sta-4-hoverİyi Çözüm

Hepsiburada Kargo Paketinde Eksik Aparat

Tahir Tahir28 Eylül 10:18

Merhaba, 4 Ağustos 2020'de 855 489 402 numaralı siparişi verdim. Bulunduğum yerde sadece PTT Kargo olduğu için satıcıya PTT Kargo ile gönderim yapılmasını istedim. Sipariş onaylandıktan sonra Aras Kargo ile gönderim yapmışlar. Aras Kargo bana onay kodu göndermesine rağmen kargoyu bana teslim etmemiştir. İş yerinde bulunan güvenlik görevlisine teslim edip gitmiş. Ürün elime geçtiğinde kargo görevlisi çoktan gitmişti tabi. Paketi açtığımda ürünün aparatının eksik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine kaç defa konuyu ilettim. Israrla kargo firmasından aldığınız tutanağı göndermemi söylediler. Acilen konunun çözülmesini istiyorum. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Hiçbir şekilde bir daha alışveriş yapmayacağım sizden. Gerekli ekran resimleri ektedir.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Cevaplar

profile-icon Tahir 1 ay önce

İki aydır uğraşıyorum. Şimdi de bu şekilde oyalıyorlar ya. Nasıl bir iştir bu anlamadım.

profile-icon Tahir 30 Eylül 14:08

Bakın 2 gün oldu hâlâ tenezzül edip arayan yok. Koskoca bir firma ama içi boş maalesef.

Hepsiburada Logo Hepsiburada 28 Eylül 16:44

Merhaba Tahir Bey, Yaşanan durum için özür dileriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 84905474 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Tahir 28 Eylül 22:09  

    Özür dilemekten başka yaptığınız bir şey yok. En kısa zamanda dönüş sağlamayacağızı da biliyorum.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler