Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargo Sorunu Ve Teslim Edilemeyen Ürün

461görüntüleme
Tayfur
Tayfur 25 Ekim 22:13

655179304 numaralı sipariş numarası ile Hepsiburada.com sitesinden bir bilgisayar aldım. Tekirdağ' a gelecek olan kargo bir haftadır İstanbul Transfer Merkezinde bekliyor. Müşteri Temsilcileri sürekli ortalama cevaplar veriyor. Hatta biri yalan bile söylüyor Tekirdağ Merkeze ulaştı gün inde dağıtıma çıkar diyor. Gün içinde dışında gelmediği için tekrar müşteri hizmetlerini arıyoruz bu defa da kargo Tekirdağ da değil İstanbul'da efendim diyor. Bütün lerim aksadı. Bir haftadır İstanbul'dan Tekirdağ'a kargo nasıl gelmez bunu anlayabilen var mı. Allah'a havale ediyorum. Cinlilerden utanın diyorum. Çin'den bir haftada gelen kargolar İstanbul dan Tekirdağ'a bir türlü gelemiyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 22:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 14:40

Merhaba Tayfur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 557879427 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Eskişehir'de bulunan Hepsimat teslimat noktası bana gelen kodu görmeden sormadan Hepsiburada dan satın aldığım ürünü kafasına göre bir başkasına teslim etmiş Hepsiburada konu ile ilgili kayıt açtığını acil olarak belirttiklerini söylüyor ancak şimdi de benim rızam olmadan ürünü iade sürecine sokmuşl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Siparişim açıklamada belirtildiği gibi gönderilmedi. Gelen ürünle ile açıklamada yazan arasında çok fark var. Ürün kurulum şeması yok, vidalar eksik, 65cm genişliğinde olması gerekirken 50cm olarak gönderilmiş. Ürün 15kg kargo gelip teslim almıyor ve kargo şirketine ağır olduğu için götüremiyorum. H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada 6414***81 numaralı siparişteki bir ürün, hatalı kargo bilgisi ve teslimat noktasının yetersizliği nedeniyle teslim alınamamıştır. 11/09/2021 tarihli iptal bildirimine ve defalarca açılan destek taleplerine rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır. 28/11/2021 itibariyle ücret iadesi alınamamıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada' dan aldığım tüm ürünler Hepsijet kargo nedeniyle adresime veya şube/depo teslimi olmadan iade ediliyor. Alışveriş sırasında başka kargo seçenekleri de mevcut değil. Satıcı ile görüştüm kargonun otomatik belirlendiğini, başka kargo ile gönderemediklerini belirtti. Hepsiburada ve Hepsije...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada platformunda mağaza olan Beşkent elektronik 23 Kasım salı günü daha Apple Türkiye'de satışları durdurmadan önce iPhone 12 128 GB beyaz renk 12732 TL'ye ürün sipariş verdim. 26 Kasım günü kargoya teslim edileceği yazmasına ve bu 4 günlük süreçte sürekli arayıp bilgi almamıza rağmen kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

İndirime koydukları Karaca hayır küp kahve makinasını satın aldım kargoya verildi. Kapıma gelen ürünü bana teslim etmediler. İptal edildi dediler. Tedarik edeceğiz dediler. Aradım müşteri hizmetlerini kargoya verilecek teslim edilecek dediler. Tekrar iptal ettiler. İki kere mağdur ettiler beni

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

07 Kasım 2021 günü 7803***64 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile günler süren yapmış olduğum görüşmeler neticesinde yoğunluk olduğu belirtilere 30 Kasım 2021 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Şaka değil gerçek, bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada hesabımdan akülü araba aldım kargoya vermeden başka bir yerde fiyatı daha düşük olanı buldum. İptal talebi oluşturdum. Kabul edilmedi ürün kargoya verildi teslim almadan iade ettim. 24 Kasım'da satıcı firmanın eline ulaştı ürün ancak param hala hesabıma yatırılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada uygulamadan Samsung M31s modeli cep telefonunu sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak uygulama sayfasında 27-11-2021 tarihi cumartesi günü kargo teslimatı var yazıyordu. Bende müşteri hizmetlerini arayarak, ilk çıkan yetkili bayana sipariş vereceğim ama, eşimin doğum günü va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Almış olduğum iPhone 12 Mini 64 GB - Mavi Hepsijet firmasına kargo teslim edip beni 15 gün beklettikten sonra kargo da ürün çalındığından bana sormaksızın siparişin para iadesini gerçekleştirmişler. Bu ürünün IMEI kodu var bana sordunuz mu? Belki ben hukuksal yolla çözmek isteyeceğim. Ayrıca Bu ürün...