye kargo bana dedi ki duygu kırtasiye bırakmışız. Ben Hepsiburada hesap iade kötü aldım kargo verdim kargo hiç elim ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada dan ürün aldım 27 nisanda siparişi verdiğim gün konuştuğumda bugün kargoya yetişmez yarın 28 Nisan ve zaten 29 kargo 30 Nisanda teslimatı var kargoya dahi verilmiyor vaktimi çalıp satıcı kargoya vermemiş kusura bakmayın demeleri de satıcı değil sitenizden alışveriş yapıyorum sorumluluk s...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada dan vermiş olduğum sipariş halen kargoya verilmedi 23.04.2022 tarihinde Xdrive Toryum Oyuncu Koltuğu Kırmızı/siyah Sipariş Numarası: 872 971 028 yetkili kişilere ulaştığım neticede kimsede yardımcı olamıyor sürekli olarak gün sonunda kargoya verileceğini teyidini alsamda kargoya vermiyor...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünüm kargoya verilmedi. Daha ne kadar bekleyeceğim 22.04.2022 günü vermiş olduğum siparişim hala kargoya verilmedi. Bu kadar gecikmemi olur. Neden mağdur ediliyorum. Ben ürünün parasını ödedim mi ödedim neden göndermiyorsunuz benim ürünlerimi böyle saçmalık mi olur

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com dan 24.04 Tarihinde birkaç Ürün Almıştım Salı Günü Elimde Olması gerekiyordu. Siparişim Fakat Çayı Göndermediler Hala Kargoya Vermiyorlar 3 Kere Müşteri Temsilcisini Aradım her defasında Şikayet Kaydı Oluşturup Konuyu kapattılar. Parasını Aldınız Neren Göndermiyorsunuz Ürünü

Devamını oku