Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargoda Paramparça Gelen Ürünleri İade Almıyor

512görüntüleme
Orhun
Orhun 27 Ekim 14:41
Çözüldü Çözüldü
Orhun'un Teşekkür Mesajı
“Makarna konusu çözüldü teşekkürler fakat hepsipapel konusu hala bekleme bakalım ondan ne çıkacak”
Hepsiburada Kargoda Paramparça Gelen Ürünleri İade Almıyor
Hepsiburada Kargoda Paramparça Gelen Ürünleri İade Almıyor
Hepsiburada Kargoda Paramparça Gelen Ürünleri İade Almıyor
+2

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla ® makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promosyon ürün geri gönderilmedi demişler. Kutuda paramparça makarna kutusu haricinde hiçbir şey yoktu makarna kutularından 2 kat büyük kutuya koydukları için parçalanmış satıcı içine koruyucu ya da hareket etmesini engelleyecek hiçbir şey koymamış. Ayrıca Hepsijet kargo ® ile geliyor bana günde 3-5 kargo pardon da hangisini açıp kontrol edeceğim. Gönderici firmanın umursamazca kutulama yapması, Hepsijet ®'in umursamaz taşıması sonucu cezasını müşteriye keselim var mı öyle hayat. Önce 22.5 TL hepsipapelim yatmadı şimdi de 17.5 TL lik makarna başında uğraşıyoruz. Makarnalar da kalsın teslim almayacağım kendileri yesinler. Ben senede 25-30 bin tl alışveriş yapan bir müşterinizim bugün itibari ile uygulamayı siliyorum üyeliğimin de kapatılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 14:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 16:11

Merhaba Orhun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Orhun
Orhun27 Ekim 19:41

Makarna konusu çözüldü teşekkürler fakat hepsipapel konusu hala bekleme bakalım ondan ne çıkacak

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 dakika önce

Hepsiburada şirketi bünyesinden bir ürün satın aldım. Ürün görünen son teslim tarihi mesai saati sonunda tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajı fark etmemle birlikte aradım ve ürünün bana teslim edilmediğini varsa bir yanlışlık hemen müdahale etmelerini ilettim. 3-5 gün sonrasında ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 51 dakika önce

Merhaba Hepsiburada'dan ablamın hesabından Skechers marka ayakkabı aldım 612 TL ve ayakkabı bedeni uymadığı için iade kodu alarak Aras Kargo ile ürünü iade ettim bir müddet sonra kartıma para iadesi olmadığı için ablama kont ettirdiğimde iade ret edildi. Açıklaması var dedi. Hepsiburada müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

23 Kasım 2021 de aldığım Ürün eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. 7 gün içinde çözülür dendi fakat talep olumsuz sonuçlandı. Elimde Ürün hala bekliyor ayrıca fotoları da Hepsiburada'ya attım. Ürünün kargo desi fotoğrafı da var isterlerse onu da verebilirim. Tekrar talep oluşturdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sipariş numarası 914 929 607 Hepsiburada internet sitesinden 23 Kasım 2021 tarihinde Jump marka Outdoor Spor ayakkabısı siparişi verdim. Kargo ulaştıktan sonra ayakkabı kutusunu açtım ayakkabının altı tozluydu yani kullanılmış olarak gönderildiğini fark ettim ancak önemsemedim değişim sürecinde karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan 23.11.2021 tarihinde siparişini vermiş olduğum krem 26.11.2021 tarihinde teslim edildi. Eşim kargoyu teslim alıp açmasıyla kremin kapağının kırık ve dışına akmış olduğunu tespit ettik, bu durumu kargo firmasına ve Hepsiburada'ya bildirdik ve değişim talep ettik. Fakat ürün hala satış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan 745 713 100 sipariş numaralı Beurer marka Masaj Yastığı siparişim kargoda teslim gecikmesi yaşadı bu konuda bilgi istedim Hepsijet ve Hepsiburada ile irtibat kurdum ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan ve iade talebim olmadan kargolanan ürünümü teslim alamadım. Ürünü kendi tara...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Merhabalar, Hepsiburada'dan 10.11 2021 tarihinde kampanya döneminde 2 adet Loft marka kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:181 809 503) Siparişim onaylandıktan 7-8 gün sonra hiçbir açıklama bilgilendirme olmadan Siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir uyarısı verip 2 gün sonra par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Satın aldığım ürünleri kur artışından dolayı kargolamayan ve yeni fiyattan aynı gün kargo diye halen sattıkları ürünü benden satın aldığım gündeki tutar üzerinden iade etmemi istiyorlar. 22.11.2021 günü 2 adet aynı günde kargo olan Lenovo marka notebook satın aldım. 1.12.2021 tarihi oldu ve hala ka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada firmasından Türkan Elektrik satıcısının gönderdiği Bosch marka kırıcıyı paketini açmadan iade ettiğim halde, satıcı firma ürünün hasarlı olarak geri gönderildiğini söyleyip ücreti iade etmemeye çalışıyor. Tüketici olarak iadelerde tamamen kargo ve satıcı firmanın insafına bırakılıyoruz. ...