Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargo Şubeden Teslim Gönderilmiş

480görüntüleme
Büşra
Büşra 20 Eylül 15:06

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş MNG Kargo ®'ya verildi. Ancak bu firma adrese daha önceden teslim yaptığı halde adres dağıtım alanı dışı şubeden alın adrese getirmemizi isterseniz ek ücret vermeniz gerekiyor dediler. Hepsiburada'yı aradım şube teslim gönderilmiş diyorlar. Diyorum adrese teslim edilmesi gerekmiyor mu nasıl gönderici firma böyle gönderiyor kargo firması da adrese teslim etmeyecekse gönderiyi neden kabul ediyor. 3 iş günü geçti ürün iade edilecek bir çözüm bulamadılar. Sadece Hepsiburada talep oluşturdu. MNG ® zaten hiç ilgilenmedi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 15:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 10:33

Merhaba Büşra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Büşra
Büşra21 Eylül 10:51

Ürünü iade etmek zorunda kaldım teslim edilemedi.

Büşra
Büşra21 Eylül 10:52

Hediye çeki için teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan 22.10.2021 tarihinde 844002535 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş etmeden önce kargoya verilme tarihi 23.10.2021 ürünün tarafıma teslimi de 25.10.2021 pazartesi yani bugün gözüküyordu. Siparişi verdim, ürünün tarafıma teslim tarihi 1 gün pazartesi salı oldu, sorun değil de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

09.10.2021'de Hepsiburada alışveriş uygulaması üzerinden satın almış olduğum 2 adet kablosuz kulaklıktan biri alır almaz (stokta yokmuş- stokta yoksa neden listeleniyordu bu da ayrı bir soru işareti zaten ) diğeri de kargo süresi geçti ürünüm nerede diye kendilerine bilgi verdikten sonra iade edildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

28.09.2021 tarihinde 424252655 sipariş numaralı ürünü sizden satın aldım ve kargoya verildi kargo takip numaranız wwet H000 7219 791Y diye yanıt elime ulaştı, Sizden iade ile ilgili herhangi bir talepte bulunmadım, kaldı ki tenezzül edip aranıp bilgi bile verilmeden kendi kendinize 20 gün sonra ipta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.10.2021 günü, Hepsiburada'dan sitesinde yer alan performancelastik adlı satıcıdan "yarın kapıda" sloganla 6735***26 sipariş numarası ile, Kormoran 205x55R16 94H X ı Snow Oto Kış Lastiği (Üretim Yılı 2020) 4 adet astik alma gafletinde bulundum. Teslim adresi İstanbul Silivri, taş çatlasın 1-2 günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.10.2021 Tarihinde bir sipariş verdim. Yarın kapıda hizmetli bir üründü normalde 14.10.2021'de teslim edilmesi gerekiyordu. Faturası kesilmiş bana gelmiş ancak ürün hala kargoya verilmemiş. Ben il dışına çıkacağım için yarın kapında diye sipariş verdim. Ama 15.10.2021 oldu hala kargoya dahi verilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Eylül perşembe günü 981 *****71 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden Ankara Yapı Market isimli bir satıcıdan bir el aleti satın aldım. Siparişlerim sayfasında birkaç saat sonra ürünün kargoya teslim edildiği ve 2 Ekim cumartesi elimde olacağı ibaresi vardı. Bununla beraber de bir kargo takip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan sipariş verdim. Aras Kargo'ya verildi. Ürün bana teslim edildi olarak gözüküyor. Aras Kargo'ya zor bela ulaştım. Teslim almadığımı ilettim. Bu defa adres sorunu denildi. Aynı siparişimde 3 ürün farklı kargo firmaları ile teslim edilebiliyorken Aras Kargo ile niye teslim olamıyor. Sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 631448274 sipariş numaralı bir ürün siparişi verdim. Ürün 1 Ekim 2021 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan 2 Ekim 2021 tarihinde kolay iade talebi oluşturup Yurtiçi Kargo'yla geri gönderdim. Bu arada da kargo takiple ürünü takip ettim. Ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada. 21/09/2021 tarihinde 13.000 TL tutarında toplamda sitenizden 40 farklı sipariş verdim. Siparişlerim önce satıcı firma olan (güzellikburada) adlı mağaza tarafından onaylandı. Daha sonra bir kısmı yaklaşık 10 adet siparişim iptal edildi. Diğer siparişlerim daha sonra kargoya verildi olara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada internet sitesinden 01 ekim cuma günü almış olduğum (Oppo reno 5 Lite 128 GB (Oppo Türkiye garantili) - 128 GB/siyah) halen kargoya verilmedi. Ürünü alırken 1 saat içinde sipariş verirseniz aynı gün kargoda ibaresi vardı. Teslim tarihi ise 04 ekim görünüyordu. 02 ekim tarihinde siparişle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum