Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargo Gecikmesi Ürünüm Günlerdir Teslim Edilmedi

2972görüntüleme
İlker
İlker 25 Eylül 22:14
Hepsiburada Kargo Gecikmesi Ürünüm Günlerdir Teslim Edilmedi

Kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bana bildirilen tarih 23 Eylül idi teslim için ama 25 Eylül oldu hala en kısa sürede teslim olacak diyorlar. Firma Hepsiburada aldığım ürün poco x3 Pro 8/256. Gerçekten çok sıkıldım bu konudan. Firmayı da aradım gerekli düzeyde yardımcı olmadılar. İnternet sitesinde kargo hareketleri 2 gündür dağıtım merkezine götürülüyor olarak gözüküyor. Ankara'dan Ankara'ya 5 gündür tebliğ ettikleri tarihte gelmedi kargom.

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 22:00
Ek

Kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bana bildirilen tarih 23 Eylül idi teslim için ama 25 Eylül oldu hala en kısa sürede teslim olacak diyorlar. Firma Hepsiburada aldığım ürün poco x3 Pro 8/256. Gerçekten çok sıkıldım bu konudan. Firmayı da aradım gerekli düzeyde yardımcı olmadılar. İnternet sitesinde kargo hareketleri 2 gündür dağıtım merkezine götürülüyor olarak gözüküyor. Ankara'dan Ankara'ya 5 gündür tebliğ ettikleri tarihte gelmedi kargom.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 22:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba İlker Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 27.09.2021 tarihinde teslim edilmiştir. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Apple Watch Series 7 45mm siyah olan akıllı saati Hepsiburada'dan 8 Ekim 15:22 de ön sipariş verdim. 15 ekimde kargoda diye söz verdiler. Halen kargoya verilmedi. Geçen hafta 26 ekimde kargoda dediler. Bekledim gene kargoya verilmedi. En kısa sürede ürünümün kargoya teslim edilmesini talep ediyorum....

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan kedim için mama aldım, muhtemelen kargoda kayboldu. İlk aradığımda paketiniz kargoda teslim edilmek üzere denildi, kargo ile görüştük paket ellerinde değildi. Bundan sonra Hepsiburada müşteri yetkililerine bu durumu anlatmaya çalıştık, biz paket yok diyoruz, onlar yarın teslim edilec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

15.10.2021 tarihinde Sipariş No: 824 *****34 ürün aldım. Ürünlerden bir tanesi geldi diğeri gelmedi. Gelmeyen ürünün göndericisi de alıcısı da aynı firma eksik ürün talebinde bulundum Hepsiburada dan halen değerlendiriyorlarmış. Kargo hareketlerinden de görüldüğü gibi ürün bana teslim edilmedi kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Ürün eksik geldi. Shefar düdüklü tencere lastiği siparişim kargodan eksik çıktı. İki adet düdüklü tencere lastiği siparişim kargodan bir adet teslim edildi. Fatura iki tane teslim edilen bir tane. Kargo paketini kendim açtım sağlam bantlı idi. 1 tane lastiğin adresime gönderilmesini rica ederim

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburda.com'dan 14 Ekim ekim de baby turco ıslak havlu 90'lı X 12 49 TL'ye aldım. Hepsijet ile gönderilecekti ancak ürün 15 ekimde Adana dağıtım merkezine ulaştı ibaresini kargo takipten gördüm. 19 ekimde ürünü almış olduğum baby turco firmasına sistem üzerinden sordum. - ürün Adana'da takıldı ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada indirimden 25 Eylül'de Nivea nemlendirici aldım. Kargo hatası dendi ürünüm teslim edilmedi. Aynı ürün fiyatı çok yükseldi maddi manevi zarar. Defalarca aradım ürünüm teslim edilmedi. Tekrar 17 Ekim'de indirimden bal aldım. Ürün teslim edilmediği gibi her gün ben arıyorum. Buna rağmen son...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

7 Ekim 21 tarihinde Hepsiburada üstünden, orada kayıtlı adı"Mertev" olan satıcıdan bulaşık makinesi aldım. Ürün 18 Ekim Tarihinde bana teslim edildi, fakat getiren kargo firması faturanın dijital olarak geleceğini söyledi. Böyle ürünlerde servisin gelip kurulum yapabilmesi için fatura gerekiyor. Fat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada 3461***23 numaralı siparişim için Akasya Easy Point noktasını teslim yeri olarak işaretledim. Kargolarım 1 hafta sonra yola çıktı ve 2 farklı paket olarak ulaşacağı bildirildi. Akabinde Hepsiburada ve easypoint noktasından SMS aldım ürünlerimin hazır olduğuna dair. Dün teslim almaya gitt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan 687 *****43 numaralı siparişim ve 6279******910 takip numaralı kargom bana ulaşmadığı halde teslim edildi yazıyor. Evde kimse olmadığı için iş yerinin adres bilgilerini verdim, "sözde" iş yerine gelmiş ve bana teslim edilmiş ve bundan benim haberim dahi yok. Ürün bana ulaşmadı diye t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

655179304 numaralı sipariş numarası ile Hepsiburada.com sitesinden bir bilgisayar aldım. Tekirdağ' a gelecek olan kargo bir haftadır İstanbul Transfer Merkezinde bekliyor. Müşteri Temsilcileri sürekli ortalama cevaplar veriyor. Hatta biri yalan bile söylüyor Tekirdağ Merkeze ulaştı gün içinde dağıtı...