Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargo Tarihi Oyalaması

593görüntüleme
Ahmet
Ahmet 20 Ekim 23:07
Hepsiburada Kargo Tarihi Oyalaması

8 Ekimde 2 adet Apple ® Watch series 7 ön siparişi verdim. 15 Ekimde satışa çıkınca ürünlerimin kargoya verileceği ve 16 sında teslim edileceği söyleniyordu. Ancak tabii ki gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en geç 18 inde teslim edileceği söylendi. 18 oldu ve gelmedi. Tekrar iletişime geçtim en geç bugün kargoya vereceğiz dediler yine vermediler. Yine iletişime geçtim 26 Ekimde vereceğiz diyorlar. Hepsiburada'ya olan güvenim tamamıyla bitti bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hiçbir bahane olmadan tamamen aldatmaca bu.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 23:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 14:56

Merhaba Ahmet Cem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır.Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz.https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden sipariş verdiğim iPhone 11 128gb cep telefonu lk önce en geç 28 aralıkta kargoya verilecektir yazıyordu. Bu sabah baktığımda 6 Ocak olarak değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ellerinde ürün olduğunu ancak kargo hakkında bilgi veremeyeceğini bildirdi. Madem elin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada com üzerinden satın aldığım Monster laptop defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen 2 gündür kargoya bile verilmedi. Oğlumun doğum günü olduğu için kargo konusunun aciliyetini olduğunu hem bizzat Hepsiburada com müşteri hizmetlerine, hem de 2 kez Monster genel merkez üze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada şirketi bünyesinden bir ürün satın aldım. Ürün görünen son teslim tarihi mesai saati sonunda tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajı fark etmemle birlikte aradım ve ürünün bana teslim edilmediğini varsa bir yanlışlık hemen müdahale etmelerini ilettim. 3-5 gün sonrasında ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Merhaba Hepsiburada'dan ablamın hesabından Skechers marka ayakkabı aldım 612 TL ve ayakkabı bedeni uymadığı için iade kodu alarak Aras Kargo ile ürünü iade ettim bir müddet sonra kartıma para iadesi olmadığı için ablama kont ettirdiğimde iade ret edildi. Açıklaması var dedi. Hepsiburada müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

23 Kasım 2021 de aldığım Ürün eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. 7 gün içinde çözülür dendi fakat talep olumsuz sonuçlandı. Elimde Ürün hala bekliyor ayrıca fotoları da Hepsiburada'ya attım. Ürünün kargo desi fotoğrafı da var isterlerse onu da verebilirim. Tekrar talep oluşturdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan " Turuncuelma" satıcısından 187 TL'ye doğrular Mega alüminyum çamaşır kurutma askısı satın adım. Ürün özensiz paketlenmişti ve açtığımda bağlantı yerinin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün kargoya götürüp verdim ve değişim talep ettim. Ancak satıcı para iadesi yapmış ve ürün şu anda 241...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Efsane Cuma nedeniyle sokak hayvanları için mamaal adli satıcıdan Hepsiburada'dan 2 paket enjoy marka kedi maması aldım. Ürünüm kargoda görünüyor kargo takip numarası yok Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ürününüz ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum deniyor. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada kargo mağduriyeti yine. Satıcının Hepsiburada ile "Hepsijet" anlaşması var ve ürüne ertesi gün kargo yazmış eyvallah. Aldık 4 gün oldu daha kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine soruyorum yoğunluktandır diyor. Amazon Trendyol dan aldım ürün hemen verdiler kargoya onlara yok Hepsiburada...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

11 Kasım 2021 tarihli 809 946 888 Sipariş Numaralı almış olduğum ürünlerden "Hepsi Home Saydam Stil 70 cm Meşe" adlı siparişim gelmedi, 20 gündür "Hazırlanıyor" yazmakta. 14 Kasım'da kargoya verileceği yazılmış ama 14 Kasımı geçeli 14 günden fazla oldu. Bu gecikmeden ötürü daire sattığım bazı müşter...