Hepsiburada Kargo Pişmanlığı Enhasfiyat Satıcısı
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için Teşekkür ederim.
Necati 
Hepsiburada alışveriş sitesinden çocuğuma matkap seti aldım. Şu zor günlerde biraz kendisini iyi hissetsin meşgul olsun diye ama maalesef Enhasfiyat ® isimli satıcınızdan almış olduğum matkap seti kırık geldi. Başta kabul ettim küçük bir kırık kullanmamıza engel değil kutu açılışına devam ettim matkap ın içerisinden ses geliyor çünkü onun içerindeki parçada kırık yine devam ettim kutusu tam kapanmıyor. Sonra devam etmeyi bıraktım. İade etmek için siparişlerime gittim PTT den aldığım ürünü geri Aras Kargo ® ile iade etmem gerekiyormuş. Bulunduğum yerde şu an Aras Kargo faal olarak çalışmıyor. Kolay iade yapayım dedim perşembe gününe randevu veriyor. Yani ürünün parasının tarafıma ödenip tekrar sipariş vermem 2 hafta sürecek. Bu kadar olumsuzluğu üst üste denk getirmek gerçekten Başarı öncelikle satıcınız daha sonra da siz Hepsiburada ailesini tebrik ederim. Şu zamanlarda iyi hizmet almayı bekliyoruz ama karşılaştığımız durum bu. Yazık çok yazık.