Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargo Ücreti Müşteri Bilgisi Olmadan

662görüntüleme
Ali
Ali 1 hafta önce
Hepsiburada Kargo Ücreti Müşteri Bilgisi Olmadan
Hepsiburada Kargo Ücreti Müşteri Bilgisi Olmadan

Hepsiburada'dan 3 4 ayrı siparişimde kargo ücreti kesilmiş olup daha önce yapılan alis veriş de kargo ücreti yoktu simdi kargo ücreti koyulmuş bir de gözükmüyor yerde veya müşterinin bilgisi olmadığı yerde benim bilgim yoktu müşteri hizmetlerini aradım öyle öğrendim. Hepsiburada'dan güvenerek alis veriş yapıyordum ama güvenim kayboldu ben bilgim olmadan demek ki 50 60 TL kargo ücreti ödemişim arkadaş lar alis veriş yaparken dikkat edin. Sizde yanılmayın bu isi Tüketici Hakem Heyetine kadar taşıyacağım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 18/06/2021 tarihinde vermiş olduğumuz 848 988 **0 numaralı siparişimiz hala teslim edilmedi. Pazartesi günü sipariş takibi yaptığımda son durumun "19/06/2021 saat 15:31 'de Anadolu TM Aktarma Merkezi - Dağıtıma Hazırlanıyor" şeklinde olduğunu öğrendim. Siparişin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

26 Mayıs'ta 390 931 925 sipariş numarası ile 2 adet ürün aldım. 23 Haziran oldu ürün daha kargoya verilmedi. Aradığı müşteri temsilcileri sistem çalışmıyor sonra arayın deyip kestirip atıyorlar. Siz arayın diyorum arayamayız diyorlar. WhatsApp'da ulaşıyorum saçma şeyler yazıyorlar. Ürünün ne zaman g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

9 Mayıs Tarihinde Hepsiburada'dan 1.584,80 TL'ye Hepsiburada satıcısına ait sipariş numarası 418536925 Hepsi Home Latteı Berjer-Antrasit 2 adet berjer aldım. Olay şöyle başlıyor. Hepsiburada bu koltukları aşırı geç sürede teslim ediyor olacak ki yorumlarda 2-3 ay bekleyen bile vardı ama kimse ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com dan 9 Mayısta 2 adet koltuk sipariş verdim satıcısı Hepsiburada. (Sipariş No812 *****35, Sipariş No974 *****59) Kargoya verilme tarihi 10 Haziran gözüküyordu. 10 hazirana kadar bekledim. Fakat koltuklar kargoya verilmedi. Bu sabah siparişimin iptal oluğunu, paranın iade edileceğine d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Merhaba, Hepsiburada.com sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 18.06.2021 tarihinde adresime Hepsijet aracılığıyla ulaştı. Ürünü teslim almayacağım için arkadaşlara isterseniz ürünü taşımayın, size zahmet olmasın, ürünü teslim almayacağım diye bilgi verdim. ( Ürün: 65 Ekran TV) Onlar da iade sürecini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

17 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden 669354025 sipariş numarası ile 1 adet Philips marka 58Pus8505 model LED TV siparişi verdim. Siparişim 18 Haziran tarihinde bizzat satıcı firma (Electronic pazar) tarafından evime teslim edildi. Aynı günün akşamı kurulum işlemler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi Mi TV Stick ürünü uygulama üzerinde 24 saate kargoya verileceği görülüyordu. Buna istinaden bende sipariş verdim. Ve tabii ki de 24 saate kargoya verilmedi. Madem 24 saatte kargoya verilmiyor ürünü satışa sunarken bu bilgiyi koymamaları gerek. Bunu tahmin etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada'nın satıcısı olduğu MSI marka laptop satın aldım. Kargoya veriliş süresi aynı gün idi ancak gün geçmesine rağmen (cuma, cumartesi) kargoya verilmedi ve ürünün fiyatı bu süreçte %22 civarı arttı. Sorgulamam da ellerinde ürün olmadığını tedarik sürecine gireceğini...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden 09.06.21 tarihinde u. S. Polo satıcı isimli ve markalı 6 adet erkek t-shirt siparişi verdim 11.06.21 tarihinde 1 ürün teslimi gerçekleşti fakat seçmediğim bir ürün geldi iadesini yaptım. Diğer ürünlerim hakkında bilgim yok bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile de iletişim kurma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aras Kargo'ya ait 181833603*** takip numarasıyla gönderilen 990096*** numaralı siparişimizdeki Samsung Galaxy Note 20 Ultra 256 GB (Samsung Türkiye garantili) ürünümüzü teslim alamadım. Kargodan kaynaklanan sorundan dolayı ( sipariş 07.06.2021 günü verildi ) bir başkası adına aldığım telefon elime u...