Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargodan Gelen Hasarlı Çamaşır Mak İadesi

736görüntüleme
İsmail
İsmail 1 hafta önce
Hepsiburada Kargodan Gelen Hasarlı Çamaşır Mak İadesi
Hepsiburada Kargodan Gelen Hasarlı Çamaşır Mak İadesi

518 *****21 sipariş numarası ile çamaşır makinesi aldık. 1 aydır iade etmeye çalışıyoruz. En son red geldi. Kutu açılmadan kargo servis tarafından acildi ve tutanak tutuldu. Elinizde yazılı tutanak var ama 1 aydır sonuç alamadık. Çok mağduruz süreç devam ediyor. Çamaşır yikama için her hafta ücret ödemek zorunda kalıyoruz. Yetkili kişiye ulaşmak imkansız

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba İsmail Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 57345411 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan Kriko sipariş ettim ürün arabama uymadı küçük geldi bir de bozuktu çünkü elimle bile indirebiliyordum tutmuyordu sanki. Kolay iade diyorlar ya hani bende iade etmek istedim işlemi başlattım belirlediğim tarihte geldi ürünü aldılar fakat 15 gün oldu hala cevap yok arayıp sorduğumda is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Merhaba Hepsiburada dan bir monitör satın almıştım elime bir günde ulaştı. Kartal'da oturuyorum ürün Kadıköy'den geldi ancak ürünü iade etmek istediğimde ürünün 4 günde satıcıya ulaşacağını söylediler. İade etmemek ve yıldırmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Ürünün kutusunu açmadım olduğu gibi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığımız Logitech MK540 Kablosuz Klavye & Mouse Seti, sitede Türkçe q klavye olarak gözüken ürünü satın aldım. Ancak bana İngilizce q klavye geldi. Ürün elime ulaştığı gün Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yanlış ürün geldiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Ertesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden skb ticaret mağazasından modern mutfak diye geçen şu motorlu oyuncak aldık. Ürün elime geçtiğinde kutu deformeydi. Ama ben sorun etmedim kargo ile gelen kutu sonuçta. Kutuyu açtım ve kurdum. Şu motoru çalışmadı. Bunun üzerine geri iade verdim. Ürün açılmış, kullanılmış, sat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

19 nisanda firma aracılığıyla kondisyon bisikleti aldım. Kargo geldiğinde içinde pedalları çıkmadı iade etmeye karar verdim. Horoz Lojistik firması ürünü evden teslim aldı. İade sürecini takip ederken teslimatta gecikme oldu ve talebim reddedildi. Sebebini hepsi buradayı arayarak öğrendiğimde satıcı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ayın 17'sinde verdiğim iPhone 11 siparişim aynı gün kargoya verileceği sitesinde yazmasına rağmen hala ürün hazırlanmamış bile. 18'inde müşteri hizmetlerini aradım bugün teslim edilecek dendi sonrasında bir daha aradık ve 24 saat içinde teslim edilecek dendi. Bugün aradığımda banka ödemeyi geçmemiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan Salvanini marka ankastre set (ocak aspiratör fırın) aldım 25.05.2021 tarihinde Horoz Lojistik ile gönderildi. Geç kargoya verildi. Ürün fırın ve aspiratör olarak elime ulaştı. Horoz Lojistik firmasından arkadaş eksik olan parçanın (ocak) barkodunun falan karışmış olduğunu söyledi ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Case koltuk değneği alüminyum hafif-pimli-large elime geçti. Fakat 1 tanesinin el destek alma bölümündeki vidası yok! Ayağım kırık olduğu için iade de edemiyorum. O bölümün kauçuğu boşta duruyor. Satıcıya sordum, fakat ürünün kargoya sağlam verildiğini iade edemey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan montaj dahil olarak bir banyo dolabı aldım. Seçtiğim ürün diğer ürünlerle beraber sergilendiği sayfada sol üstünde montaj dahil ibaresini barındırıyordu. Ödemesini yaptıktan sonra ki gün montaj işlemleri için Hepsiburada WhatsApp hattından müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Mon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

6004***29 numaralı siparişimde yer alan şapka ürünü Çin'den adresime gelene kadar uzun zaman geçti ve ben o adresten taşınmış bulundum. Adreste olmadığım için telefon eden kargo görevlisine adresten taşındığımı, paketi teslim alamayacağımı, iade edilmesini bildirdim. İadeye dönen ve elime dahi ulaşm...

  • profile
1 Destekçi