Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yağız'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargolanmayan Iphone11 128gb

739görüntüleme
Yağız
Yağız 14 Eylül 10:03

Hepsiburada.com'dan 9.9.2021 tarihinde satin almış olduğum 128gb iPhone ® yeşil isimli ürün Efsane kargo 24 saat inde teslim olmasına rağmen hala daha kargoya verilmemiştir (14.9.2021). Telefonla her gün bayağı aradıktan sonra bugün (14.9.2021). Gene aradım ve hala destek talebi diyorlar bir çözüm sunmuyorlar derhal tarafıma kargonun yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 14 Eylül 10:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yağız
Yağız 14 Eylül 10:48

Zaten 2 adet talebim var otomatik cevaplayan botunuz yerine gerçekten bir kisinin cevabini bekliyorum ve sorunumu çözüme ulaştırmasın istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 15 Eylül 10:16

Merhaba Yağız Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 35108901 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yağız
Yağız 15 Eylül 10:38

Bugün ayin 15'i 24 saatte kargoda seçeneği olan bir ürün hala kargoya verilmedi günde 2 kere arıyorum en az. İptal edip parasını da göndermiyorsunuz böyle giderse gerek sosyal mecralardan gerekse yasal yollardan karşı karşıya geleceğiz

Yağız
Yağız 16 Eylül 14:09
Hepsiburada Kargolanmayan Iphone11 128gb
 
hepsiburada-kargolanmayan-iphone11-128gb-1.pdf pdf

Bugün gene aradım ve artık pes dedirttiniz böyle kotu bir ticaret ahlaki olamaz. Gene sizi aradım ve beni gecistirdiniz. Cayma hakkımı kullanarak size e posta, destek talebi ve WhatsApp yolu ile cayma dilekçemi gönderdim Simdi de paramı iade etmezseniz bu isin yasal yollara gideceğini ve çevremdekilerin bir daha Hepsiburada'da alışveriş yapmayacağını temin ederim

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Kaan
Kaan 14 Eylül 19:09
 

Siparişin eline ulaştı mı?

Yağız
Yağız 14 Eylül 22:27
 

Kargolanmadı bile

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

hepsiburada.com dan ihtiyacımız olan burun aspratöründen sehven 2 adet sipariş verdik ve ürünün 1 tanesini kargodan geldiği gibi iade etmek istedik. Firma ürün tekrar satılabilecek nitelikte değildir diye iade almadı. hepsiburada.com'un iade garantisine güvenerek bir çok alışveriş yapıyoruz. Firman...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com sitesi üzerinden satıcının Hepsiburada olduğu ''Hepsiburada Aile Ekonomisi Paketi - 12 Parça'' üründen satın aldım. Ürün zamanında kargoya çıkmasa da sonunda kargo takibi yapabileceğim Hepsiexpress aracılığıyla kargoya verildi. Ama sonrasında bilgim dışında ürünü ben iade etmişim gib...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

8 Ekim 2021 günü saat 13:51’de şirketimize sipariş ettiğimiz 1 adet Arzum Okka OK005 Grandio Türk Kahve Makinesi EU 2 Pin Bakır isimli ürün (Sipariş no: 7543***92) 11 Ekim 2021 tarihinde Decathlon marka ayakkabı olarak yanlış gönderilmiştir. Bunun üzerine ürün yanlış gönderildiği için ürünü teslim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com'dan yaptığım son 7 alışverişin 3 'ü anormal bir derecede yorucu, yıpratıcı ve çok uzun sürede sonuçlanarak tamamlandı. Yaşanan olumsuzlukların çoğu Hepsiburada.com'un bünyesinde bulunan satıcılardan kaynaklansa da Hepsiburada.com da en az onlar kadar sorumludur. 689192605 no.lu sipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Ekim 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 754841952 sipariş numarası ile 3 ürün sipariş ettim. 2 ürün teslim edildi fakat iPhone 11 128gb telefon teslim edilmedi. 18 ekimde Yurtiçi Kargo'ya verildiği görüntüleniyor fakat 10 gündür kargom teslim edilmedi. 101067460787 numaralı takip numarasıyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com'dan "Technics" isimli firma üzerinden aldığım 1 adet Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ robot süpürge, olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüdeki ilk kullanımın ardından "dahili sistem hatası" adı altında arıza verdi. Bunun üzerine hepsiburada.com üzerinden satım sözleşmesinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 14.10.2021 tarihinde 3 yaşındaki oğlumla güzel bir etkinlik için satın almış olduğum ürün (sipariş no: 925 073 957) Hepsijet kargosunda kaybolduğu 22.10.2021 tarihinde anlaşılmıştır. Bu tarihe kadar iletişime geçsem bile kargom hakkında hiçbir şekilde net bir cevap alamamak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com dan 21.10.2021 tarihinde poco f3 marka cep telefonunu satın aldım. Saat 14.45 di yarın kapında hizmeti süresi henüz dolmamıştı ve bende eşim öğretmen olduğu ve teslimat saatlerinde muhtemelen evde olamayacağı için iş yeri adresimi verdim. Kargom ayın 22'si gece 1.45 de kargoya verilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com'dan 19 Ekim 2021'de 70"Samsung 70TU7100 model televizyon sipariş ettim (sipariş. No:4439***73). Ertesi gün Aras Kargo ürünü getirdiğinde kolisinin hasar alarak yırtılmış olmasından dolayı, yırtık yerin fotoğrafını çekerek ürünü teslim almadım. Aynı gün Hepiburada.com çağrı merkezini ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden yine Hepsiburada satıcısından HP Smart Tank 530 yazıcı siparişi verdim. İndirimdeydi. İndirimli fiyatı 2319₺. Birkaç iş adresim olduğu için ürünü teslim almam zor oluyor çünkü saat kaçta ve nerede olacağımı gün içerisinde ben bile kestiremediğimden dolayı adres olarak da ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi