Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kargolama Süresinde Yaşanan Sıkıntı

608görüntüleme
Murat
Murat 02 Aralık 2021 02:18

Hepsiburada com üzerinden satın aldığım Monster laptop defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen 2 gündür kargoya bile verilmedi. Oğlumun doğum günü olduğu için kargo konusunun aciliyetini olduğunu hem bizzat Hepsiburada com müşteri hizmetlerine, hem de 2 kez Monster ® genel merkez üzerinden ilettim. Ama geri dönüş yapan ve talebimi umursayan olmadı. Ürünü aldığıma çok pişmamım bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım. Müşteriyi bu kadar görmezden gelmeye hakkınız yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 02:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 10:46

Merhaba Murat Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 06.12.2021 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 55 dakika önce

Hepsiburada'dan bugün içinde şöyle bir mesaj aldım sana özel 100 TL indirim hesabında! Arayı açmayalım diye sana özel 250 TL'ye 100 TL indirimi hesabına tanımladık. Acele et, stoklar tükenmeden fırsatı kaçırma! https://www.hepsiburada.com/staticpage/219518760908237 çıkmak için hbsms yaz 3172'ye gönd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan bugün içinde şöyle bir mesaj aldım sana özel 100 TL indirim hesabında! Arayı açmayalım diye sana özel 250 TL'ye 100 TL indirimi hesabına tanımladık. Acele et, stoklar tükenmeden fırsatı kaçırma! https://www.hepsiburada.com/staticpage/219518760908237 çıkmak için hbsms yaz 3172'ye gönd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

16.01.2022 tarihinde vermiş olduğum siparişim 20.01.2022 tarihinde kargoya verilecek diye gözüküyor ayrıca teslim tarihinde 21.01.2022 neden böyle olmaya başladı anlam veremiyorum. Üniversite okuyorum ve acilen elime ulaşması gerek. Kargoya verip teslim edilmesi ne kadar zor olabilir bu zamana kadar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

5603***32 sipariş numaralı ürünüm bir paket ( iki adet 5lt bizim marka sıvı yağ) eksik geldi. Satıcıya bildirdim ama yardımcı olunmadi.hepsiburada.com da yıllardır alışveriş yapıyorum sorun yaşamamıştım. Bu sefer sitenin kalitesine yakışmayan bir sorun yaşadım. Bu sorunu hepsiburada.com kalitesi ile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

hepsiburadan.com sipariş numarası: 196 984 359 olan iPhone 12 Pro telefonum için 159 TL değerinde kılıf aldım. Kullanmaya başlayalı 2 hafta oldu. 2 hafta içerisinde arka tabakada kararma renk atma oldu ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,14 günlük cayma süreci geçtiği için yardımcı olamayacakları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünler çakma çıktı. Daha önce yine aynı şey başıma gelmişti ama bir seferlik olabilecek bir şey sanmıştım o yüzden güvenip tekrar alışveriş yaptım fakat aldığım iki üründe çakma çıktı bir tanesini açmadan anladım diğerinde açar açmaz fark ettim güvenip alışveriş yapamayacak ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada tam bir pişmanlık alışveriş sitesi olmuşsunuz. Firmanız verilen siparişi zamanında kargoya vermiyor sonra müşteri hizmetleri yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Artık sizden alışveriş yapmayacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan 5200 liralık alışveriş yaptım. Üç taksit şeklinde. Bu taksitli alışverişimi tek çekim olarak yansıtan Hepsiburada problemime çözüm üretemedi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada sitesinden 15.01.2022 tarihinde 752016342 sipariş numarası ile Brillant stor zebra perde alışverişi yaptım. Perde 186.4 TL dir. Ve ben bu ürünü alırken yarısı bizden kampanyasından yararlandım. 1 ay sonra perde tutarının yarısı ola 93.2 TL lik kısmı hepsi papel olarak hepsi cüzdan hesabı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan indirim zamanı almış olduğum bezler vardı adet olarak 2 adet sınır koymuşlardı 2 adet aldım fakat aldığım ürün 1 adet olarak geldi. Müşteri hizmetleri iptal için aradı fakat bn ürün indirimde diye iptal ettirmedim tedarik edince gönderirsiniz dedim ve beklemeye aldım ve beklettim ürü...

Devamını oku