Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargo Teslimat Geri Ödeme

484görüntüleme
Fatih
Fatih 17 Eylül 03:03

Hepsiburada dan 10 kez alışveriş yaptım her defasında söylenen günden 3 ve 4 gün geç teslimat oldu. Şimdi yine alışveriş yaptım Eylül ayının 11 de teslim olacak kargo 17 si oldu teslim olmadı. Bugünde mesaj gelmiş kargonuz teslim edilememiştir paranız iade olmuştur diye ama parada iade olmadı. Şimdi son kargomuz bekli yorum oda normal gününden 4 gün geçti teslim olmadı bir daha asla alışveriş yapmam asla

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 03:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 14:11

Merhaba Fatih Bey, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 16.09.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan 16 Ekim tarihinde Wiky Watch Plus akıllı saati teslim aldım. Fakat saat arızalı çıktı. Şarj olmadı ve sim kart eşleşmesi bile yapamadık hiç kullanamadık. Hepsiburada'dan iade talebi oluşturdum sonra satıcıyla görüştüm. Satıcı kargo masrafım olur dedi bana iade talebimi iptal etmemi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 10 puanlı Sima Online isimli satıcıdan telefon aldım. Telefon pazartesi Tekirdağ ilinden Eskişehir' e çıkması gerekirken Polatlı'ya gidiyor. Eskişehir Merkez ve Ankara'nın isim benzerliği olmayan bir iline nasıl gider diye muhatap aradığımda, Hepsiburada'nın bir işe yaramayan botu ce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

8 Ekim 2021 günü saat 13:51’de şirketimize sipariş ettiğimiz 1 adet Arzum Okka OK005 Grandio Türk Kahve Makinesi EU 2 Pin Bakır isimli ürün (Sipariş no: 7543***92) 11 Ekim 2021 tarihinde Decathlon marka ayakkabı olarak yanlış gönderilmiştir. Bunun üzerine ürün yanlış gönderildiği için ürünü teslim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada satıcısıyım buradan kitap satıyorum sattığım kitabın fiyatı 15 TL Kargo ücreti 12 TL Komisyon ücreti 2 TL KDV 2,5 TL Bunlar bir kitap için kesilen ücret buradan 800 civarında kitap satmışım bitmedi iade edilen veya teslim edilmeyen her kitap için 12 TL kargo parası daha bitmedi 1 TL cez...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburda.com'dan 14 Ekim ekim de baby turco ıslak havlu 90'lı X 12 49 TL'ye aldım. Hepsijet ile gönderilecekti ancak ürün 15 ekimde Adana dağıtım merkezine ulaştı ibaresini kargo takipten gördüm. 19 ekimde ürünü almış olduğum baby turco firmasına sistem üzerinden sordum. - ürün Adana'da takıldı ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız ürünle ilgili olarak, 23.10.2021 Cumartesi günü Hepsijet kargo çalışanı tarafından 0554*****12 numaralı telefondan saat 15.44'te arandık. Kargo çalışanı, adresimize geldiğini ama olmadığımızı beyan etti. Biz de kendisine şehir dışında olduğumuzu kargoyu bir sonraki iş günü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13 Ekim 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 754841952 sipariş numarası ile 3 ürün sipariş ettim. 2 ürün teslim edildi fakat iPhone 11 128gb telefon teslim edilmedi. 18 ekimde Yurtiçi Kargo'ya verildiği görüntüleniyor fakat 10 gündür kargom teslim edilmedi. 101067460787 numaralı takip numarasıyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan üzerinden aldığım diva country Mega 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop ayın 13 de kargolandı diye mesaj geldi. 12 gün bekledim gelecek diye kargoda hareket olmayınca Hepsiburada, yı aradım hareketsiz kargo dediler. Rabi mobilyaya bildireceğiz dediler. Siparişime baktım sanki ürün bana ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 12.09.21 tarihinde yapmış olduğum 119 *****52 sipariş numaralı alışverişimde aynı mağazadan aldığım 2 ürün Hepsijet ile iki ayrı teslimatta gönderilecekti. Fakat ilk ürün 17.09.21 tarihinde tarafıma ulaştığı halde ikinci ürün 20.09.21 de tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

10 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak aldığım Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 marka Robot Süpürge 25 Eylül 2021 tarihinde arızalandı ve açılmadı. Verdiği hata ise sesli uyarı olarak "Turning On" şeklindedir. Açılıyor diyor ancak cihaz açılmıyordu. Akabinde cihazı Hepsiburada'ya kargo ile...