Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Kargolarının Eve Teslim Edilmemesi

profile
15 Aralık 2022
265

Hepsiburada'dan satın aldığım ürünler kargo firması fark etmeksizin evime ulaştırılmıyor. Kargo firmalarıyla da Hepsiburada ile de defalarca iletişim kurmama rağmen bu sorun çözülemedi. Aldığım ürünlerin kargo şubesine ne zaman geldiğini sürekli kontrol ederek geldiğinde gidip kargo şubesinden almam gerekiyor yoksa geri iade ediyorlar. Bu konu ile ilgili Hepsiburada WhatsApp ® destek hattına yazdım. Ama müşteri temsilcisi tabiri caiz ise konuşmayı yüzüme kapattı. Benimle dalga geçtiğini düşünüyorum. Böyle bir hareketi hiçbir müşterinin hak ettiğini düşünmüyorum.

WhatsApp konuşmalarının ekran görüntüsünü marka ile paylaşacağım. İlgilenilmemesi durumunda da herkese açık olarak tekrar paylaşım yapacağım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 55 sn
Hepsiburada Logo
15 Aralık 2022 16:00
Hepsiburada Logo
15 Aralık 2022 17:59

Merhaba Sait Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada İademi Kabul Etmedi

profile
3 gün önce
234

Hepsiburada'dan Braun yüz epilatörü aldım ürün bozuk geldi. Aldığım gibi hemen fotoğraf çekip iade oluşturdum fakat hijyen ürünü olduğu için kabul etmeyip geri gönderdiler. İnceleme zahmetinde bile bulunmamışlar. Kayıtlarda aldığım gibi geri gönderdiğim var zaten kullanılmış ürün olsa anlaşılırdı. Ü...

Hepsiburada İademi Kabul Etmedi

Hepsiburada 14 Günlük Cayma Hakkını Kullandırtmıyor!

profile
1 hafta önce
57

Satın aldığım ürünlerin kalitesini beğenmediğim ve orijinal olmadığını düşündüğüm için ürünlerin iade faturasını kesip iade ettim. 14 günlük İade cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen ürünlerin tarafıma gönderileceğini belirtiyor Hepsiburada. Kurumsal iade faturası kesilen, ve 14 günl...

Hepsiburada Sahte Ürün Satıyor.

profile
4 hafta önce
470

26,04.2022 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone şarj cihazı aldım. Satıcı Hepsiburada. Ürünüm arıza yaptı. Garantisi bitmediği için Gürgençler iPhone yetkili servisine götürdüm. Ürünün sahte olduğunu söylediler. Ürünü Hepsiburada'ya gönderdim. Değişim yapmayıp bana iade ettiler. Hepsiburada sahte ürün s...

Hepsiburada Sahte Ürün Satıyor.
Hepsiburada Sahte Ürün Satıyor.
1

Teslim Edilmeyen Ürünümün İadesini Talep Ediyorum Hepsiburada'dan

profile
01 Eylül
160

Hepsiburada sitesinden verdiğim siparişimin iadesini yapmasını talep etmeme rağmen geri dönüş alamıyorum her şey satış yapılanan kadar maalesef. Satıcı ve kargonun sorunu diye ilgilenilmiyor sonuçta ben alışverişi Hepsiburada dan güvendiğim için yaptım meğer artık bu sitede sorgulanmalı. İademin yap...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 55 sn
Benzer Şikayet Yaz