Hepsiburada Kargo Gönderme Süresi Yanlış Bilgilendirme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 985955511 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Sanırım ürünü bugün de göndermiyorsunuz. Ürünü bugün alacak olanlar için kargo Pazartesi görünüyor tabi doğruysa yani benim ürünüm en iyi ihtimalle Pazartesi yollanacak. Aldığım tarihten yaklaşık 1 hafta sonra. Bu ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım sağ olun bir sonraki doğum gününe yetişecek inşallah. Ürün gelince tabi gelirse yorum yapacağım o yorumda muhtemelen ret yiyecek çünkü olumsuz yorumlara da ret veriyorsunuz. Peki müşterinin mağduriyeti ne olacak! Önemli değil zaten kayıt açtık takip ediyoruz! Lütfen biraz ciddiyet Hepsiburada, daha bugün Premium üyelik aidatı kestiniz onda hiç gecikme yapmıyorsunuz. Sanırım sizinle tüm bağımı koparacağım.
Ahmet 
Fatih
580907342 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişim 3 Kasım perşembe günü gönderilecek olarak gözükürken an itibariyle hala "işleme alındı" görünüyor. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana çok güzel bir seçenek sundu ve siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ne kadar basit değil mi! Hayır siparişim devam etsin dedim ve talep oluşturuldu ancak ne arayan var ne soran.
Bir hafta içinde Hepsiburada 'y Şikayetvar ® üzerinden ikinci farklı şikayetim. Anlıyorum yoğunluk olabilir ama o zaman kargolama tarihini düzgün belirtin ve insanları mağdur etmeyin. Bir şeylerin ters gittiğini düşünüyorum Hepsiburada böyle değildi yıllardır alışveriş yaparım şu son dönemlerde müşteri memnuniyeti maalesef yerle yeksan. Ayrıca bir de Premium üyeyim her ay aidat ödüyorum sözde ayrıcalıklı yani. Söyleyecek söz bulamıyorum, yazık çok yazık.